Отзывы о Утёс 3^*

Все огонь. Хорошие номера. Большая ухоженная территория. Завтрак шведский стол. Супер.

Очень разносторонние впечатления. К сожалению, нас заселили только к 19.00 , хотя приехали мы к 16.30. Эти 2.5 часа смазали сразу первое впечатление, но нам продлили выезд с 14 до 16.00 на следующий день, но при этом в 14.00 дверь заблокировалась и мы час у двери с детьми прождали в коридоре , пока к нам не отправили человека , который пустил в номер . Но в номере мы собирались без света, тк карта заблокирована. Согласитесь , так себе продление. Но в остальном все отлично: вкусный завтрак, территория хорошая, бассейн отличный, игровая комната для детей, мероприятия.

Понравилось все что предложили , особенная номера в 4 корпусе и питание, повара супер

Жили в 4 корпусе. Хороший номер, есть всё необходимое. Территория немаленькая, но гористая. На подъезде к корпусу, машины разъезжаются с трудом. Питание- шведский стол. Без изысков, но голодными не останетесь. Посетили мастер- класс по рисованию. Понравилось. Вообще в этот день ( отдыхали 8 марта) было много мероприятий для детей и взрослых. Не пожалели, что выбрали этот отель.

Отдыхали в марте , жили в 7 корпусе, чисто и комфортно. Шведский стол пища была вкусная, спасибо большое за приятный отдых.

Не предоставлять бесплатную парковку к жилью это моветон, а тем более не иметь такую в округе

Отдыхали на данном «курорте» с 23.02.2026 по 26.02.2026. Эта поездка была уже 3-й, за последний год . До этого мы размещались в 4 корпусе. Вопросы не было. Лифт только постоянно не работал , по несколько дней. Жалко было пожилых людей, которые поднимались на верхний этаж . Обращались к руководству, а воз , как говорится и ныне там . Ну , да ладно . В этот раз нас разместили в 9-м корпусе, как мы потом уже выяснили, в премиальном сегменте (смешно, конечно). Бабушку же нашу разместили в 8-м корпусе . Даже не в номере «стандарт», а скорее «эконом». Возникло огромное недопонимание в процессе бронирования (говорили , что номеров свободных нет, хотя корпуса были все почти пустые) . Приехали поздно, уже около 19:00 часов . После ужина, обратилась на ресепшен , с просьбой решить вопрос с размещением нашей бабушки. Обещали переселить утром, сказали ждать звонка , около 11 утра. Естественно, мне никто даже и не позвонил . Вечером , следующего дня, со мной связалась девушка , как выяснили - ошибочно. Клиентоориентированность на данном «курорте» отсутствует. Наша ситуация не была решена . Спорить я с ними не стала, чтобы настроение не портить. Резюмирую . В корпусе «премиум» сегмента грязно, слышимость очень большая. На второй день нам, конечно, помыли пол и даже убрали пыль с холодильника. В душевой , на кафеле, давно пора бы убрать черный налет грязи. На кухне, в раковине тоже был налет грязи, пользоваться ей совсем не возникало желания . Номер располагает к размещению до 4-х гостей . На диване спать невозможно, он очень жесткий. Я отдыхала с годовалым малышом , заезд для колясок максимально не удобный . Лестницы скользкие . Покрытие , которое бросили, именно бросили на крыльцо , не было зафиксировано на ступенях и было во льду . Крыльцо от снега не чистили (фото прилагаю). Далее спуск к озеру , чтобы туда попасть с коляской , нужно дойди до 3 корпуса. Со ступеней , где есть якобы «оборудованный» спуск для колясок , это можно сделать максимально не безопасно. Скользко . Разве , что только убиться там , вместе с коляской по ступенькам. Врача , кстати , в штате , на территории тоже нет. Вам только могут предложить воспользоваться аптечкой самостоятельно либо вызвать скорую помочь . К питанию и персоналу в столовой вопросов нет. Очень приятные , доброжелательные сотрудники. Воздух чистый , красивая природа . На этом всё . К сожалению, была максимально не готова к обстоятельствам, которые были представлены к нашей поездке . Естественно, больше мы данный «курорт» не посещаем .

