Жильё Провинции Гуанакасте

Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive 5*

4.3
  •
провинция Гуанакасте, кантон де Каррильо
Частный пляж, шезлонги и пляжные полотенца
Бассейн, джакузи и spa
Аквапарк , водные горки и тренажеры
Гостиница Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
Гостиница Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
Гостиница Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
Гостиница Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
Гостиница Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
Гостиница Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
Гостиница Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
Гостиница Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
Гостиница Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
257 фото

Даты и гости

Об этом месте

Гостиница Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive расположена в Провинции Гуанакасте.



Количество звёзд: 5.



Здесь созданы все условия для комфортного проживания — есть кондиционер, холодильник, телевизор, фен, утюг, чай/кофе в номерах, сейф, отопление, терраса, мини-бар. Уборка — по запросу.



В гостинице есть ресторан, бар, тренажёрный зал, сауна, конференц-зал. Можно прогуляться по территории и в саду. И вы наверняка захотите отдохнуть у бассейна — он тут тоже есть. Причём открытый, крытый. Море тут близко — до него всего 175 м, поэтому легко можно планировать пляжный отдых. Есть возможность взять напрокат машину.



У каждого гостя будет доступ в интернет, вы сможете выложить фотографии, отправить файл или позвонить родным по видео.



Планируйте поездку так, чтобы точно заселиться в гостиницу. Заезд здесь начинается с 16:00, выехать нужно до 11:00. Даже если вы прибудете поздно ночью, вас встретят на круглосуточной стойке регистрации и помогут с размещением. Лифт внутри есть. Для людей с особенностями здоровья доступны необходимые удобства.



Если вы на машине, можете оставить её на парковке.



К вашим услугам: химчистка, прачечная, обслуживание номеров, консьерж-сервис, камера хранения.

Удобства и услуги

Wi-Fi на всей территории
Круглосуточная регистрация
Крытый бассейн
Парковка на территории
Трансфер от/до аэропорта
Детский бассейн
Детский клуб
Ресторан
Завтрак
Фитнес-центр
Аквапарк
Лифт
Хранение багажа
Детское меню
Частная пляжная зона
Прачечная
Дата постройки
Круглосуточная регистрация
Wi-Fi на всей территории
Парковка
Трансфер от/до аэропорта
Лифт
Отопление
Завтрак
Бар
Кофейня
Кафе
Ресторан
Частная пляжная зона
Шезлонги и кресла
Зонты от солнца
Пляжные полотенца
Бассейн
Казино
Аквапарк
Водная горка
Вечерняя программа
Спортивные трансляции
Аниматоры
Рыбалка
Волейбол
Теннисный корт
Дайвинг
Виндсерфинг
Снорклинг
Детский клуб
Детская площадка на улице
Няня и услуги по присмотру за детьми
Детский бассейн
Фитнес-центр
Косметология и спа
Джакузи
Русская баня
Сауна
Парная
Конференц-зал
Парковочные места для людей с инвалидностью
Зона барбекю
Объекты на территории
Консьерж-сервис
Доставка еды и напитков в номер
Прокат автомобилей
Обмен валюты
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Уборка в номере по запросу
Прачечная
Химчистка
Безопасность
4.3

