Сначала плюсы. Очень чистый и уютный отель. Находится вдали от автомобильной дороги. Спать ничего не мешало. В номерах есть все необходимое: набор для чистки зубов, гель для душа, шампунь, фен, тапочки, халат, чайник, пакетики с чаем, вода. Кулер с водой на этаже. Завтраки подаются в номер, что очень удобно.
Теперь о минусах.
Администратор, которая работала 26.07.24 не приветливая. В день заселения объявила нам, что парковка платная 500 руб в сутки. Хотя ни на сайте, ни на странице в ВК , ни при бронировании через OZON я этой инфо не нашла о чем ей и сообщила . Получила ответ, что эта информация есть на их официальном сайте через который и нужно было бронировать, а не через OZON. А если я не побоялась оплатить полную стоимость проживания через OZON потому, что это могут быть и ***, то мне нужно было обязательно позвонить в отель и поинтересоваться всеми нюансами бронирования и предоставлением услуг. Как оказалось мало забронировать номер он-лайн, где отображается вся информация об отели, нужно еще и звонить в отель и проверять всю достоверность этой самой информации- по мнению администратора. Имейте это в виду.
Захожу я на официальный сайт, прошу администратора показ мне , где именно эта информация. Показать она мне эту инфо так и не смогла потому, что она отсутствовала на тот момент. Далее на этом ее "гостеприимность" не закончилось. Спрашиваю про завтраки во сколько они проходят. Получаю ответ, что завтраки у нас входят в стоимость и что нужно выбрать ассортимент . Отвечаю, что как раз эту информацию я увидела, но про платную парковку нигде ничего нет.
Ответ администратора отеля, который встречает и провожает гостей меня просто убил : ну хоть что-то вы увидели! Человек даже не пытался сгладить конфликтную ситуацию, а только ее разжигал! Честно говоря, хотелось уйти от туда и даже не заселятся.
Прошу собственника данного замечательного отеля обратить пристальное внимание на этого администратора. Она своим поведением отпугивает клиентов и портит отелю рейтинг. Только из уважения к Анатолию сняла одну звезду. Хотела вообще одну поставить.
В связи с тем, что администратор так и не взяла с нас оплаты за парковку в день приезда, мне пришлось обратится к собственнику с вопросом правд ли , что парковка платная. Потому, что показалось очень подозрительным, что на сайте этой инфо нет, а администратор говорил мягко сказать всякую ерунду, что и озон ***, и что в ВК это не их страница и много другое.
Анатолий был очень со мной вежлив и все разъяснил. Большое ему за это спасибо!
Парень, который заступил на следующий день 27.06.24 на стойку администратора был очень приветлив, и вежлив, приготовил очень вкусный завтрак. украсил сырники сахарной пудрой, овощи посыпал кунжутом. Завтрак выглядел в его исполнение очень эстетично, чем был на кануне от девушке-администратора.
Инфо о платной парковке появилась на сайте после моего обращения по этому вопросу к собственнику отеля.