Ежемесячно приезжаю в Череповец, долгое время был постоянным гостем гостиницы. 15.01 заселился поздно вечером - в номере 307 невыносимый запах канализации, вентиляция в санузле не функционирует, окна на мансардном этаже зимой не открываются. Раньше запах в этом номере тоже бывал, но не настолько выраженный. Обратился к администратору - проблема удивления не вызвала, даже смотреть и искать причину никто не пошел (соответственно, о проблеме знали, но никак ее не решали - и так прокатит, никуда не денутся). Бронировал на 2 суток заранее за месяц. Предложили переселиться в другой свободный номер повыше классом до утра (но ничего в нём не трогать!), а дальше съезжать или возвращаться назад. Или сразу искать другое место для проживания. Пришлось ночью переезжать в другую гостиницу, но возврат оплаты провели без проблем. В этом же номере уже давно сломаны ламели на кровати, край проваливается - тоже никак не отремонтируют. В некоторых номерах в душевой протекают трубы так, что до лейки вода еле доходит. Стены картонные, шумно. Обычно выезжаю вечером на следующий день - уборку и пополнение чайных принадлежностей иногда приходилось выпрашивать («Вы же вечером уезжаете - зачем нужна уборка. Ну и что, что оплачено 2 суток?»). Вода в бутылке только при заселении - дальше бегать к кулеру. Шведский приемлемый, но с каждым месяцем становятся менее разнообразным и качественным. Очень приятная женщина встречает на завтраках - ей отдельное спасибо. Микроволновка есть, но пользоваться ей разрешают лишь пара администраторов (похоже, она для персонала). В целом гостиница может и неплохая, соотношение цена-качество более менее приемлемое. Рекомендую посетителям избегать конкретно 307 номера и обращаю внимание руководства на имеющиеся проблемы (хотя в отзывах уже давно об этом пишут, но им всё-равно). Вряд ли вернусь сюда ещё, так как клиентоориентированность оставляет желать лучшего - можно просто оказаться ночью на улице.