44 отзыва

katiebI1518GR
Понравилось: Мы забронировали семейный отдых в Riu Palace Коста-Рика на восемь ночей, рассчитывая на качество и сервис, присущие отелям RIU Palace. К сожалению, наши впечатления были настолько разочаровывающими, что мы уехали после двух ночей и переехали на другой курорт. С того момента, как мы вошли в наш номер, в нем ощущался сильный запах плесени. Мы сообщили о проблеме и попросили переселить нас, но нам сказали, что другого номера нет. Холодильник в нашем номере также не работал, и мы столкнулись с неработающими автоматами для приготовления льда на нескольких этажах. Мы решили уехать не просто потому, что нам не понравился отель. Мы не смогли сразу найти другой курорт, который мог бы принять нашу семью, поэтому, несмотря на то, что мы сообщили о неприятном запахе и попросили другой номер, нам пришлось остаться в том же номере на вторую ночь. Часть нашего семейного отпуска мы потратили на поиски альтернативного жилья. Как только мы нашли свободные места, мы собрали все вещи и переехали на другой курорт за свой счет. В те первые дни у нашего сына также появились головные боли, заложенность носа и температура, что усугубило наши опасения и существенно повлияло на наш отдых. RIU вернула деньги за шесть неиспользованных ночей после нашего отъезда, и я ценю это. Однако, после прохождения официального процесса по работе с гостями, RIU отказалась вернуть деньги за две ночи, которые мы провели в номере, потому что мы “занимали” номер и пользовались удобствами отеля. Они предложили 1500 баллов класса RIU в качестве жеста доброй воли. Этот ответ был особенно разочаровывающим. Мы не остались на эти две ночи, потому что номер был приемлемым — мы остались, потому что RIU не смог предоставить другой номер, а мы не смогли сразу найти другой отель. Семейный отдых - это нечто большее, чем количество ночей, которые вы проведете в отеле. Первые два дня мы потратили на решение проблем с номерами, разговоры с персоналом, попытки найти другое место для проживания, сборы вещей и переезд нашей семьи. Это те дни отпуска, которые мы не сможем вернуть. Я понимаю, что проблемы могут возникнуть на любом курорте. Для меня важно, как компания реагирует на них. К сожалению, после того, как мы предоставили RIU множество возможностей поделиться нашим опытом, их окончательное решение оказалось несоразмерным тому, через что прошла наша семья. Я надеюсь, что RIU серьезно отнесется к опасениям по поводу запаха плесени и состояния номеров и пересмотрит порядок действий в подобных ситуациях, когда гость сообщает о проблеме, но на курорте нет другого доступного номера. Исходя из нашего опыта, я бы не вернулся в Riu Palace Costa Rica.

