Отзывы о DoubleTree by Hilton Chattanooga
штат Теннесси, Гамильтон-Каунти, Чаттануга
Бассейн
Тренажеры и тренажёрный зал
Станция зарядки электромобилей
75 фото
Выберите даты
56 отзывов
Michael
Понравилось: Персонал был великолепен.
Не понравилось: Номер оказался не таким, как было заявлено в рекламе. Они делали ремонт, и мы заплатили столько, сколько заплатили за номер, который нам достался, но он был не очень хорошим
Не понравилось: Номер оказался не таким, как было заявлено в рекламе. Они делали ремонт, и мы заплатили столько, сколько заплатили за номер, который нам достался, но он был не очень хорошим
Это автоматический перевод
Love
Понравилось: Расположение было не так уж плохо, номер был в порядке, кровать тоже была в порядке.
Не понравилось: 25 долларов за парковку должны быть включены в стоимость номера. и еще 18,00 долларов за континентальный завтрак, из-за которого не стоило возвращаться домой.
Комментарий: Это слишком дорого и переоценено.
Не понравилось: 25 долларов за парковку должны быть включены в стоимость номера. и еще 18,00 долларов за континентальный завтрак, из-за которого не стоило возвращаться домой.
Комментарий: Это слишком дорого и переоценено.
Это автоматический перевод
Caleb
Regis
Toni
Понравилось: Мне понравилось расположение и тот факт, что он находился в 5 минутах езды от различных достопримечательностей, которые я хотел посетить.
Не понравилось: Моя комната нуждалась в ремонте, особенно ванная. Пол в ванной был выщерблен и покрыт ржавчиной, поэтому я принимал душ, положив полотенце на пол в ванной. Занавеска в душе была порвана и свисала с нескольких петель для занавесок. Лифты были немного ненадежными и, казалось, нуждались в ремонте. Вид на бассейн неудобный и непривлекательный.
Комментарий: Все было в порядке.
Не понравилось: Моя комната нуждалась в ремонте, особенно ванная. Пол в ванной был выщерблен и покрыт ржавчиной, поэтому я принимал душ, положив полотенце на пол в ванной. Занавеска в душе была порвана и свисала с нескольких петель для занавесок. Лифты были немного ненадежными и, казалось, нуждались в ремонте. Вид на бассейн неудобный и непривлекательный.
Комментарий: Все было в порядке.
Это автоматический перевод
Ashley
Hernandez
Passenger09661600443
Понравилось: Харли Джексон был великолепен и сделал все возможное, чтобы сделать мой опыт потрясающим!! Спасибо! Харли!!
Комментарий: Харли Джексон был великолепен!!
Комментарий: Харли Джексон был великолепен!!
Это автоматический перевод
Traveler10040622162
Понравилось: Харли Джей, ресторан-бар Grove, - самый дружелюбный, самый лучший и услужливый официант / сотрудник, которого я имел удовольствие обслуживать вместе со своими друзьями с тех пор, как я приезжал в Doubletree за последние 7 лет. Она, безусловно, является ценным приобретением отеля.
Комментарий: Обучение 2026
Комментарий: Обучение 2026
Это автоматический перевод
348donalc
Понравилось: Прежде всего, я действительно хотел уехать после моего пребывания и иметь возможность присвоить DoubleTree в Чаттануге рейтинг от 4 до 5 звезд, но, к сожалению, этого не произойдет.
Я забронировал номер для своей жены и своего 30-летия. Я выбрала номер с кроватью размера "king-size" и гидромассажной ванной. Решила, что мы сможем расслабиться и размять свои старые косточки в приятной ванне с гидромассажем. Кроме того, у нас будет пара дней, чтобы с комфортом отдохнуть в месте, где есть зона отдыха с удобными креслами. Возможно, воспользуетесь услугой доставки еды и напитков в номер, просто расслабьтесь и наслаждайтесь. Я выбрал отель Hilton не просто так.
Затем произошла регистрация.
Я ждал, пока мой цифровой ключ загрузится в их приложение Hilton Honors, но через 10 минут после 4 часов дня оно не загрузилось. Я подошел к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться. И вот тогда-то все и началось.
