Понравилось: Я оспариваю обвинения, поскольку я не останавливался, а вы, ребята, украли мои деньги. Ваша служба поддержки клиентов и менеджер были очень грубыми и непрофессиональными. Я не позволю вам, ребята, и отелю обкрадывать меня. В отеле было очень уютно, дверь шкафа легла на плечо моей дочери, как только мы вошли. Менеджер выдал квитанцию об отмене бронирования, и я собираюсь завтра отправить ее в свой банк, так как вы, ребята, не сможете сохранить мои 647 долларов.
Не понравилось: Я крайне разочарован всем этим впечатлением. Отель был небезопасным, грязным и находился в плохом рабочем состоянии. Это было ужасное впечатление, и я никогда больше не буду бронировать в Booking. Я также поделюсь своим впечатлением со своими друзьями и семьей.
Вы и отель полностью испортили мне мини-каникулы по случаю окончания учебы. У меня есть видео, на котором видно, что дверца шкафа была закрыта гладильной доской, которую, как она думала, предыдущий клиент случайно оставил. Когда моя дочь отодвинула дверцу, она тут же упала и ударила ее. Это создало серьезную угрозу безопасности, которой никогда не должно было быть.
Кроме того, трое других гостей покинули отель вскоре после регистрации заезда. Одна гостья заявила, что ее дверь не закрывалась, а двое других сказали, что их номер был в ужасном состоянии. Это ясно показывает, что с отелем было множество проблем.
Я прошу вернуть мне мои 647 долларов. Я не останавливался в отеле, поскольку условия были небезопасными и неприемлемыми. У меня также есть квитанция об отмене бронирования, предоставленная менеджером, и я отправлю ее в свой банк в рамках моего спора. Я крайне раздражен и недоволен тем, как была разрешена эта ситуация.
Комментарий: Вы, ребята, обкрадываете хороших, честных, трудолюбивых людей. Очень грубо и непрофессионально.