Комментарий: Разочаровывающий опыт пребывания в Riu Palace Guanacastle
Это автоматический перевод
Flyer51032209769
Понравилось: Я пишу этот отзыв, все еще находясь в отеле RIU Palace Costa Rica, в наш последний вечер. Моя цель - не быть чрезмерно критичным, а предоставить честный отчет, чтобы будущие путешественники могли принять обоснованное решение. Безусловно, есть и положительные моменты. Персонал, с которым мы познакомились, в целом был дружелюбным и трудолюбивым, территория отеля красивая, а сама Коста-Рика - удивительное место. Однако впечатления от курорта оказались значительно ниже того, что я ожидал от отеля с названием “Палас”. Состояние номеров оставляет желать лучшего. Мы забронировали два отдельных номера, и в обоих стоял сильный неприятный запах, напоминавший канализацию. Это было заметно с самого начала нашего пребывания и значительно повлияло на наш комфорт. Мы также неоднократно сталкивались с проблемами с ключами от номеров. Я приходил на стойку регистрации ежедневно, в том числе дважды за два дня, потому что ключи постоянно переставали работать. Хотя на курорте используется система, при которой ключ от номера необходимо вставить в прорезь для включения электричества в номере, лампочка в нашей ванной комнате никогда не работала должным образом. В результате мы часто пользовались фонариками для мобильных телефонов, чтобы ориентироваться в ванной в темноте. Мы всегда хранили ключи от номера в бумажном футляре для карточек, а также следили за тем, чтобы они не соприкасались с нашими мобильными телефонами и т.д. Ранее я читал о других отзывах о том, что это было проблемой. Сам отель нуждается в серьезном обновлении. Как внутренние, так и внешние помещения имеют признаки старения и требуют длительного технического обслуживания. На всей территории курорта есть ненужные вещи, которые бросаются в глаза, например, сломанное и нерабочее оборудование, оставленное в зонах для гостей. Одним из примеров является сломанная подставка для баскетбольного кольца, стоящая рядом с шезлонгами в зоне отдыха у бассейна. Лифт в наиболее востребованном районе по-прежнему закрыт и находится в стадии строительства. Я прочитал об этом в другом посте примерно 2 месяца назад. Он все еще находится в стадии строительства. Многочисленные сколы и дефекты плитки/ ступеней создают серьезную угрозу безопасности. Фуршет в ресторане Arenal стал еще одним разочарованием. Во время трапезы здесь становится очень многолюдно и царит хаос. Гости постоянно натыкаются друг на друга, пытаясь сориентироваться в меню, а персонал, похоже, не успевает пополнять запасы еды достаточно быстро, чтобы удовлетворить спрос. Вместо того, чтобы расслабить посетителей, они часто испытывают стресс и переполненность. Самым неприятным аспектом нашего пребывания было обслуживание в фирменном ресторане. В отличие от многих курортов, где гости могут забронировать столик самостоятельно, RIU Palace Costa Rica работает в порядке живой очереди. При регистрации заезда нам посоветовали прибыть около 17:30, поскольку количество свободных номеров ограничено. Однажды вечером я подошел к очереди в японский ресторан в 17:20. Прождав около 45 минут, я, наконец, подошел к стойке администратора около 18:05, и мне сообщили, что до конца вечера не осталось свободных мест для ужина. Пока я пишу этот отзыв, завтра день рождения моей дочери, и завтра у нас последний вечер на курорте. Чтобы повысить наши шансы занять столик, я встал в очередь в 16:30, то есть более чем за час до открытия ресторана. На мой взгляд, просить гостей провести значительную часть своего отпуска, стоя в очереди только для того, чтобы заказать столик, неразумно и не нужно. Когда мы сели, в 16:30 я встал в очередь, чтобы занять наш столик. Усевшись за стол, я заказал лимонную пасту “виолончель”, и в течение более чем 45 минут наш официант несколько раз повторял: "Еще минутку". В конце концов, я отправился в главный бар отеля, чтобы заказать этот напиток, и вернулся к своему столику, но за все время нашего ужина обслуживающий персонал так и не принес ни одного напитка. Очень странный, неблагополучный и неорганизованный ресторан. Существующая система питания создает большие толпы гостей, собирающихся у входов в рестораны, посетители используют стулья из-за чрезвычайно долгого ожидания в очередях, блокируют проходы и входы в главное здание, поскольку все соревнуются за ограниченное количество мест. Это кажется неорганизованным и неэффективным, и удивительно, что курорт такого размера не использует систему бронирования, которая стала стандартной практикой для большей части индустрии гостеприимства. Хотел бы я вернуться? Нет. Несмотря на то, что Коста-Рику, безусловно, стоит посетить, я считаю, что путешественники, рассматривающие этот курорт, должны понимать, что условия проживания, обслуживание, организация питания и общее впечатление от гостей могут не соответствовать ожиданиям от курорта более высокого класса, работающего по системе "все включено". Вероятно, есть варианты получше для путешественников, ищущих более изысканный и расслабляющий отдых.

Комментарий: Знакомство с RIU palace в Коста-Рике
Это автоматический перевод
AndrewHumber
Понравилось: В этом заведении действуют самые нелепые правила для ресторанов. Бронирование столиков не допускается, вы должны стоять в очереди каждый день в 5:30, чтобы иметь шанс занять место в любое время с этого момента до 6:30. Если вы вернетесь в 18:30, то, возможно, вам достанется место на второй ужин, но рестораны закрываются в 8:00 вечера. 8:00 вечера - это просто нелепо, когда отель полностью забронирован. На самом деле мы хотели насладиться вечерним купанием в бассейне, поэтому не стали стоять в очереди, а вместо этого отправились в один ресторан в 7:20 вечера, когда он был полупустым, и нас не посадили, потому что он закрывался через 40 минут. Я буквально сейчас сижу в буфете и наблюдаю за бесконечными очередями людей, которые пытаются перекусить в тех немногих ресторанах, которые у них есть. Что за шутка. Из-за этого весь отель вынужден обедать в течение 2 часов. Никогда не видел такого ни на одном курорте, где я когда-либо останавливался, и если они не изменят правила, что абсолютно никто из тех, с кем я разговаривал, не счел хорошей идеей, я никогда сюда не вернусь.

