Omni Charlotte Hotel
штат Северная Каролина, округ Мекленбург, Шарлотт, East Trade Street
Бассейн и салон красоты
Тренажеры и тренажёрный зал
Терраса
154 фото
Даты и гости
Об этом месте
Гостиница Omni Charlotte Hotel расположена в городе Шарлотт в 0,6 км от центра.
Здесь созданы все условия для комфортного проживания — есть терраса. Уборка — по запросу.
В гостинице есть тренажёрный зал, конференц-зал. И вы наверняка захотите отдохнуть у бассейна — он тут тоже есть. Причём сезонный.
У каждого гостя будет доступ в интернет, вы сможете выложить фотографии, отправить файл или позвонить родным по видео. Обратите внимание, Wi-Fi предоставляется за отдельную плату.
Даже если вы прибудете поздно ночью, вас встретят на круглосуточной стойке регистрации и помогут с размещением. Лифт внутри есть.
Если вы на машине, можете оставить её на платной парковке.
К вашим услугам: прачечная, консьерж-сервис, камера хранения.
Удобства
Круглосуточная регистрация
Бассейн
Парковка на территории
Фитнес-центр
Лифт
Хранение багажа
Прачечная
Круглосуточная регистрация
Парковка
Лифт
Шезлонги и кресла
Бассейн
Йога
Фитнес-центр
Конференц-зал
Оснащение бизнес-центра
Парковочные места для людей с инвалидностью
Объекты на территории
Парковщик
Консьерж-сервис
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Уборка в номере по запросу
Прачечная
543belindaj
Понравилось: Отель, безусловно, был похож на курорт. Персонал был очень предупредительным и дружелюбным, и я бы обязательно остановился здесь снова. На самом деле я искал причину, чтобы вернуться. Цена была не такой уж плохой для хорошего отеля. Кровать была жесткой, но все равно обеспечивала отличный ночной сон. Номера были хорошими и просторными, а из окон открывался вид на бассейн и город. Хорошая зона у бассейна, мы пошли немного посидеть и насладились баром с монетами. В баре inside по утрам готовят замечательный кофе. По прибытии гостям выдают бесплатный купон на безалкогольный напиток. У них есть только услуга парковщика, и она стоит 50 долларов, если вы заказываете ее при бронировании, или 55 долларов, когда доберетесь туда, или 65 долларов для более крупных автомобилей.
Комментарий: Замечательный отель
Комментарий: Замечательный отель
Это автоматический перевод
rachelsO1280AZ
Понравилось: Подъезжая к отелю с правой стороны, вход в него плохо заметен, поэтому мы проехали мимо него в первый раз. Услуга парковщика является самой дорогой по сравнению с соседними отелями - 55-65 долларов за ночь. В этом отеле нет детских сумок для активного отдыха, как в других. Сам отель замечательный, и я бы с удовольствием провела больше времени, отдыхая в лаундже Trade bar. У них есть полка с играми, в которые играли дети, пока мы были там.
Мы приехали поздно вечером и заказали доставку еды и напитков в номер, учитывая время. Мы заказали роллы "Каролина элотс", крабовые котлеты, крылышки "пит" и "персик", а также бургер. Все было замечательно и по разумной цене. Крылышки получились большими и сочными, домашнее блюдо "ранчо" - одно из моих любимых, а соус к крабовым котлетам нам очень понравился. Дети заказали сыр на гриле и макароны с сыром, и они были просто ВЕЛИКОЛЕПНЫ. Сыр, приготовленный на гриле, был пресным, холодным и сухим, а макароны с сыром пахли и имели прогорклый вкус. Я пробовал необычные сыры в стиле фанк, и запах у них был похожий, но вкус определенно не тот - возможно, это было худшее, что мы когда-либо пробовали. На самом деле, все было так плохо, что я попросил администрацию вычеркнуть это из нашего счета, чего я никогда не делаю, и, конечно, они очень извинились и с пониманием отнеслись к этой просьбе, что я ценю.
