Отзывы о Фонград 3^*

Место куда хочется вернуться. Отдыхали в отеле трижды. Брали туры сначала себе, потом и родителям. Очень антуражный отель, построен с любовью, которая видна даже в самых мелочах. Классные спа услуги. Баня с парильщиком отдельное супер удовольствие. Красивая территория. Зимой каток для проживающих с бесплатным прокатом Коньков. Очень вкусное питание, приятные комплименты от отеля на день рождения. Отдельно хочу отметит ресторан Алая Роза. Обалденно готовят телятину с белыми грибами. Шеф повар огонь просто. В октябре собираемся в данный отель в четвертый и точно не последний раз.

Отдыхали в ноябре, отличный отдых, приехали осенью уехали зимой, красивая природа, воздух сногсшибательный. мы проживали в танхаусе, матрасы и подушки удобные. Тепло в номере, нам было даже жарко, холодильник не большой, но он практическим и не пригодился, так как питание отличное. Душевая комната компактная и тёплая, фен слабоват, чисто высушить, но не более. Телевизор всего 20 каналов показывает, имейте в виду, поэтому вайфай вечерами слабоват.отель рекомендую, персонал вежливый, отдых 👍

Прекрасная кухня, шведский стол. Обслуживание хорошее. Большие, чистые номера. Красивое место. Персонал вежливый. Отличный бассейн.

Нормальный отель...семейный...дорогой ...

Всё просто супер

Еда очень вкусная, разнообразная. Обслуживание на высоте , все ребята молодцы. Номера - минус - это очень мягкие матрасы, не выспались… причем мы худенькие и проваливались. В номере не было зубных одноразовых щеток и мини пасты.

Красивая территория, супер Спа центр, вежливый персонал, само здание отеля потрясающее, вкусное питание. Всем советую посетить!!! Уютные номера. Очень рада, что здесь бывают акции, по которым можно отдохнуть подешевле))).

Отличное место, отдыхаем не первый раз. Прекрасная еда, уютная территория.

Очень комфортное и душевное место, чистота, классная новая Аква зона, и обалденный шведский стол. Большое спасибо за Ваш труд, очередной раз убедилась что Вы Лучшие

Место красивое, отдыхали с друзьями. Но такое ощущение пансионата. Понимаем, что семейный отель, но так скучно. Мы не знали чем себя занять. Решили пообщаться в номере, раз гулять холодно, света в вечернее время мало. В 10 часов пришла охрана и сказали, что мы шумим, хотя нас было 4 и просто работал телевизор. Шумоизоляция никакая.

Отдыхали с мужем на День влюбленных, отель понравился, правда мебель уже пошарпаная, но чистота на высоте 👍, а это самое главное!, поэтому звезду не снимаю. У нас были включены завтраки и обеды, здесь отель просто на высоте 🔥, разнообразие блюд, очень вкусные, посуда убирается сразу, кофе свежесваренный ☕️👍. На ужин ходили в ресторан «Алая Роза»🌹, шеф-повару огромный респект 🔥, блюда очень вкусные, обслуживание прекрасное, отдельное спасибо за комплимент ввиде Апероля и десерта 😍. Теперь про Спа-зону , возможно для отеля и достаточно , но можно было и побольше бассейн, релакс зон побольше, всё таки это Спа-отель и небольшой минус в Хаммаме стоял неприятный запах, но были другие сауны, поэтому общее впечатление не испортилось. Общее впечатление об отеле прекрасное!

Отель замечательный.Уютно и чисто в номерах,отличный ресторан и СПА👍

Отличное место на прекрасном озере Тургояк. Всё ухожено, кругом чистота и красота. Есть новый спа центр, прекрасный ресторан, приветливые официанты, вкусная и разнообразная ела на шведском столе!!! Атмосфера замечательная.

Все чисто вкусно и аккуратно

Прекрасные 4 дня в Фонграде😍 В отеле все на высшем уровне : вкуснейшая еда, прекрасный СПА центр, шикарная природа, каток с подсветкой, номера. Не к чему придраться! Загадали приехать к вам летом! Огромная благодарность за все! Так держать! Моисеева О.В.

Место для прекрасного отдыха!

мое самое любимое место!! действительно семейный отель!! чисто, красиво, вкусно, добротно!!

Прекрасный уголочек отдыха! Всё понравилось! Кухня вкусная, разнообразная! Камин возле бассейна на улице, ниспадающий запах дымка берёзовых дров, когда ты находишься в открытом бассейне, а вокруг снег, сосны...это сказочно!!!