Комментарий: Хороший отель. Ресторанная система - это просто шутка.
Это автоматический перевод
Passenger17542856438
Понравилось: Останавливались в отеле RIU Palace с 7/13 по 7/17, в первую ночь, когда мы туда приехали, мы увидели тараканов и сразу попросили поменять номер.Утром у нас была экскурсия, поэтому мы уведомили их на стойке регистрации и в приложении и попросили поменять номер из-за тараканов в номере. ...через приложение нам сказали, что у них есть свободный номер для нас четверых, и я уведомил их, что приеду и заберу его по возвращении с экскурсии....по возвращении с экскурсии.... Они освободили номер. Нас уведомили, что в наличии только кровать размера "king-size".. Я дал им понять, что размещение не подходит для всех нас, поэтому я попросил другой номер или чтобы меня перевели в Riu Guanacaste ... они сказали, что свободных номеров не будет до 19:00, поэтому они предложили поставить дополнительную кровать в номере. Они внесли кровать в номер, и в номере было очень тесно, практически не было места для прогулок из-за дополнительной кровати. На следующее утро мы проснулись и увидели, что в номере полно муравьев.....поэтому мы вернулись в вестибюль и сообщили им.... Они сообщили мне, что есть еще один свободный номер ... и это был их vip-люкс, однако они предложили его нам ... и позволили нам осмотреть номер, прежде чем согласиться на это ...мы вошли в номер и увидели термитов... и их помет.... Поэтому мы отказались от этого варианта... и попросили, чтобы наш переполненный номер был обрызган спреем... в качестве компенсации, потому что мы жили в более тесном номере... и они отказались.. теперь пришло время оформлять заказ, и теперь они берут с меня больше, чем было изначально, из-за повышения класса обслуживания.. который я не запрашивал, но был необходим из-за непригодных для проживания условий в номере.... D

Комментарий: Тараканы, муравьи, термиты... ужасное обслуживание клиентов
Это автоматический перевод
DellaJ899
Понравилось: Мы останавливались в отеле RIU Palace Guanacaste с 5 по 12 июля 2026 года семьей из пяти человек (двое взрослых и дети в возрасте 16, 14 и 6 лет). В целом, мы прекрасно провели отпуск и получили удовольствие от пребывания, но, безусловно, есть некоторые области, в которых курорт мог бы улучшиться. Курорт заметно стареет, хотя мы были рады услышать, что ремонтные работы запланированы на период с августа 2026 по март 2027 года. Надеемся, что многие из приведенных ниже вопросов будут решены. Плюсы: * Персонал был по-настоящему добрым и приветливым. У нас никогда не возникало ощущения, что они ждут чаевых — им просто нравилось помогать гостям. * Завтрак и ужин "шведский стол" были очень разнообразными, и каждый день мы могли найти что-то для себя. * В отеле есть несколько бассейнов с большим количеством шезлонгов, поэтому у нас никогда не возникало проблем с поиском места для отдыха. * В кофейне рядом с лобби подают молочные коктейли, которые очень понравились нашим детям. * Мы заказали семейную фотосессию на курорте с Каролиной, и она была великолепна. Благодаря ей все чувствовали себя комфортно, и мы остались очень довольны фотографиями. * Бронирование экскурсий через отель было удобным и простым. Что можно было бы улучшить: * На курорте по-прежнему используются традиционные карточки-ключи от номеров вместо браслетов или цифрового доступа. Наши ключи несколько раз деактивировались, что было неприятно. * В часы пик очереди за завтраком и ужином "шведский стол" могут быть очень длинными. * Ужин начинается только в 18:00, что может показаться немного поздновато, особенно для детей младшего возраста. * В фирменных ресторанах предварительный заказ не принимают — кто пришел, тот и обслужен, — поэтому, если вы хотите забронировать место на ужин, вам нужно прийти на 15-20 минут раньше и подождать снаружи. * Обеденное меню у бассейна каждый день было одним и тем же (как правило, свиные отбивные, курица-гриль, рис и картофель), поэтому оно стало однообразным. На самом деле мы предпочли отправиться на обед в соседний ресторан RIU resort, потому что там был более разнообразный "шведский стол". * Завтрак заканчивается в 10:30 утра, но обед начинается примерно в полдень или в 12:30 вечера, поэтому выбор блюд ограничен. В это время в кафе можно перекусить, но выбор невелик, и популярные блюда часто распродаются. * Несмотря на то, что пляж прекрасен, на дворцовой стороне во время нашего пребывания не было шезлонгов или зонтиков, поэтому там было не очень уютно. Из-за этого мы почти все время проводили у бассейнов. * При бронировании мы попросили смежные номера, так как путешествовали с подростками и ребенком младшего возраста, но, к сожалению, курорт не смог удовлетворить нашу просьбу, и наши дети оказались в нескольких домах от отеля. * В некоторых номерах ощущался странный запах плесени, который временами был заметен и ухудшал общий комфорт. Кроме того, в нескольких минутах ходьбы от отеля находится не так уж много мест. Отель предлагает трансфер до пляжа Плайя-дель-Коко (около 25 долларов с человека), а если вы хотите исследовать его дальше, то такие места, как Тамариндо, находятся примерно в 1,5 часах езды. Нам заплатили примерно 250 долларов за частный микроавтобус на срок до 10 часов, что является хорошим вариантом, если вы хотите осмотреть окрестности. В целом, у нас был приятный отпуск благодаря дружелюбному персоналу, хорошей еде и красивым бассейнам. Несмотря на то, что курорт местами кажется устаревшим, предстоящий ремонт должен существенно изменить ситуацию. Мы бы хотели вернуться сюда после завершения ремонта, чтобы увидеть улучшения.