Что понравилось: Локация и природа, сосновый лес, чистый воздух, каток на озере. Номер, в целом, уютный, вкусно пахло, чисто. Что не понравилось: По телефону при подтверждении бронирования нас дезинформировали по времени посещения spa с ребёнком. Оплата парковки на месте, хамское обращение охранников (как будто что-то крадем), хотя девушка на ресепшн про парковку ничего не сказала и не спросила. В ресторане крайне слабое меню, салат цезарь в меню с перепелиным яйцом, по факту принесли без яйца вовсе. Спросила - переделали, но с куриным (перепелки кончились видимо). Сыну вместо воды налили тоник - реально тоник, мы все попробовали, потому что сын не стал пить и морщился (краны перепутаны), как?!

Отдыхали с мужем в конце февраля. Удивило, что в будни много народу, особенно с детьми. Разместили нас в 3 корпусе. Номер небольшой, но чистый, без посторонних запахов. Есть полотенца, халаты, тапочки, чайник, чашки, чай, холодильник. Звезду сняла за шумоизоляцию в номере. Было ощущение, что соседи сидят у нас в номере. Слышали все их слова. Столовая порадовала выбором блюд и напитков. Голодным не уйдешь. Работники столовой оперативно убирали грязную посуду, предлагали детские стульчики. Территория большая, гористая, есть где погулять. После обеда ходили в спа, народу меньше. Понравился хамам. После 19.00 вход с детьми до 14 лет запрещен. Для себя решили, что жить в ,8 корпусе точно не стоит. Из-за бассейна, постоянно люди и крики детей. Всем сотрудникам спасибо за чистоту, посыпанные дорожки

Все отлично, прекрасные ребята-аниматоры, кухня, природа, цена приемлемая, все советуем, особенно с детьми. Как зимой, так и летом!

К сожалению, впечатления от отдыха остались крайне негативные. Сам комплекс выглядит уставшим — типичная постсоветская база с поверхностной и максимально дешёвой реставрацией. Всё обшарпанное, морально устаревшее, ощущение экономии буквально на всём. Отдельно хочется отметить ресторан «Сойка». Разливное пиво принесли кислое. Одно блюдо ожидали около часа. Официанты — молодые, не обученные, сервируют столы крайне небрежно: приборы кладут прямо на грязную, липкую поверхность. Атмосфера и состояние зала вызывают сомнения в санитарии — честно говоря, есть было неприятно. Завтраки (шведский стол) — уровень бюджетных турецких 3* десятилетней давности, и то не лучших. Продукты дешёвые, невкусные, создаётся ощущение, что часть блюд перерабатывается с ужина. Лобби-бар — отдельная история. В 10 утра невозможно купить кофе, потому что бариста «готовит аппарат» и на это требуется 30 минут. Для отеля это просто недопустимо. Проживали в апартаментах (9 корпус). Ремонт выполнен максимально бюджетно. В шкафах и углах — грязь и волосы. Присутствует запах канализации. Туалет неисправен: кнопка смыва заклинивает, вода постоянно течёт. Итог: за 20 000 рублей за двое суток ожидали совершенно другой уровень. Цена абсолютно не соответствует качеству. Есть с чем сравнивать — это откровенно оверпрайс для такого сервиса и состояния комплекса.

Крошечные номера, плохой сервис. Такого номера у меня никгда не было, чтобы идя до ванной протискиваться бочком между унитазом и раковиной. А на ресепшене людям выдавали постель, что бы они шли через всю базу по морозу с подушками стелить себе постель. Кроме этого была и куча других моментов, по итогу просто съехали на следующий день, не став доживать остальные дни в чуланчике.