Мы остановились на верхнем этаже, и у нас был доступ в клуб 14. Мы забронировали номер с кроватью размера "queen-size", он был приличного размера для нас четверых, и мне очень понравился длинный диван, который тянулся во всю длину окна. Халаты уютные, хотя в нашем номере был только 1. В них много туалетных принадлежностей, и сначала мне понравилось, что все они в больших флаконах, так что вам не придется возиться с несколькими крошечными флакончиками, однако аромат шалфея и лаванды настолько ПОТРЯСАЮЩИЙ, что теперь мне даже немного грустно, что я не могу взять с собой домой несколько крошечных флакончиков!! Наша единственная претензия к номеру - это то, что каркас кровати торчит и немного острый, поэтому все мы отделались небольшими травмами от ударов коленями и ступнями об него.
Ночью с террасы у бассейна на крыше открывается прекрасный вид. Бассейн сам по себе довольно маленький и не подходит для маленьких детей. Большую часть времени мы провели у бассейна до открытия бара, что было досадно, потому что меню выглядело великолепно, и мне захотелось попробовать тостоны.
Вечерами с 15-го этажа открывается прекрасный вид, но в следующий раз я бы предпочел отель этажом выше, чтобы лучше видеть горизонт. Жаль, что клубный лаундж не был открыт позже, как другие. На завтрак было мало вариантов, но еда была вкусной. Дети пожелали, чтобы у них было больше разнообразных блюд, таких как хлопья, рогалики, выпечка или блинчики / французские тосты. На полдник был приготовлен батончик "Сделай сам". Мне бы хотелось, чтобы выбор закусок был немного разнообразнее. На ужин подавали вино и пиво, сырную тарелку, банановый пудинг, небольшие бутерброды и блинчики с начинкой. Вот почему я хотел бы, чтобы они открылись позже! Это было восхитительно.
Обслуживание клиентов здесь никогда не было проблемой, и все были очень предупредительны, но Гэбби из Club 14 была изюминкой отеля. Она такая очаровательная! Она приветствовала нас по имени, вспоминала о наших планах на поездку и спрашивала о них каждый раз, когда мы возвращались, и мы действительно чувствовали себя как дома. И она невероятно интересная, нам понравилось с ней общаться. Габби - это главное, что повлияло на наше пребывание здесь, превратив его из хорошего в замечательное.
В целом, это был приятный отдых. Номера и территория отеля чистые и комфортабельные, еда (за исключением детского питания) вкусная и не такая дорогая, как в большинстве ресторанов отеля. В лаундже можно было бы разнообразить меню и работать дольше. Клубные номера Omni были примерно по той же цене, что и номера для консьержей в JW Marriott, но в JW их больше. На мой взгляд, Omni нужно было бы внести некоторые улучшения или пересмотреть свои расценки, чтобы они не конкурировали с удобствами JW. Я бы остановился здесь снова, но только не в том случае, если бы мог остановиться в отеле JW почти за ту же цену.
Комментарий: Чисто, уютно и вкусно готовят, но им следует пересмотреть свою ценовую политику в зависимости от конкурентов
Комментарий: Чисто, уютно и вкусно готовят, но им следует пересмотреть свою ценовую политику в зависимости от конкурентов
Это автоматический перевод
810amitas
Понравилось: Отличное впечатление.номер был просторным и чистым.
Еда в ресторане тоже вкусная
Комментарий: Всеохватывающая прогулка
Комментарий: Всеохватывающая прогулка
Это автоматический перевод
kmeRaleighNc
Понравилось: Начну с плюсов - персонал был великолепен. Мне нужно было пройти раннюю регистрацию заезда во время очень насыщенного мероприятия в выходные в Шарлотте, и меня разместили, пришлось заплатить 25 долларов, но это того стоило. Отель расположен в самом центре города. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра. Отель расположен в здании, где расположены Starbucks, Walgreens и т.д. На крыше отеля есть потрясающая терраса, где по вечерам бесплатно раздают закуски и напитки (печенье и лимонад). В отеле разрешено проживание с домашними животными. По прибытии в номере пахло чистотой.
Что касается минусов - это не типичный отель Omni, он немного устарел! На 15-м этаже было наводнение из-за дождя. Мне пришлось держаться за ручку унитаза, чтобы спустить воду. На ковре в моем номере были пятна. В моей комнате также ощущался сильный запах плесени после сильного дождя. Полы в душевых нуждаются в обновлении; плитка и затирка для швов показывают свой возраст. Я ожидал большего от бренда Omni и от потраченных денег.