Свободных номеров не было, хотя я забронировал номер, поэтому они сделали мне одолжение и понизили мою бронь. упадок. Их первый джентльмен также собирался оказать мне услугу и не брать с меня плату за номер люкс. Да, вы правильно поняли. Он не собирался брать с меня плату за номер люкс после того, как они понизили мой рейтинг. Большое вам за это спасибо.
Затем к стойке регистрации подошел менеджер. Он был достаточно щедр, чтобы оплатить обе ночи, парковку и завтрак. Так что мое пребывание было бесплатным. Это говорит мне о том, что оправдание утечкой воды на 5-м этаже, из-за которой были повреждены полы вплоть до 12-го этажа, было, вероятно, не самым честным из оправданий. И, учитывая, что мой номер был прямо напротив номера люкс, который я забронировал, это оправдание звучало не намного лучше.
Хорошо, они попытались исправить свою ошибку. Я очень ценю это, но номер, который я получил, стал для меня слабым утешением.
Заселяйтесь в номер. Кондиционер установлен на 74 градуса, и вы, как предполагается, сможете регулировать температуру. Если понизить температуру, то через пару минут она возвращается к 74. Затем вместо вида на город, который я выбрал, мы видим главную дорогу, ведущую в Чаттанугу, ради которой даже не стоит открывать шторы. Wi-Fi работал с перебоями, но в конце концов я смог его наладить.
Поэтому мы решили перейти на обслуживание в номерах. В номере не было ни меню, ни карточек, которые могли бы помочь. Ничего. Поэтому я позвонил на стойку регистрации и поинтересовался обслуживанием номеров и, возможно, меню. Я не знаю, есть ли у них здесь обслуживание в номерах, я не получил ответа, кроме того, что в некоторых отелях оно есть, в других нет, но они предоставили мне меню. В конце концов, они предоставили мне список алкогольных напитков. Никакой еды, только список коктейлей, пива, вина и бурбона. Так что, видимо, это было что-то новенькое.
Нам предоставили номер с маленькой ванной. Ничего такого, в чем взрослый мог бы посидеть, расслабиться и размять мышцы. Только маленькая ванна. Я бы ни за что не наступил в эту штуку. Рядом со сливом была кровь, или ржавчина, или что-то еще, довольно отвратительное на вид. Я к этому не прикасался.
Это место ничем не лучше мотеля в тенистой части Чаттануги. Но разница в том, что, забронировав номер в мотеле с гидромассажной ванной, я получил номер в мотеле с гидромассажной ванной. Так что на самом деле проживание в мотеле было лучше, чем в отеле "Хилтон". Поди разберись.
Итак, около 10 часов вечера в первую ночь мы решили, что остановились достаточно надолго. Мы даже толком не распаковали вещи, только несколько мелочей. Все вернулось в чемодан, и мы отправились выписываться.
Это не было написано сразу после нашего отъезда. На самом деле я вернулся домой, выспался, подумал об этом и решил, что мне действительно нужно написать пост.
В целом, я ставлю этому месту 1 балл только потому, что не могу опуститься ниже.
Комментарий: DoubleTree by Hilton в Чаттануге - это просто еще один мотель
Комментарий: DoubleTree by Hilton в Чаттануге - это просто еще один мотель
Это автоматический перевод
Kaycee
Понравилось: Местоположение
Не понравилось: в номерах было ГРЯЗНО, мы путешествовали на празднование 6-летия моей дочери. Нас поселили не близко друг к другу, потому что не было свободных чистых номеров. Я все еще жду возврата денег. Предполагалось, что за один номер будет выплачена скидка в размере 50% от стоимости.
Комментарий: Хороший, но нечистый
Не понравилось: в номерах было ГРЯЗНО, мы путешествовали на празднование 6-летия моей дочери. Нас поселили не близко друг к другу, потому что не было свободных чистых номеров. Я все еще жду возврата денег. Предполагалось, что за один номер будет выплачена скидка в размере 50% от стоимости.