Любимое место отдыха с семьей! К великому сожалению с каждым годом становится все хуже Вдумайтесь, номер 16 тыс.руб за ночь, мне предлагают в 22:00 с двумя детьми (7 и 2 года) самому взять постельное белье, отнести и застелить! Заезд был в 18:00, а о проблеме сообщили в 19:22! И ладно бы я был такой один! Так же хочу отметить, что на территории курят практически везде. Для отдыха с детьми я считаю весомый минус. Очень надеюсь, что примут меры. Вот и думайте нужен вам такой сервис

Здравствуйте! Красивое место на базе советской инфраструктуры. Плюсов много и минусов хватает. По пути пытались дозвониться до ресепшн Утёса несколько раз, но безуспешно, с этим у них реальная проблема. Девушка сама перезвонила нам позже. Убедились, что нас ждут, успокоились немного. Приехали большой семьёй в четверг ближе к полуночи. Девушка быстро и без лишних проволочек оформила и любезно предоставила нам сохраненный ужин и он реально пригодился, дети с удовольствием поели вкусные макарошки с котлетами. Номер просторный чистый свежий в трёхэтажном корпусе с видом на рощу и озеро Теренкуль. Диспенсер с водой и свч при входе. Вода похоже из водопровода, поэтому позже перестали набирать из него и брали из под крана для чая и докупали воду для питья на территории есть магазинчик. Завтраки и ужины понравились по системе шведский стол с некоторыми нюансами. Посетил современный SPA, мне понравилось. Хороший массаж, много других программ и продукции для здоровья. Жирный минус: несколькодневный корпоратив крупной компании, пьяные громкие компании, крутой салют ночью, дети испугались, проснулись. Дополню позже.

Тихий курорт для уставших от городской суеты и работы людей. Среди недели гостей совсем немного, поэтому можно спокойно погулять на свежем воздухе в одиночестве. В медицинском центре предлагается на выбор большой ассортимент стандартных курортных услуг: от различных ванн, до массажа. Приятно удивил тот факт, что после массажа предлагают отдохнуть и попить фиточай. Начиная с вечера пятницы на выходные приезжает много людей с детьми, поэтому организуются различные конкурсы, анимация и развлечения. На территории есть естественный каток на льду озера, большая ледяная горка, имеется прокат лыж и коньков. За время проживания было несколько моментов, но администрация Утеса прислушивается к критике и старается исправить недочёты.

Очень круто отдохнули спасибо вам большое

Мы с семьёй отлично отдохнули. Всё понравилось) В следующий раз приедем летом.

Всё отлично, очень понравилось!

Всем, кто рассматривает отдых на берегу одного из Челябинских озёр, Доброго времени суток. Рекомендую рассмотреть «УТЁС». Территория для прогулок большая - 4 Номера - 4, (косметический ремонт) Питание - 5, (шведский стол) Зона СПА - 4, (не работает джакузи, «душевая галерея», минимальное время посещения 2 часа). «Детский клуб» с большая детской зоной. Есть зоны для творчества, (на момент посещения не работали). Каток «импровизированный» и маленький. С естественными трещинами. Относительное сравнение было с: “ELOVOE” «Лесное поместье» Ресторан «Сойка» - НЕ РЕКОМЕНДУЮ, (речь о «винной карте» - работе бара).

Был в Утесе в новогодние праздники, прожили там с детьми три дня, детям понравилось все. Кормили прилично, шведский стол, единственное, под конец отдыха видимо из за того, что народ начал разъезжаться еды было мало, ну и качество видимо пострадало. В целом отдых прошел хорошо, главное что детям все понравилось. Летом возможно еще раз туда поедем, хочется увидеть озера.

" Утёс" нормуль, всё чётко, зимой "пушка"!!! Развлечений через край, детям тоже залетит на ура!!!! Собрались и в "Утес"!!!!! Уррраааа!!!