Комментарий: Не твой типичный Омни
Комментарий: Не твой типичный Омни
Это автоматический перевод
stefanllewis2010
Понравилось: Персонал был просто великолепен. Каждый человек, с которым я познакомилась, делал все возможное, чтобы я чувствовала, что меня ценят и принимают. Честно говоря, в следующий раз, когда я буду в Шарлотте, я обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо за все!
Комментарий: Персонал был таким замечательным.
Комментарий: Персонал был таким замечательным.
Это автоматический перевод
mandywL2982BJ
Понравилось: 10/10!! с того момента, как мы пришли, и с того момента, как мы ушли, все было идеально. каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был просто милым. все были рядом, чтобы помочь и убедиться, что мы хорошо провели время! Кларисса на ресепшене была более чем любезна - приветствовала мое прибытие и приготовила нам номер. Спасибо лучшим барменам - Клинту! В баре у бассейна была длинноволосая девушка, которая нам очень понравилась, но я забыл ее имя!! Оба бармена старались изо всех сил, чтобы напитки и еда всегда были на высоте! Также хочу поблагодарить менеджера Тейлора, который всегда бегал вокруг и несколько раз заглядывал к нам, чтобы убедиться, что все было отлично! я бы на все 100 процентов вернулся!!! расположение идеальное - все находится в нескольких минутах ходьбы, и наш номер был чистым!
Комментарий: ЛУЧШИЙ ОПЫТ!
Комментарий: ЛУЧШИЙ ОПЫТ!
Это автоматический перевод
tammybN5498CZ
Понравилось: Отличное расположение всех местных ресторанов и мероприятий! Атмосфера также была приятной. Постельное белье в номере с кроватью размера "king-size" было ужасным, казалось, что мы спали на надувном матрасе…
Комментарий: Празднование годовщины свадьбы
Комментарий: Празднование годовщины свадьбы
Это автоматический перевод
bryanfC226NP
Понравилось: Итак, позвольте мне начать с того, что, вполне возможно, я провел недостаточно исследований, которые зависят от меня! В следующий раз, когда я буду в Шарлотте, я уделю гораздо больше времени тому месту, где остановлюсь. Для тех, кто, как и я, никогда раньше не останавливался в Шарлотте, было несколько вещей, к которым я был не готов. 1. За номер взимается много дополнительных налогов. Город, штат и даже округ! Мой номер, который стоил 189 долларов за ночь, на самом деле был ближе к 220. Опять же, это то, на что я мог бы обратить больше внимания, прежде чем ехать. Однако, что действительно повысило стоимость, так это необходимость платить за парковку там, где я останавливался. Я был во многих отелях в городах по всей Америке, и мне не нужно было платить за парковку в отеле. В итоге я заплатил дополнительно 120 долларов только за парковку! В результате чего моя общая сумма превысила 250 долларов за ночь! Когда я спросил на стойке регистрации информацию о парковке, мне сказали, что это просто "городские правила", и они не смогли ответить ни на один вопрос о реальных правилах парковки, потому что все это принадлежит третьей стороне! Так что просто будьте осторожны, приезжая в первый раз. Поскольку моя поездка обошлась примерно на 30 процентов дороже, чем я предполагал. Сам отель был достаточно хорош, никаких проблем с номером или персоналом не было, просто хотелось бы, чтобы при бронировании у меня было больше информации. Это моя вина, что я не провел более тщательного исследования. В любом случае, просто хотел предупредить всех потенциальных гостей, что бюджет немного больше, чем вы планируете!
Комментарий: Потратил больше, чем планировал
Комментарий: Потратил больше, чем планировал
Это автоматический перевод
brianhQ5741FD
Понравилось: Мы с моей женой Трейси отправились в Шарлотт, чтобы посетить концерт AC DC, который состоялся 11 июля 2026 года. У нас было подтвержденное бронирование (40065464251) в отеле Omni Charlotte, где мы уже более 10 лет являемся участником программы Select Guest. Без какого-либо уведомления по электронной почте и по указанию мистера Лонга (генерального менеджера) наше бронирование было отменено. Позже нам сообщили, что отель был распродан на +15%. (Однако у нас есть подтвержденное бронирование). В день концерта мы изо всех сил пытаемся снять номер. Уровень беспокойства зашкаливает. После долгих поисков мы вернулись на сайт Omni и обнаружили, что там действительно есть свободные номера, но теперь по цене $959,00 + налоги. Не имея выбора, мы забронировали номер ближе к вечеру в субботу. Теперь мы ждем, как высшее руководство Omni Hotel System решит этот вопрос, вернет нам наш первоначальный тариф и сделает все, что они сочтут нужным, чтобы исправить плохие действия 1 человека, которые негативно отразились на добрых традициях, сложившихся у нас с Omni Hotels по всей стране.
