Не понравилось: Дорогой Booking.com Поддержка,
Я пишу, чтобы официально пожаловаться на очень неприятное впечатление, которое у меня возникло при недавнем бронировании.
У меня было подтвержденное бронирование на 17.04.2026. Вчера вечером мы с женой и тремя детьми прибыли в отель вовремя, но, к моему удивлению, мотель был полностью закрыт и не работал. Не было ни персонала, ни предварительного уведомления, ни возможности зарегистрироваться.
В результате моя семья, включая маленьких детей, оказалась ночью на улице без жилья. Эта ситуация была крайне напряженной, небезопасной и неприемлемой.
Я немедленно попытался связаться с администрацией, но не получил ответа. Я также сообщил о проблеме через вашу платформу.
Комментарий: Дорогой Booking.com Служба поддержки, я пишу, чтобы официально пожаловаться на очень неприятный случай, который у меня произошел.