Понравилось: Очень красивая квартира на 30-м этаже с современной мебелью и хорошим оборудованием. Наш балкон выходил на две стороны с прекрасным видом на город. Красивый бассейн на 27-м этаже. Мы чувствовали себя очень уверенно и комфортно.
Не понравилось: К сожалению, у нас не было хорошего опыта работы с менеджером по работе с гостями, который отвечал за нас. При регистрации он сначала был очень любезен и предложил, чтобы мы могли связаться с нами в любое время через WhatsApp, если у нас возникнут какие-либо проблемы.
Вскоре после регистрации мы обнаружили, что оба сейфа были заперты. Несмотря на его визит с общим ключом, проблему решить не удалось. Он пообещал позаботиться об этом и приехать в тот же вечер, но, несмотря на наше сообщение, не появился. На следующий день нас снова заверили, что проблема будет решена. В то же время Wi-Fi не работал, поэтому он предложил решить обе проблемы, пока нас не было. Однако, когда мы вернулись вечером, ни Wi-Fi не был исправлен, ни сейфы не были открыты. Затем мы отказались от дальнейшего запроса, так как ранее, к сожалению, не чувствовали, что к нам относятся серьезно, когда мы снова обратились.
Кроме того, при регистрации заезда отсутствовал второй ключ. Позже он был помещен в ящик для ключей без комментариев, без нашего уведомления; кроме того, код не был изменен, так что любой мог открыть ящик. Мы заметили это только при выезде.
По сути, это незначительные проблемы, которые не были бы для нас еще более серьезными. Однако разочаровывающим было неоднократное отсутствие надежности и связи. Мы хотели бы, чтобы к нашим проблемам относились серьезно и чтобы обещанные решения действительно были реализованы.