Комментарий: Хороший, но нечистый
Это автоматический перевод
Austin
Mack
Villegirl
Понравилось: Удобный отель. Самостоятельная парковка на улице - 25 долларов. Хороший номер с питьевой водой из магазина Walmart. Если вы не являетесь членом Hilton, то 3,00 доллара. В душе не было маленькой полочки для бритвы, средства для умывания и т.д. Бассейн был расслабляющим, но только 4 шезлонга, и они входят в курортный абонемент, так что имейте в виду, если кто-то купит их для бассейна. Несколько шезлонгов для отдыха.
Завтрак хороший, и если вы являетесь обладателем золотого балла или выше, то получите зачет. Это было вкусно, но яичные белки были на вкус подделкой. Это на шаг выше, чем обычный бесплатный завтрак в отеле.
Что заставило меня понизить рейтинг, так это общая дешевизна отеля. Если бы я хотел заселиться пораньше, до 16:00, то заплатил бы 25 долларов. Если бы я хотел выехать позже, после 11:00, то заплатил бы 50 долларов. Отель не казался переполненным, но они пытались заработать деньги любым доступным способом. Если вам нужно место для ночлега, приезжайте после 4, а уезжайте до 11, не стесняйтесь. Просто имейте в виду, если вам нужно немного дополнительного времени.
Комментарий: Хорошо, если просто нужно место для сна
Комментарий: Хорошо, если просто нужно место для сна
Это автоматический перевод
wood
zamarripa
Понравилось: Мне нравится парковка и люди, и на стойке регистрации было приятно.
Не понравилось: Нет часов и в комнате.
Комментарий: Мне все нравится 🥰🥰🥰🥰
Не понравилось: Нет часов и в комнате.
Комментарий: Мне все нравится 🥰🥰🥰🥰
Это автоматический перевод
conchettat2017
Понравилось: Кейт Би сделала мое пребывание здесь очень приятным. Она всегда была дружелюбной, гостеприимной и по-настоящему доброй, когда я заходил в сувенирный магазин. Она изо всех сил старалась, чтобы я почувствовал себя ценным гостем.
Комментарий: Уважаемый гость.
Комментарий: Уважаемый гость.
Это автоматический перевод
S9212GRmandyj
Понравилось: Мы были в отеле Doubletree на турнире по софтболу более 3 ночей и дней. В вашем отеле / на парковке велись строительные работы. Харли был очень предупредителен, добр и профессионален.
Кроме того, Мэддокс старался изо всех сил, когда уборка подвела нас два дня подряд и не приносила полотенца / не выносила мусор, и я позвонила расстроенная, он лично принес все, что нам было нужно, в номер!
Комментарий: Отличные сотрудники на стойке регистрации
Комментарий: Отличные сотрудники на стойке регистрации
Это автоматический перевод
HerrClark
Понравилось: Мы с женой прекрасно провели в этом отеле Doubletree четыре ночи в начале июля. Расположение отличное. От отеля можно легко дойти пешком до кинотеатра, набережной Ривер Уок (которая прекрасна, особенно если вы любите светлячков), кафе-мороженого, аквариума (который, кстати, просто потрясающий) и т.д. Сам отель фантастический. Мне нравится, насколько открытым и уютным является вестибюль с красивым бассейном снаружи. Персонал был чрезвычайно предупредителен, когда у нас возникали вопросы. Я был очень впечатлен завтраком в ресторане. Здесь есть несколько действительно хороших конференц-залов. Все заведение выглядит недавно обновленным, и все выглядит суперсовременным и привлекательным. Я имею в виду, что печенье здесь тоже восхитительное. Честно говоря, это достаточная причина, чтобы остановиться в отеле Doubletree, если вам нужен промежуточный вариант между двумя отелями в этом районе! И это, без сомнения, самый красивый отель в Даблтри, в котором я когда-либо останавливался.
Комментарий: Отличный отдых во время Чемпионата мира по футболу
Комментарий: Отличный отдых во время Чемпионата мира по футболу
Это автоматический перевод
534debbieg
Понравилось: Я пишу вам, чтобы выразить свою искреннюю признательность за исключительное обслуживание клиентов, предоставленное персоналом DoubleTree (в частности, Кейт) во время нашего недавнего пребывания в отеле. Профессионализм, отзывчивость и готовность Кейт сделать все возможное оказали существенное влияние на нас обоих.
