Отвратительно! Сервис просто ужасный. С вами будут вежливы и писать вам в чат кучу сообщений ровно до момента перечисления денег. Дальше - как хотите, вас будут просто игнорировать. На фото квартиры красивые, удобные локации. НО! Заселялись будьте готовы к тому, что за ваши ноги будут цепляться чужие волосы с Пола, на столе будут пятна, которые никто не удосужился протереть, техника будет максимально убитая, и НИКТО на это не будет обращать внимание) максимум, скажут - хорошо, мы проверим. Спойлер - никто ничего не проверит. А если вы вдруг попытаетесь добиться, чтоб вам предложили варианты решения - вам будут просто игнорировать в чате. И на секунду, эти горе-сотрудники даже не знают, что в подобных ситуациях нужно извиниться перед гостем. А апогеем моего лично заселения стало отсутствие горячей воды в квартире. Как вам такое, в +25 на улице? Ответ - за горячую воду отвечает УК, а не мы. А то, что вы даже не знаете о состоянии квартир, это ничего? Правда так должно быть в компании, которая даже на своем сайте пишет о комфорте, о высоком классе сервиса и жилья?
Кстати, как донести сию мысль и эти вопросы до руководства, мне не рассказали., посоветовали только писать в тот чат, где меня игнорируют. Вот и думайте, оно вам надо, бронировать жилье в этот бардаке? Очень жалею, что не сфотографировала весь ужас, который увидела в этой квартире.