Комментарий: Просто все В порядке
Это автоматический перевод
litherc2026
Понравилось: Мы с мужем здесь, первая ночь: у меня слезы на глазах!!!! Самый грязный номер, с которым я когда-либо сталкивалась, персонал на стойке регистрации относится ко мне с пренебрежением. Предложили другой номер, такая же грязь. Завтра мой день рождения, и он был полностью ИСПОРЧЕН. Есть разница между старым и грязным. Пожалуйста, помогите мне на месте - я не могу переехать в Riu Guanacaste, потому что он переполнен, и никто не поможет мне здесь, в RIU, найти решение. Они решили перевести меня в другой грязный номер и "надеяться", что горничные там хорошо уберутся!

Комментарий: ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, НЕ ОСТАВАЙСЯ ЗДЕСЬ!!!!
Это автоматический перевод
CaptCrunch_TBL
Понравилось: Когда мы заселились в отель, в нашем номере повсюду были муравьи. Холодильник не работал, а сейф был заперт еще при предыдущем арендаторе. Телевизор включал испанский канал на очень большой громкости (в номере не было пульта дистанционного управления), а телефон в соседней комнате не работал. Мы много раз просили починить эти устройства, и на починку большинства из них ушли дни. Телефон в номере так и не был починен, что было проблемой, потому что телефон не позволял дозвониться ни на стойку регистрации, ни в службу обслуживания номеров, и приложение не работало. Приложение не сообщало вам, что оно не работает, оно просто отправляло ваши запросы в никуда, не сообщая вам об этом. Поэтому, если вы заказываете доставку еды и напитков в номер, вам сообщают, что заказ был отправлен. На следующее утро дети и взрослые ожидали завтрак перед отъездом на экскурсию, но его так и не принесли. Затем вы звоните в службу доставки еды и напитков в номер, и они говорят: “О, приложение не работает”. 4 человека пришли чинить сейф. Все они сказали, что починят его, и ушли, чтобы больше не возвращаться. Последний парень наконец-то просверлил сейф и заменил его. На замену холодильника и сейфа ушло три дня. Очереди в ресторанах - это просто шутка. Как может быть так, что на курорте, работающем по системе "все включено", нет свободных мест для питания и нет возможности забронировать столик заранее? Ресторан может быть открыт на 2-3 часа дольше, чем на таком большом курорте! Рядом с главным бассейном нет туалетов. Когда мы спросили барменов, где находятся туалеты у бассейна, они посоветовали нам пройти в вестибюль или пописать в бассейн. И было очевидно, что все просто мочились в бассейн, так как утром было чисто, а к полудню становилось противно. Автоматы для приготовления льда не работали, и я нашел только два автомата на 0-м и 3-м этажах. И КАРТОЧКИ-КЛЮЧИ! Карточки-ключи сбрасываются каждый день. Я подошел к стойке регистрации, и мне сказали, что ключ-карту от номера нельзя носить с мобильным телефоном, часами, кредитными картами или в сильную жару. И куда, по-вашему, я должен их класть? В холодильник? О, подождите, даже он был сломан! Каждый день нам приходилось получать новые ключи от номера. Даже по нескольку раз в течение дня, после соблюдения всех требований. Это кошмарно дорогое место!