Комментарий: Мистер Лонг (генеральный менеджер) практикует наживку и подмену
Комментарий: Мистер Лонг (генеральный менеджер) практикует наживку и подмену
Это автоматический перевод
I3604RTbrentc
Понравилось: Завтрак был одним из лучших, которые я когда-либо пробовал в отеле. А наша официантка Катори была великолепна. Она была очень внимательна к нашим потребностям и хорошо разбиралась в меню. Моя жена прислушалась ко всем ее рекомендациям и осталась очень довольна. Мы потратили 55 долларов, но ни один из нас не смог доесть до конца. Это было здорово!
Комментарий: Завтрак был великолепным!
Комментарий: Завтрак был великолепным!
Это автоматический перевод
Companion24091296532
Понравилось: Несмотря на то, что я столкнулся с небольшой проблемой после регистрации и заселения в свой прежний номер, персонал сразу же все исправил. Достаточно было одного звонка на стойку регистрации, и меня переселили в прекрасный номер люкс. Когда менеджер пришла на смену, она лично позвонила, чтобы извиниться и убедиться, что все улажено. Этот уровень профессионализма и неподдельной заботы действительно впечатлял. Отличное обслуживание клиентов может полностью изменить впечатление, и именно это здесь и произошло. Я действительно оценила, как быстро и вдумчиво они со всем справились, и я обязательно закажу здесь номер снова.
Комментарий: Отличное Обслуживание Клиентов Изменило Ситуацию К Лучшему ⭐⭐⭐⭐⭐
Комментарий: Отличное Обслуживание Клиентов Изменило Ситуацию К Лучшему ⭐⭐⭐⭐⭐
Это автоматический перевод
nikkiwL7039VJ
Понравилось: Худшее впечатление в моей жизни. Они впустили в мой номер постороннего человека. Произошло серьезное нарушение правил безопасности. Моя жизнь оказалась под угрозой из-за того, что персонал пренебрег надлежащим протоколом. Я никогда больше не остановлюсь здесь!!!
Комментарий: Нарушение безопасности
Комментарий: Нарушение безопасности
Это автоматический перевод
Mulzer7
Понравилось: Мы впервые останавливаемся в отеле Omni и не в последний раз! Весь персонал отеля был приветлив, в отеле было очень чисто, а расположение отеля идеально подходило для проведения досуга и посещения ресторанов / баров. Рядом с отелем есть Starbucks, Walgreens и другие заведения, где можно перекусить. Уборка была замечательной. Мы были очень довольны нашим пребыванием.
Комментарий: Отличный отель в Шарлотте, Северная Каролина
Комментарий: Отличный отель в Шарлотте, Северная Каролина
Это автоматический перевод
suzannemV25YT
Понравилось: Отель красивый, и персонал приятный. У нас был отличный опыт регистрации, и нас перевели в смежные номера, что позволило нашей группе гораздо лучше общаться.
Я бы не стал переплачивать за клуб, но люди там были очень приятные, а в клубе было чисто. Там просто не было удобств, которые соответствовали бы цене входа.
Комментарий: Отличный отдых в отеле Charlotte Omni
Комментарий: Отличный отдых в отеле Charlotte Omni
Это автоматический перевод
Journey33009664227
Понравилось: Я бы порекомендовал остановиться в другом месте. Номер был средним, а обслуживание - неважным. Бассейн был действительно грязным и привлекал не слишком привлекательную публику. В то время как в комнатах была хорошая температура (поскольку вы можете управлять термостатом), в коридорах и лифтах было невыносимо жарко и воняло. Кроме того, бариста/ бармена в помещении практически никогда не было, поэтому мы никогда не могли заказать напитки. Персонал не смог порекомендовать нам ресторан (только непонимающе посмотрел на нас, когда мы спросили). Честно говоря, это был странный опыт, который я бы предпочел не повторять.
Комментарий: Эх. Оставайся где-нибудь в другом месте.
Комментарий: Эх. Оставайся где-нибудь в другом месте.
