Отзывы о Sports Residence 

Были 21.12-25.12.2025 г. Место неплохое, даже больше хорошее. Плюсы очевидны: недалеко от г. Челябинска, примерно 2 часа езды. Чуть больше 100 км. Удачное расположение, хороший сервис, удобные чистые номера, питание отличное, кухня разнообразная, свежая. Парковки обширные, места очень много. Налицо постоянное улучшение качества обслуживания. Трассы подготовлены хорошо, на основном спуске под снегом обледенелый снег, но склон южный поэтому по другому никак. В целом впечатление очень положительное, ездим больше 10 лет. Минусы: очень высокий ценник на Skipass, 20 подъемов 5.8К без скидки. Можно сделать скидку 10% , если есть приложение Т2. Также из плюсов, на одну карточку можно проходить вдвоем, сначала один, потом сразу другой это удобно. Очень неудобно переодеваться в комнате для переодевания, мало места, плюс там постоянно кто-то что-то натирает или обжигает. Ковровая дорожка от этой комнаты до выхода на улицу начинается с середины. Пока идешь по ламинату можно упасть. Комната открывается карточкой от номера, но чтобы ее открыть нужно прислонить лыжи к стенке, а там обои и нет никакой стойки. Выходишь из СпортРезиденции и не знаешь куда идти. Мы то опытные знаем. Таблички конечно есть везде, но там настолько много инфы, что можно запутаться. Пилить до канатки прилично. Плюс на перекрестке постоянно пролетают те кто едет со спуска. Можно переодеться и перед канаткой, сделано помещение для этого. Но пока туда дойдёшь можно задохнуться от невыносимого запаха канализации. Очень дорогой прокат. 4К за день. Поэтому все берут на остановке в Верхнем Поляне (1К за сутки, будни, 1.3К выходные) либо при съезде с трассы, возле пятёрочки. Канатная дорога хороша, но все сиденья в сугробах, если успеешь почистить, то считай повезло. В целом молодцы. За такой короткий срок, такое развитие. Однозначно советую, с любым уровнем катания. Отдых на любой вкус и цвет и необязательно горные лыжи или борд. Место уникальное и очень красивое, оценка 5

В гостинице проживал 2 дня (заселился 2 раза), по первому дню претензии только в том что в номере нет тапочек, бутилированной воды (на этаже так же нет кулера) и завтрак был не шведский стол (была предложено либо каша, либо яичница, но в описании был указан шведский стол) и с 9 утра. Когда заселялись второй раз, во первых стали требовать залог(оставить на ресепшене наличными от 2 до 5 тысяч), так же в номере как и в первый день не было тапочек и бутилированной воды (удивительно для гостиницы 4 звёзды) и так как выезжали с гостиницы ночью, попросил собрать ланч бокс (завтрак был оплачен), в итоге лачбокс не собрали - на ресепшене просто развели руками.

Отель отличный. Уютные номера укомплектованы полностью. Ресторан конечно дороговат, но учитывая шведский стол, голодным не станешь. Недалеко подъёмник. Стоянка бесплатно. Рекомендую. Март месяц.

Хорошее место. Спасибо

Шок от входа!! Огромная резкая лестница на 2 этаж - чехлы, чемоданы, все нужно затаскивать по лестнице и в две узкие двери буквой Г, кто это придумал на горнолыжном курорте, шооок!!! Ни лифта, ни пандуса! номера хорошие, уборка как везде, мусор убирали и то хорошо, еда в целом тоже устроила, всегда можно найти что-то по-душе, но иногда в начале приема пищи одни блюда, в конце другие, или остатки, тк особо не добавляют ничего. Лицо отеля - девушка на ресепшене - очень устала там работать, поменяйте ее!! Вечно не довольна чем-то, на любой вопрос отвечает с закатанными глазами и посылает лучики «отвалите уже». Дайте ей отдохнуть)

Заявлено у отеля 4 звезды но отель не соответствует 4 звёздам. Кулер с петевой водой только на 1 этаже. Служба на рецепшене какую либо информацию или скакой либо просьбой обращаешься не чего не знают.