Комментарий: Мотель с завышенной ценой 8
Это автоматический перевод
Passport543311
Понравилось: 0/10. Остановитесь где-нибудь в другом месте. Это было одно из худших впечатлений от "все включено", которые у меня были. Регистрация прошла ужасно. Никто не помог с багажом, ничего не объяснили о курорте, и мне дали смутные указания, как добраться до моего номера. В каждом другом отеле "все включено", который я посещал, по крайней мере, рассказывали об отеле или проводили меня до номера. Приложение Riu практически бесполезно. Оно не сообщает, где проходят мероприятия (я так и не нашел bingo), постоянно выводит вас из системы, а функция обслуживания номеров - это шутка. Я заказал еду на 10:30 вечера, получил уведомление о том, что она уже в пути, но ее так и не доставили. На следующее утро, после того как я оставил жалобу в приложении, через несколько минут позвонили с ресепшена и спросили, хочу ли я еще поесть, а также заявили, что приложение "не работает". Очевидно, что-то работает, если они сразу увидели мою жалобу. Wi-Fi постоянно отключался и работал только в определенных частях курорта. Еда была в лучшем случае посредственной. Завтрак был лучшим блюдом, но ожидание в очередях за бронированием не стоило того, и большая часть еды была пересоленной. Единственным приятным моментом было обслуживание номеров. Они отлично справились со своей работой, и вы всегда могли видеть, как они убирают по всему курорту. У моих друзей, остановившихся в отеле Riu Guanacaste, были еще худшие впечатления. После 10 часов вечера у них не было доступа к еде, потому что в этом районе нет обслуживания в номерах, а все рестораны закрываются. В их приветственном пакете по-прежнему было указано место, где можно перекусить круглосуточно, которого больше не существует. Один из друзей - инвалид, и его разместили как можно дальше от лифта, не прилагая никаких усилий для их размещения. Кроме того, горничные неоднократно забирали из их номера личные вещи, например, резинки для волос. Оформление заказа завершило поездку на еще более неприятной ноте. Мой чек был доступен только на испанском. Я просто попросил кого-нибудь рассказать мне об этом, так как я не говорю по-испански, но сотрудник стойки регистрации Сальвадор (работавший утром 5 июля) был груб, спорил и не желал помочь. Единственная причина, по которой я могу похвалить этот курорт, - это трудолюбивый обслуживающий персонал. Все остальное — от обслуживания клиентов до приложения и еды — разочаровало. Сэкономьте свои деньги и забронируйте другой курорт.

Комментарий: Остановись Где-нибудь в другом месте
Это автоматический перевод
miguela823
Понравилось: Очень, очень неприятное впечатление, что вас не пускают на объекты раньше 13:30, так что вам приходится ждать на улице Представьте себе туристов с ранними рейсами

Комментарий: Ожидание на улице - это действительно неприятный опыт
Это автоматический перевод
Futceedo
Понравилось: Это был худший отель, в котором мы когда-либо были. Номера старые и устаревшие, но не только из-за этого они нуждаются в серьезном ремонте. Нам пришлось менять номер три раза, пока мы не остановились на лучшем из вариантов, но все равно возникли проблемы. Раковины не работали должным образом, верхний душ был подключен, когда им не пользовались, на кровати были грязные простыни в пятнах, сейф не работал, а светильники были установлены криво на стенах. Это лишь некоторые из проблем с номером, потому что их было определенно больше. Нам сказали, что техобслуживание придет, чтобы все исправить, но так и не появилось, чтобы что-то починить. Наша семья останавливалась в другом отеле на территории отеля, и их условия были идеальными по сравнению с другими. Хуже всего было то, что это был более дорогой курорт. Мы заплатили больше, чтобы провести время на высшем уровне, и сразу же пожалели об этом. В основном мы останавливались на родственном курорте, но не могли питаться всей семьей, потому что на обоих курортах нельзя питаться на всех курортах. "Очень разочаровывающий" - это мягко сказано