Это автоматический перевод
590mearab
Понравилось: Мы заказали "Омни", чтобы отпраздновать день рождения моего партнера, по одной причине: бассейн на крыше и большой экран, чтобы провести вторую половину дня за просмотром матчей плей-офф Чемпионата мира. При регистрации мы узнали, что бассейн будет закрыт на техническое обслуживание на весь период нашего пребывания (эта информация не была предоставлена добровольно, а скорее подтвердилась, когда я услышал, как другой гость регистрируется, и спросил члена команды, помогающего мне). Ни предварительного уведомления, ни скидки, ни повышения класса обслуживания, ни альтернативных удобств, ни содержательных извинений — просто безразличное отношение "что есть, то есть".
При регистрации я перепроверил свое бронирование и веб-сайт. На странице бронирования номеров (страница, на которую Google направляет вас при поиске проживания) не было информации о закрытии, где бассейн по-прежнему рекламируется как включенное в стоимость проживание. Только после того, как я покопался на веб-сайте, я обнаружил небольшое уведомление, спрятанное в нижней части главной страницы. Взимать полную плату, незаметно убирая все удобства в отеле, недопустимо.
Я написала об этом в службу поддержки гостей по электронной почте, а затем попыталась перезагрузить и сохранить выходные. Однако эта перезагрузка была недолгой. Когда мы готовились к ужину, заревела пожарная сигнализация. Мой напарник все еще был в душе, а я все еще вытирался. Мы поспешно оделись, вытащив все еще упакованные чемоданы, и эвакуировались, предполагая, что это чрезвычайная ситуация во всем здании. Примерно через 10 минут мы вышли в коридор и обнаружили, что это всего лишь сигнализация в нашем номере. За все это время никто из отеля не позвонил и не пришел выяснить, в чем дело, несмотря на сигнал тревоги, эхом разносившийся по коридору, и недовольство, которое я слышал от постояльцев в соседних номерах.
Соблюдая осторожность, мы поднялись по лестнице, чтобы выйти из здания. Снаружи, где эвакуация не проводилась, я позвонил на стойку регистрации. Их реакция? "Такое иногда случается, когда принимаешь горячий душ". Они сказали, что пришлют техников. Никаких извинений. Никакого беспокойства. До заказа ужина оставалось всего несколько минут, и в итоге я нанесла макияж прямо на тротуаре и с мокрыми волосами отправилась на ужин в честь дня рождения моего партнера.
Позже, тем же вечером, мы попытались скрасить пребывание в отеле, посетив бар на крыше. Выбор был ограничен, а заказанный мной напиток был недоступен. И снова обслуживание было вялым.
При оформлении заказа я снова объяснил наше разочарование закрытием бассейна. Сотрудник извинился, но не предложил ничего взамен полной оплаты за проживание, лишив нас тех самых удобств, ради которых мы его забронировали. Почти неделю спустя отдел обслуживания гостей наконец ответил на мое электронное письмо с сообщением о регистрации заезда. Это был банальный, расплывчатый ответ, который, хотя и содержал извинения, в очередной раз не взял на себя никакой ответственности и не предпринял никаких попыток исправить ситуацию.
Случаются проблемы с обслуживанием. Случаются ложные тревоги. В меню заканчиваются пункты меню. Чего не должно быть в отеле класса “люкс” стоимостью 530 долларов за ночь, так это неизменно безразличного обслуживания, плохой коммуникации и нулевой ответственности. Каждая неудача была возможностью улучшить качество обслуживания гостей, и Omni упускала каждую из них.
За 530 долларов номера, удобства, сервис и расположение просто не стоят того. Бросьте камень в воду, и вы увидите превосходное гостеприимство. Если вы планируете остановиться в отеле Omni, примите этот отзыв как высокую оценку отеля JW Marriott.
Комментарий: Приходите в Omni на мастер-класс по безразличию
Комментарий: Приходите в Omni на мастер-класс по безразличию
Это автоматический перевод
Road27166708463
Понравилось: От джентльмена за стойкой регистрации до официантки за завтраком, которая приготовила лучшие блинчики, которые я когда-либо пробовал, и до открытого бассейна, это был, безусловно, самый приятный отель, в котором мы останавливались. Настоятельно рекомендую!!!
Комментарий: 35-я годовщина свадьбы
Комментарий: 35-я годовщина свадьбы
Это автоматический перевод
558randallb
Понравилось: Мой опыт был испорчен тем, что поздно ночью, в 03:00, парковщик украл мою дорогую вещь из автомобиля.