Отдыхали семьей , понравилось почти все кроме отношение персонала, начиная с бронирования, заканчивая заселением. Хамство, отношение на пофиг, сами бронируйте, сами ищите , сами делайте. Позвонили , чтобы забронировать место , перед этим пришло сообщение на почту , что освободилось место в отели , позвонили, менеджер Светлана , делала , все не охотно, цокала , чмокала , охала, но лишь бы не делать, отправляла нас всячески сделать самим, хотя это ее работа! При заселение попросили доп полотенце на ребенка так и не дождались , детская кроватка 700₽ сутки , не понятно почему так. За все берут деньги. Отношение так себе, обнаглели! Номер хороший, кухня вкусная. Работа персонала на отвали!

Классно жаль не Сочи

Очень грязные номера. На жалобу никак не отреагировали. Отдыхали 20.02.26. Заказывали номер с большой кроватью. Тоже не угадали. На просьбу сдвинуть не отреагировали. Место хорошее, но сервис ооочень страдает.

Что понравилось: Новые номера Что не понравилось: Добавить полочки в душ

Очень неудобный душ ( забит слив, нет полочки для мыльно- пыльных принадлежностей ) Заселение в не очень чистый номер ( пыль на плинтусах и на полках видно не вооружённым глазом ,повсюду волосы ) с маленьким ребёнком не очень комфортно из за этого .Полотенца с пятнами, что не очень приятно

Номер отличный. Все есть. Очень уютно и комфортно . Чисто и тепло.

Отличное место, вежливый персонал на ресепшен. Отдыхающих очень много, все вопросы решаются оперативно.

Ресторан «матрешка» самое ужасное место где мы были,в номер ничего заказать нельзя,сказали есть только шведский стол,пришли,отдали 1700 с человека… Что мы за эту стоимость получили-ХОЛОДНУЮ ЕДУ,а это-картошка и макароны, из мяса только колбаски и голубцы,курицы вообще не было в наличии,два отвратительных салата и нарезки, за что отдали 1700????? Отвратительно…

Перегружен курорт

Отличные номера и персонал, питание немного слабовато.

В номерах чисто и достаточно свежий ремонт, номера просторные, сантехника работает хорошо, напор горячей воды отлично, а также зимой - очень тепло. Есть лыжная комната, места хватает. Хотелось бы более стабильный интернет и более разнообразное меню завтраков и ужинов, но за такие деньги - не повод снижать оценку.

номер хороший, персонал приветливый. А вот что касается питания, то это на мой взгляд самое слабое место отеля. Выбор очень скудный. Я попал на тот момент, когда были спортивные группы. Сметали все буквально за секунды и приходилось долго ждать, когда принесут что то еще.

Проблемы с оплатой парковки. Компетентных сотрудников не нашлось. Ссылались на то, что пишите жалобу на сайт. Запутать в их собственной системе оплаты за календарный день. На ресепшене сказали: "Ну жили бы вы в отеле и небыло бы у вас проблем, а т.к. живёте у частников в Шале, вот и платите за парковку." Звонил в Call центр когда повторно пришлось на выезде оплатить парковку, не смогли решить мой вопрос. Час объясняли мне как действует оплата за календарный день. Вроде высокий уровень сервиса на всей территории, но осадок остался ужасный. Я думал, что такой вопрос решат без проблем. В итоге истратил кучу времени и нервов. Отдали из своего кармана 300 р. Дабы не тратить на нас время. Хотелось бы,чтоб улучшилась система оплаты на более прозрачную и безпроблемную. Владельцы, хозяева, возьмите этот вопрос на заметку. Сотрудники и проживающие не виноваты, а в итоге страдают.

Отличное место! Прекрасный курорт для отдыха в любое время года, как для двоих, так и со всей семьёй либо компанией! Приезжали всеми тремя составами, очень понравилось! Все классно, обязательно приедем ещё!

Отличное место, отличный отель. Все понравилось, начиная от номера, ресторана, самое главное адекватные цены. Классный отдых с семьёй. Рекомендую, подходит всем возрастам.

Wi-Fi не работает в номере. Ресепшен трубки не берет и не перезванивает. Заселение на 1 каждый раз раньше 300 рублей. Завтрак в другом корпусе. Номер не убирают.

С завтраками беда...

Были в августе на отдыхе в этом горнолыжном комплексе , Хотя еще ведутся работы по благоустройству и развитию комплекса, территория понравилась . Красиво оформлены зелеными насаждениями перед коттеджими, пруд. В комплекте есть на любой вкус развлечения для всей семьи. Проживали в апартаментах одного из корпусов Sports Residence. Чисто, уютно, красивые виды с балкона. От отдыха там одни положительные эмоции Рекомендую!