Провели замечательные выходные семьей. Порадовал чистый и тёплый домик, разнообразное питание, возможность покататься по озеру, а закаты отдельный вид удовольствия.

Очень крутое место! Как в Турции только зимой, и летель за бугор не надо). Онинкюзиф (кроме алкоголя), природа, сервис, развлечения, детские комнаты, баньки на дровах, студёные проруби, бассейны - все круто, по нашему... Уральский спа ресорт для Русской души👍

Вкумно, и есть бассейн

Не ожидала, что напишу именно такой отзыв на Фонград. Отдыхали здесь полгода назад и остались в полном восторге. На этот раз решили взять пакет процедур и испортили себе отдых. К самим процедурам нет претензий. Огромное спасибо мастерам массажа. Старались, находили подход и, пожалуй, спасли общее впечатление от этой поездки. Особенная благодарность мастеру Олесе. Это лучший тайский массаж на моей памяти. Вопросы к организации работы комплекса. Наши процедуры начались за два часа до заселения. Никто не объяснил, куда идти, где переодеваться, взять халаты. Мы таскались с теплыми вещами и рюкзаками между этажами спа. И попутно объясняли сотрудникам, какие у нас процедуры. Почему-то была полная дезорганизация. Удивила женщина, которая делала ванны. Она решила отчитать ребенка "не балуйся тут", хотя девочка только зашла и вообще знает, как себя вести. А когда я попросила сориентировать дочь, когда закончится процедура, потому что оба родителя ещё не освободятся к этому времени, получила только фыркание в ответ. Но то, что началось на следующий день, я даже не знаю, как описать. Была смена какой-то замечательной женщины, которая просто отравила нам весь отдых. Утро началось с того, что на ребенка слетело две процедуры. Мне пришлось буквально доказывать, что они вообще включены в наш пакет. Если у вас такая программа, что постоянно бывают подобные сбои, может стоит принять меры? А не доказывать обратное клиентам?! Женщина общалась со мной в выражениях "вы что, не слышите?", "в смысле?!..". Причем я на тот момент ещё сохраняла спокойствие и общалась вежливо, без претензий. Потом оказалось, что вместо заявленных в путевке гидрованн сотрудница поставила кедровые. Ребенку не понравилось, было горячо и тяжело там находиться. Процедура прошла без меня, я узнала уже по факту. Попросила вернуть на следующий раз ту ванну, что была накануне и которая была оплачена. Получила нервный отказ без объяснения причин. Пришлось идти к администратору на ресепшн и решать вопрос уже там. Ванну вернули, но со словами опять же чудесной женщины "сделаем мы вам ванну". Ни извинений, ни вообще какого-либо адекватного отношения. Она даже меня и нашу ситуацию обсуждала с другой сотрудницей при мне. Она же, кстати, проводила процедуру флоатинга. Вода в этой ванне не меняется. И там очень странно пахнет. Хочется верить, что это не разбухший после других клиентов себум... После такого дня в спа хотелось на следующий день отказаться от оставшихся процедур и уехать уже с утра. К счастью, смена в спа поменялась и всё пошло, как надо. Вежливая администратор Екатерина отвечала на просьбы, ориентировала нас и помогала. Ещё вопросы к номеру. Жили в люксе. Специально взяли такой же номер, как в прошлый раз, потому что понравилось оснащение. Оказалось, что на этот раз не было диспенсера с кремом, а я не взяла свой. Вопрос принципиальный, учитывая сколько времени придется проводить в воде и кожа будет сухая, обратились к горничной. Женщина сначала грубо спорила, что никогда крема никакого не было, потом согласилась, что он был. А когда я спросила, можно ли как-то решить вопрос, она сказала просто "НЕТ". Мы съездили в поселок за кремом, а на следующий день после флоатинга нам выдали... крем. Печально было обнаружить, что в отеле, который позиционирует себя как СПА-отель, такое отношение к клиентам. Пожалуй, в регистратуре поликлиники общаются вежливее. Осталось сожаление от потраченных нервов, времени и денег.

Отличное места для отдыха и спа программа очень понравилась.Рекомендую👍

Всё, как всегда было хорошо, кроме питания, в прошлые разы было вкуснее и ассортимент больше

Территория не большая но уютная. Персонал отзывчивый. Еда достаточно разнообразна и в основной массе вкусная. Из небольших минусов могу выделить немного устаревшие номера. Не смотря на это, постельное белье чистое. Полотенца, халаты и прочее в достаточном количестве и хорошем состоянии. Не хватило кондиционера для волос. В целом и общем, все хорошо.