27-28 июня я отправился на празднование и вернулся, выпив, около 03:00.
Когда вы разрешаете парковщику припарковать свой автомобиль, вы снимаете брелок Mercedes Benz AMG GLE black со своего брелока для ключей и передаете его парковщику, чтобы он припарковал ваш автомобиль!
Я заплатил дополнительно 60,00 долларов сверх 55,00 долларов за то, чтобы мой автомобиль был припаркован верхней стороной к фасаду.
Когда я вернулся за своим автомобилем, на моем брелоке не оказалось ключа от бардачка, а с консоли пропал мой одеколон Creed Adventus стоимостью 500,00 долларов.
Я никогда не вернусь в этот отель в Шарлотте, Северная Каролина.
Комментарий: Ужасно, что меня ограбили сотрудники вашего гаража
Комментарий: Ужасно, что меня ограбили сотрудники вашего гаража
Это автоматический перевод
Mobile52569128556
Понравилось: Плюсы: чистый номер, удобная кровать, комфортная температура в номере, прекрасный вид на город, дружелюбный персонал.
Минусы: в ванной не было вентиляции, поэтому в номере было затхло и влажно, нас попросили собрать вещи и вернуть багажную тележку, когда мы приехали в 11 вечера, пришлось заплатить за Wi-Fi.
Комментарий: Это было просто “О'кей”.
Комментарий: Это было просто “О'кей”.
Это автоматический перевод
melissafK9454PX
Понравилось: Регистрация прошла очень легко. Ариэль на стойке регистрации была очень любезна и внимательна. В отеле было очень чисто и приятно пахло. Наш номер на 15 этаже был великолепным. Виды за окном были потрясающими. Они были близки ко многим заведениям в центре Шарлотты.
Комментарий: Omni в CLT - это потрясающе.
Комментарий: Omni в CLT - это потрясающе.
Это автоматический перевод
360parkerg
Понравилось: Обычно я даже не пишу отзывы, но мне приходится. Рейсы сильно задерживались, так что в итоге я попытался зарегистрироваться в час ночи. Я, наконец, добираюсь до отеля, и администратор на стойке регистрации делает вид, что “система не работает, поэтому присядьте и подождите несколько минут”, она как раз заканчивала бумажную работу и пока не хотела регистрировать меня. 8 минут спустя система волшебным образом заработала снова! Она регистрирует меня и не может заставить автомат с карточками-ключами работать, так что я знаю, что мне нужно подождать, пока охрана проводит меня в мой номер. Она сказала, что нет проблем, мы подсунем ключи под дверь, когда она откроется. Такого никогда не бывает. Перед тем, как отправиться в номер, я спросила, есть ли в номере вода, прежде чем меня запрут там на ночь. Конечно, ответ был утвердительным, и, конечно, в номере абсолютно ничего нет. Теперь, запертый в комнате в час ночи и не имеющий возможности вернуться, если уйду, я лег спать разбитый и обезвоженный. После всего этого я выписался на следующий день, и они ошарашили меня штрафом за неявку в размере дополнительных 500 долларов ... Перезвонив на следующий день 6 раз, я, наконец, добился, чтобы менеджер отменил это.
Само собой разумеется, что я больше не вернусь ни в один omnis.
Комментарий: ужасный
Комментарий: ужасный
Это автоматический перевод
lynnsW5683BO
Понравилось: Самое лучшее в этом отеле - это его персонал. Они дружелюбны, трудолюбивы, эффективны и стремятся угодить. Мы были особенно впечатлены дамами, работающими в клубе 14 (повышение класса обслуживания стоило дополнительных затрат), а также Джо и Деннисом, работающими в камердинерской службе. Номер и гостиничные удобства были на высоте. Однако было бы неплохо иметь микроволновую печь, мини-холодильник с морозильной камерой, стул или диван для сидения и более широкий выбор телевизионных программ.
Комментарий: Отличный персонал позволит вам чувствовать себя как дома!
Комментарий: Отличный персонал позволит вам чувствовать себя как дома!