Курорт не соответствует заявленной стоимости. ОЧЕНЬ ДОРОГО для такого сервиса! Если есть загранпаспорта, то дешевле выйдет в ноябре слетать в Египет или в Абхазию. В Утесе были впервые. Отдых семьей в ноябре. Минусы: нет питьевой воды в номере, стоит кулер на выходе из корпуса в коридоре. Руководство могло бы предусмотреть маленькие бутылочки с водой в номерах - это не дорогое удовольствие, это забота о гостях, как в нормальных отелях. В номере не пополняли чай, сахар, нет кофе. Видимо для «курорта» это совсем роскошь непосильная. В ванной вместо шампуней и гелей для душа есть два дозатора с заканчивающимся непонятным плохо-пенящимся содержимым. Но были щетки+зубные пасты, халаты и одноразовые тапочки, ну хоть за это спасибо. Номер: 3 корпус, обычный, но хороший, 2комнатный, без посторонних запахов, места много, удобно оборудован. Территория: не очень ухоженная - но это беда почти всех уральских мест отдыха. Незнаю как тут летом, но осенью заброшено, хотелось бы красивой территории- просто, за такие деньги ожидания были другие. Развлечения: платные, если у вас не всё включено. Бесплатные мероприятия понравились, спасибо за их организацию. Пляж очень далеко, вообще не понимаю, что здесь делать летом за еще бОльшую стоимость. Озеро Кисегач красивое, вид на горы, песочек, пляж убогий совдеповский, поросли, непонятные строения - глаз не радует. Еда в столовой скромная, обычная. Но, человеку, следящему за здоровым питанием, будет трудновато найти пригодную еду, почти всё майонезное, жирное и почти все блюда острые. Даже обычный капустный салат смогли испортить зачем-то добавив туда дешевую приправу, которая видимо очень нравится повару и она присутствует во многих блюдах. Были всего три вида фруктов - яблоки, бананы, апельсины, которых периодически не хватает если не пришел первым - и это в не сезон! Из питания хотелось бы видеть просто овощи на пару, крупы и не острых мясных блюд. Приходилось брать еду с детского стола, который был не каждый день. Зато полно бесконечных майонезных и острых соусов. Ежедневно была рыба, свинина, курица, иногда говядина - мясные блюда не всегда удачные, но кто не следит за здоровым питанием - Ок, голодными не останетесь. Были рыбные котлеты. Несколько видов салатов. Есть разные свежие овощи. Овсяное молоко. Молочнокислые продукты. Выпечка, желе, запеканка творожная, сырники - это всё вкусное. Понравились котлеты с детского стола, с обычного стола как будто из заветренного мяса, либо не первой свежести. Некоторые блюда втородневные. В пятницу к выходным ассортимент еды немного расширяется. Завтраки понравились. Видно, что в столовой не хватает рабочих рук, работники очень старались всё успевать, убирать, выносить блюда, вежливые, да и вообще все работники доброжелательные и я понимаю, что вопросы конечно же по сервису и питанию к вышестоящему руководству- все хотят быстрой и большой прибыли не вкладываясь в мелочи, которые были бы приятны гостям. Поэтому свои деньги в Утес я больше не повезу. Ну не должно быть такого ценника за такие условия, была бы цена меньше в два раза - спрос бы был другой, но пока полное не соответствие и разочарование. Прошу администрацию доработать хотя бы сервис в номерах и облагородить линию берега озера Теренкуль - поставьте кентукки (пусть стоят до зимы), уберите сорняки и облезлый киоск справа от ротонды, добавьте иллюминацию, по бюджету для вас это мелочи, а для гостей ощутимый плюс.

Чисто , современно , мало развлечений для детей.

Да, поехать рекомендую, но есть минусы. Слишком необоснованно завышенные цены на питание. Организация вечернего досуга хромает, а в остальном всё хорошо. Рекомендую.