Операция моей жены завершилась гораздо раньше, чем ожидалось. Несмотря на то, что мы забронировали номер в отеле DoubleTree, наш номер должен был быть свободен только в 16:00. Осознав нашу ситуацию, Кейт проявила инициативу и объяснила наши варианты, помогла нам забронировать номер, который был доступен гораздо раньше, и даже помогла нам обновить наш электронный ключ от номера, чтобы все было в порядке. все прошло гладко.
Больше всего нас поразило не просто то, что Кейт решила проблему с логистикой, но и то, как она проявляла искреннюю заботу, сопереживание и чувство сопричастности на протяжении всего процесса. Она относилась к нам с добротой, терпением и уважением в то время, когда эти качества значили больше, чем можно выразить словами. Вместо того чтобы просто указывать нам правильное направление, она лично следила за тем, чтобы наши потребности были удовлетворены.
В современном мире выдающееся обслуживание клиентов становится все более редким явлением, и такие сотрудники, как Кейт, заслуживают признания. Ее действия исключительно хорошо отразились на работе DoubleTree и укрепили нашу уверенность в том, что персонал действительно заботится о людях, которых они обслуживают.
Пожалуйста, передайте нашу сердечную благодарность Кейт и поблагодарите ее за отличный сервис, который она предоставляла. Сотрудники, которые неизменно демонстрируют такой профессионализм, инициативу и сострадание, являются огромным преимуществом для любой организации.
Мы глубоко благодарны Кейт и отелю DoubleTree за все, что они сделали, чтобы облегчить трудный день для нашей семьи.
Комментарий: Исключительный сервис
Комментарий: Исключительный сервис
Это автоматический перевод
Little
Понравилось: Те несколько ремонтных работ, которые были проведены, были хороши. Обожаю печенье!
Не понравилось: Слишком много ремонтных работ, о которых не сообщалось, и нет места для парковки из-за контейнеров для хранения на парковке. Комната для тренировок закрыта, и об этом не было сообщено заранее
Комментарий: Пребывание прошло нормально, хотелось бы, чтобы было лучше, если бы ремонт был завершен
Не понравилось: Слишком много ремонтных работ, о которых не сообщалось, и нет места для парковки из-за контейнеров для хранения на парковке. Комната для тренировок закрыта, и об этом не было сообщено заранее
Комментарий: Пребывание прошло нормально, хотелось бы, чтобы было лучше, если бы ремонт был завершен
Это автоматический перевод
Braxton
YaMika
Понравилось: Персонал на стойке регистрации был приятным и услужливым
Не понравилось: Душевая кабина была в пятнах. Полотенце было испачкано чем-то похожим на кровь.
Комментарий: Это был не ужасный отель, но я бы сюда больше не вернулся.
Не понравилось: Душевая кабина была в пятнах. Полотенце было испачкано чем-то похожим на кровь.
Комментарий: Это был не ужасный отель, но я бы сюда больше не вернулся.
Это автоматический перевод
travelingrn74
Понравилось: Отель отличный. Моему внуку очень понравился открытый бассейн. Нам пришлось припарковаться в гараже за отелем, что позволило сэкономить немного денег. Мы заказали еду в The Grove. Все было в порядке. Пицца закончилась, картошка фри была сырой.
В целом, это был отличный отдых.
Комментарий: Проходя через
Комментарий: Проходя через
Это автоматический перевод
crystal
Понравилось: Ничего
Не понравилось: Абсолютно все!!! Жаль, что мы не знали, что там идет ремонт. Мой муж выбирает отели по принципу тренажерного зала. Мы приезжаем, а там бардак, и тренажерный зал закрыли.
Комментарий: Комната была не из лучших.
Не понравилось: Абсолютно все!!! Жаль, что мы не знали, что там идет ремонт. Мой муж выбирает отели по принципу тренажерного зала. Мы приезжаем, а там бардак, и тренажерный зал закрыли.
Комментарий: Комната была не из лучших.
Это автоматический перевод