Отзывы о Фонград 

Замечательное место. Очень интересная атмосфера средневекового замка. Вкусно кормят, делают отличный массаж. Пармейстер Александр Васильевич - мастер своего дела! После бани будто заново родился! Особо хотелось бы отметить шикарные виды в окрестностях. Озеро совершенно невероятное. Подводя итог - всем категорически рекомендую к посещению!

Приехали сюда на отдых, потому что поверили отзывам. На второй день стало понятно от куда они берутся. На самом деле Отель – полная противоположность. Начиная от недовольных администраторов, заканчивая грязными номерами и старой мебелью. Для проведения досуга на территории комплекса есть рестораны и SPA. Но куда бы ты не пошел – везде есть «но». Помещения ресторана требует ремонта. Мебель не просто старая, складывается впечатление что она не первый раз подвергалась реставрации. На диванах местами встречаются дыры. Столы шатаются. SPA отдельная история. Приходишь по записи, но баня холодная. «Только включили». Полки в парилки опасные. Шатаются. Вода в бассейне сплошная хлорка. По возникающим вопросам подходить к администрации – бесполезный номер. Кругом бумажки с просьбой написать пожелания Отелю. А на самом деле руководству абсолютно все равно на проблемы гостей. Поставила одну звезду только за хорошую еду и доброжелательного бариста. Однозначно никому не рекомендую. Есть места гораздо более клиент ориентированные и соответствующие своим звездам.

Мы с супругом посетили сегодня, 03.05 в районе двух часов дня, Day Spa «Для двоих» в Фонграде (без проживания). В него входил массаж, кедровая бочка для одного и гидромассажная ванна для второго, соляная комната, причём совместное времяпрепровождение возможно только в соляной комнате. Начну с плюсов, их было 2 - расположение на берегу озера и массаж, и то повезло только мне, благодаря мастеру Руслану, который делал массаж ровно в течение часа. Дальше о неприятном. С самого въезда всё пошло не по плану. Во первых, на въезде 3 шлагбаума, не очевидно, который из них ведёт в Фонград. Мы подъехали к тому, где стоял приветливый мужчина-охранник, который подсказал, что этот шлагбаум ведет к Золотому пляжу, а нам нужен крайний слева. Но на этом шлагбауме нас не хотели впускать, удалось заехать только тогда, когда выезжала другая машина. Мы заехали и припарковались, после чего к нам подошел охранник уже из Фонграда и спросил, а зачем мы вообще приехали. Когда мы сказали, что записаны на день спа, он начал убеждать нас в том, что спа сегодня не работает. При этом я звонила в спа-центр Фонграда дважды, и оба раза администратор уточняла марку и номер машины и говорила, что предупредит охрану. В итоге, когда я в третий раз сказала, что мы приехали в Спа, и мы записаны, охранник проверил папку с бумагами, где оказались данные нашей машины. Нам показали, куда пройти. Но и здесь оказалось не всё просто. Администратор на входе сказала, что мы опоздали, поэтому нужно сразу спешить на процедуру, ни халатов, ни тапочек нам не выдали. Меня отправили в одну часть комплекса, мужа в другую. Когда я переоделась для массажа, ко мне вошёл супруг и сказал, что нас перепутали, я должна была попасть к другому массажисту. И хорошо, что я попала именно к мастеру Руслану. Я попросила мягкий массаж, но при этом меня не просто погладили по спине, а проработали проблемные места (хотя я не предупреждала о том, что болит, мастер прощупал их сам). Супругу же в этом плане не повезло. Сначала, когда мужу сказали, что перепутали кабинеты, он договорился с теперь уже своим массажистом, что будет интенсивный массаж, но потом его промяли без усилий, потому что по программе у нас расслабляющий массаж. Не понятно, к чему была договорённость. Из-за всех выяснений массаж у нас начался с опозданием на 20 минут. И да, я не отрицаю, что мы подъехали к шлагбауму с опозданием на 5 минут, но пока мы пытались выяснить с охранником, работает ли спа, администратор пыталась разобраться, куда нас определить, опоздание затянулось аж до 20 минут. В итоге, мужу делали массаж с учётом этого опоздания, а мне повезло больше, мне делали ровно час. Соответственно, поскольку муж освободился раньше, он вышел в коридор. Администратора не было на месте, поэтому супруг слонялся по коридорам, самостоятельно попил чай. Потом появилась администратор и проводила его в соляную комнату в одежде. Затем присоединилась я, тоже в своей одежде, разумеется. На выходе уже администратор пыталась убедить нас в том, что мужу тоже делали массаж час, даже несмотря на наше опоздание, как будто задержка оказалась большой только по нашей вине. А мы, разумеется, не смотрим на циферблат и не умеем определять время. Итог, нам не понравилось, ещё раз мы вряд ли приедем. Но мастеру -Руслану спасибо, только благодаря ему (ну и благодаря тому, что нас не выпроводили сразу после процедур, и удалось пройтись по территории) ставлю оценку не ниже 3.