Это автоматический перевод
Roam23547617234
Понравилось: Я не знаю, были ли у меня когда-либо более приятные впечатления от пребывания в отеле, чем в Omni. Мы остановились там на одну ночь, потому что собирались на концерт Криса Стэплтона и Лейни Уилсон на стадионе Bank of America. С того самого момента (и я не преувеличиваю), как мы заехали, чтобы оставить машину в гараже, и познакомились с Гассманом (10/10 - он заслуживает повышения зарплаты), каждый человек, с которым мы общались в Omni, был невероятен. Все приветствовали нас, все улыбались, все были веселы и увлечены нами. Я почувствовал, что они искренне заботятся о каждом, кто решил остановиться в их отеле. Все они старались изо всех сил, что в наши дни редкость. Я не могу сказать достаточно хороших слов о людях, которые там живут. Это не кажется таким уж важным по сравнению с моими словами о персонале, но отель был красивым, чистым, удобным и находился в нескольких минутах ходьбы от стадиона. Они определенно создали ценность всеми своими маленькими штрихами. Одним из поводов для разговора стали предлагаемые ими бесплатные напитки (газированные напитки, газированная вода, минеральная вода, даже обычный "Редбулл" и "Редбулл" без сахара)! Это было так вкусно!!! Я не шучу, это был такой невероятный опыт, что мне захотелось вернуться в Шарлотт только для того, чтобы остановиться в их отеле Omni и снова увидеть своих новых друзей. Работая в сфере обслуживания клиентов, я гораздо лучше осознаю, какие усилия требуются, какое внимание уделяется деталям, какие ощущения вызывает у меня взаимодействие, и позвольте мне сказать вам, что Omni СПРАВИЛАСЬ с этим!!! Если бы я мог поставить больше пяти звезд, я бы поставил.
Комментарий: Это лучшее впечатление от отеля, которое у Меня когда-либо было!!!
Комментарий: Это лучшее впечатление от отеля, которое у Меня когда-либо было!!!
Это автоматический перевод
743lakeishap
Понравилось: Я выбрала отель Omni Charlotte для проведения выходных в честь своего дня рождения, потому что уже останавливалась здесь раньше, и мне понравилось, но этот визит полностью превзошел мои ожидания.
Больше всего меня поразили люди. Каждый сотрудник, с которым я столкнулась, был дружелюбным, профессиональным и, казалось, искренне заботился о том, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Независимо от того, касалось ли это уборки номеров, обслуживания в номерах, обслуживания персонала в клубном лаундже или работы в барах, обслуживание было неизменно превосходным на протяжении всего моего пребывания.
Я особенно хочу отметить Джасин на стойке регистрации. Он был одним из первых, с кем я познакомился, когда приехал, и он сразу же дал мне почувствовать, что мне здесь рады. Гостеприимство - это нечто большее, чем просто приглашение, это создание впечатления, и Джасин это прекрасно понимает. Его позитивная энергия, профессионализм и готовность помочь произвели неизгладимое впечатление и задали тон на весь уик-энд.
Мне также понравилось проводить время в баре на крыше Coin и пользоваться услугами клубного лаунджа. В отеле отличная атмосфера, которая позволяет легко расслабиться и насладиться пребыванием.
Комментарий: Замечательная поездка на День рождения и отличный персонал
Комментарий: Замечательная поездка на День рождения и отличный персонал
Это автоматический перевод
paolabW6391HR
Понравилось: В целом, наше пребывание было приятным, а сам отель - очень приятным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, профессиональным и услужливым на протяжении всего нашего визита, что мы очень ценили.
К сожалению, мы обнаружили плесень в нашем номере, что вызывало беспокойство и перечеркивало все наши положительные впечатления. Хотя персонал признал проблему и предложил бесплатный кофе или безалкогольные напитки из бара, я был разочарован тем, что, учитывая характер проблемы, не было предоставлено никакой дополнительной компенсации.
Я понимаю, что могут возникнуть проблемы, но я считаю, что обнаружение плесени в номере требует более серьезного реагирования. Тем не менее, обслуживание клиентов, которое мы получили, было превосходным, и я надеюсь, что отель решит эту проблему, чтобы обеспечить будущим гостям лучшие впечатления
Комментарий: В целом, отличный отдых, но разочарован плесенью в Ро
Комментарий: В целом, отличный отдых, но разочарован плесенью в Ро
Это автоматический перевод
Полезная информация
Расстояние до центра: 0,6 км |
|---|
Цена номера за ночь: от 13 340 ₽ |
Круглосуточная стойка регистрации: Да |