Все на высшем уровне . Отдых, тишина, покой , процедуры и конечно же питание приедем ещё обязательно

Очень всё понравилось! Приветливый персонал, вкусное меню, все чисто и комфортно. Как будто побывали в сказке. Большое спасибо парильщику Александру, остались под большим впечатлением от парения! От массажа в полном восторге, промыли бережно все трудные места! Спа, соляная комната, уличный бассейн, сауна, хамам, всё очень-очень понравилось! Получили полный релакс, зарядились энергией, спасибо всем большое!!! Приедем к вам ещё! Да и Тургояк и природа и всё сказочное пространство на улице в полном восторге!!! Советуем как семьям с детьми, молодым парам и не только.

Мой майский Тур «Аюрведа & Спа», Анне отдельное спасибо за это предложение. Очень хотела побывать на озере Тургояк, восторг и эмоции от увиденного останутся на долго. Благоря замку ФонГрад по другому и не назовешь. Он удачно расположен в тенистом лесном месте, спасающем от палящего солнца, с прекрасными видами. Ухоженная чистая территория, со своей изюменкой в каждом уголке. Наш номер был с видом на залив просто чудесный, а утреннее щебетание птиц волшебной сказкой. Приветливый персонал, всегда поможет и расскажет обо всём. Спа процедуры это отдельная история: мои марма-точки снова счастливы и в тонусе, спасибо большое заботливым ручкам массажистов; Очень волшебные водные процедуры с обёртыванием; омолаживающие масочки; хамам, сауна, бассейн. Спасибо вам за позитивные эмоции и релаксацию души и тела. Шведский стол - браво поварам! Можно назвать наш отдых еще гастро тур, это полный пансион. Все сбалансировано на любой вкус и взрослым и детям, столько разнообразия, своя выпечка, пампушки и хлеб. Вкусовые сосочки были просто в восторге. Официанты следили за чистотой, словно совершая ритуальный танец под ненавязчивое музыкальное сопровождение саксофона и пианино, молодцы. Ещё заказывали в ресторане на юбилей блюдо Балканский полуостров (томленые телячьи щёчки с картофельным трюфельным цилиндром в мясном соусе) - как нам сказали мы были первыми его дегустатарами , очень понравилось моему юбиляру, респект шефу! Интерьер ресторана приятный, в нежных тонах Прованса. От души всей команде большого замка желаем море улыбок, развития и процветания, совершенствования и благоустройства. Спасибо за отдых. Май 2023.

Место хорошее у этого комплекса)

Интересный отель в сосновом лесу на берегу красивого озера, есть масса вариантов отдыха, персонал с пониманием отнсится к клиентам отеля, неплохие завтраки

Мебель и сантехника все старое даже в люксе.

Отдыхали с 2 детьми 10 и 11 лет. Десятилетнему ребенку дали кислородный коктейль, а 11летнему уже не положено, в цену путевки не входит. Естесственно растроились и не можем понять, почему в Фонграде в 11 уже не ребенок, если в стране до 14. Отдали за отдых более более 15000 руб в сутки, стоимость коктейля в 50 руб кажется какой то смешной, и эта ситуация вызывает недопонимание.

Кайф

Отличное место для семейного отдыха. Для детей много мероприятий, для взрослых большой выбор массажей. Питание тоже хорошее. Номера красивые. Персонал вежливый.

Классное место , были в начале апреля , круто , обслуживание хорошее , отзывчивый персонал , вечером в ресторане , играет молодой человек на разных инструментах , еда на отлично , немного дорого , бассейн с банями восстанавливаю с утра на отлично !!!! Спасибо было хорошо !!!!

Прекрасный отель, вежливый персонал, хорошая кухня. Номера чистые, уютные. Сервисные услуги на уровне. Территория не большая, но хорошая. Рекомендую.

Очень нравится. Дважды отдыхали там

Место красивое! Номера чистые! Спа зона новая, очень красивый стиль…немного не понятно для чего выплыв на улицу сделан! Бассейн в который можно выплыть на улицу просто крошечный, путем не развернуться! Для чего он мы не поняли! Одно дело когда можно поплавать на воздухе под открытым небом,но там не развернуться, не то что поплавать! А уличный бассейн еще не открыли! Очень много развлечений для детей! Моя дочь (6лет) была все время чем то да занята! Это очень приятно, когда есть чем заняться! Плюс в том, что проживали мы на 3 этаже, там же находится детская комната! Для взрослых развлечений мало! У нас был полный пансион по системе шведского стола! Все вкусно! Разнообразия не много, но наесться можно! Выбора напитков не много! Чай, вода, компот или морс! Морс не вкусный как будто банку из под компотов сполоснули просто! Есть красивый ресторан, ценник не малый, выбор по меню прям скудный! Очень поразило и прям удивило, что бассейн не включен в стоимость проживающим! Как так? И об этом не предупреждают! Что бы попасть в спа зону, нужно заранее позвонить записаться! Время ограничено 1,5 часа и стоимость 1500 с человека, неважно взрослый или ребенок! За что там так дерут, не понятно! Прям вот по скупердяйски как то! В номерах нет водички, за то есть чайник и чай! Из крана что ли воду брать или с собой везти воду? Утром проснулись, пить хочется, а нету! Идти в коридор там стоит кулер с водой! Гигиенических наборов тоже никаких нет! Ни тебе щетки зубной, ни ватных палочек ни чего! Только мыло! Ладно я всегда беру свои средства гигиены! Даже освежителя воздуха нет в туалете! Ну как так? Номер кстати нам попался просторный, свежий! А нашим друзьям за ту же стоимость достался старенький и маленький. Вобщем я бы сюда больше не поехала, мне скучно! Есть более интересные места, куда едешь с одним купальником и тапочками, все остальное предоставят за те же деньги! И плавать можно сколько хочешь, когда пожелаешь и не за отдельную плату! Прям вот жмоты! Но вот моя дочь, я уверенна оценила это место и будет меня звать именно сюда, потому что ей здесь есть чем заняться и здесь много детей! А мне из за одного стиля и красоты отеля ехать нет желания!

Все круто но вы не умеете продавать вообще

Прекрасное место для отдыха! Уже во второй раз приезжаем на несколько дней. Очень нравятся условия проживания,инфраструктура, персонал внимателен, для детей есть детская комната, аниматоры. Питание заслуживает отдельного внимания. Разнообразная,вкусная,с душой и приготовленная еда. А выпечка какая! Спасибо за прекрасный отдых! Уверена,что вернёмся к Вам снова! Успехов!

Нахожусь здесь последний день своего великолепного пребывания. Это первое место куда мне хочется вернуться. Всё очень понравилось, персонал вежливый, кухня отличная, иногда даже было за уши не оттащить 👍 территория очень красивая, летом здесь наверно вообще 🔥🔥🔥, домик 10+. Спа отдельная тема, это чудо, очень благодарна массажисту Друзиной Елене🌹. Желаю вам дальнейшего развития. Небольшое пожелание, хотелось бы побольше процедур в СПА для детей

Всё понравилось, замечательный спа отель. Мы жили в коттедже, всё чистенько, уютненько, кормят вкусно и разнообразно. Спа услуги: Были в бассейне в старом и новом, тоже всё замечательно, особенно дети конечно же были в восторге. Приезжаем уже не первый раз, советую посетить это место всей семьёй 👍

Место огонь, еда отдельное чудо, особая благодарность поворам

В номере чисто, комфортно, свет только тусклый, как в подвале. Термальный комплекс неплохой, но в хамаме пахло в тот раз как тряпками или носками каким-то. Массаж ужасный, просто погладили, а так может и любой ребенок. Еда ни о чем, на обед подали овсяную кашу..., да и в целом было не очень вкусно и пресно

Хорошее тихое место где можно отдохнуть на природе рядом с жемчужной Южного Урала озером Тургояк. Хорошая кухня со шведским столом. В завтрак играет живая музыка на электро пианино. Музыкант Маргарита тонко угадывает настроение отдыхающих. Можно заказать определённую мелодию.

Прекрасное место. Для отдыха есть всё. Были и в коттедже, и в номерах - прекрасно. Ньюансы: 1. В коттедже нет посуды, кроме чайных чашек, чайных ложек и стаканов. Лучше взять с собой одноразовую и нож)). 2. Новый spa мне показался холодным. Выйдешь из бассейна и сразу нужно в сауну, иначе свежо... На улице было минус 15-20, возможно, из-за этого. В уличное джакузи не очень захотелось даже после сауны. 3. В зале, где проводится ЛФК нужно зменить коврики, или почистить их от волос и пыли. 4. Еда отличная, есть что выбрать из предложенного. Вкусные пироги с ягодками. Рыба, мяско, салатики. Диентические блюда есть в наличии. 5. Есть каток, можно взять коньки и покататься. В домике тепло, можно переобуться. 6. Тюбинг - между деревьев.. Страшновато, нет ограждения. 7. Постельное бельё и полотенца белоснежные. Это прекрасно🩷

Отдыхали в Фонград на 14 фев на мой ДР, бронировали 5 номеров в главном корпусе. Удобно, что оба спа находятся в здании и ресторан тоже. Территория небольшая, но уютная. Есть каток с коньками на прокат бесплатно и бублики для горки. Так же есть палки для скандинавской ходьбы по тропе здоровья и набережной за территорией отеля. Новый спа очень красивый и функциональный, посещение за деньги и по записи, что бы без толпы. Номера комфортные, в разных стилях, есть вопросики к дизайнерам, но это не критично. Слышимость в номерах средняя. Постельное, матрасы и подушки комфортные (я в этом вопросе придирчивая, ставлю 5 из 5). Комнатные тапочки самые недорогие, если вам халат мал, попросите другой. Питание вкусное, домашнее, особенно мясо и пироги. Атмосфера и обслуживание в отеле дружелюбные. Советую к посещению.