Комментарий: Самый худший RIU
Это автоматический перевод
reneedG8235CJ
Понравилось: Все сотрудники, с которыми я сталкивался, были великолепны и с энтузиазмом выполняли свою работу. Территория отеля была ухоженной. Зоны у бассейнов были хороши, но их нужно чаще чистить, чтобы пчелы не облепляли гостей, потому что другие проливали сладкие напитки или бросали использованные пластиковые стаканчики за шезлонги. Теперь перейдем к худшей части моего пребывания... Номер!! Чувствовался слабый запах плесени, краска на стенах облупилась или была закрашена поверх вмятин или плохо заделанных отверстий. В стенах были трещины, которые были закрашены. Кровать была неудобной. Я бы никогда не выбрала этот отель, если бы могла заранее осмотреть номер. На балконе постоянно были огромные мертвые насекомые. Сетчатая дверь на балкон не закрывается полностью, что позволяет насекомым проникать в номер. Душ был старым, и лепнина на нем была в сколах. Я бы не остановилась здесь снова. Я слышала, что через несколько месяцев они закрываются на ремонт. Об этом следовало сообщить нам заранее.

Комментарий: Ненавидел свою комнату
Это автоматический перевод
robertyX3125SP
Понравилось: Недавно мы с семьей провели пять замечательных дней в Коста-Рике и прекрасно провели время. Гуанакасте и я получили отличные впечатления. На курорте было чисто, уютно, а персонал был очень дружелюбным. Нам особенно понравилось гулять по пляжу и наблюдать за дикой природой поблизости. Во время нашего пребывания на курорте кто-то порекомендовал нам экскурсию по тропическим лесам, забронированную через сайт NextTripCr.com, и мы решили попробовать — и мы очень рады, что сделали это. Экскурсия стала одним из самых ярких моментов нашего путешествия. Мы посетили водопад Льянос-де-Кортес, Рио-Селесте и даже увидели ленивцев в дикой природе. Все было хорошо организовано, а гиды были дружелюбными и знающими. В целом, Коста-Рика была удивительным местом, и мы провели фантастический отпуск.

Комментарий: Удивительный семейный отдых в Коста-Рике
Это автоматический перевод
624benf
Понравилось: Потребовалось два телефонных звонка и поездка к стойке администратора, чтобы забрать наш багаж. Как только мы его получили, позже мы обнаружили, что сейф в номере заперт; дважды звонили, чтобы кто-нибудь пришел и открыл его. Они работают по расписанию, в то время как у меня осталось всего несколько дней отпуска. В других отелях RIU ситуация была на высоте, в этом отеле было два забастовки. И сегодня первый день.

Комментарий: Второй удар
Это автоматический перевод
918markp287
Понравилось: Этот курорт меня крайне разочаровал и не соответствовал основным ожиданиям в отношении чистоты, технического обслуживания, удобств или обслуживания клиентов. Отель казался обветшалым и плохо ухоженным, а общее впечатление было намного ниже того, что я ожидал бы от курорта. Одной из самых больших проблем было обслуживание в ресторанах. В буфетных залах царила антисанитария, вокруг блюд летали мухи и другие насекомые. Большая часть продуктов была оставлена открытой, за ними, по-видимому, не следили должным образом и не поддерживали безопасную температуру. Кроме того, на территории отеля было ограничено количество ресторанов и закусочных. В ресторанах не принимали заказы на бронирование столиков, поэтому гостям приходилось стоять в очереди по 45 минут, чтобы просто занять свое место. Создавалось впечатление, что администрация курорта намеренно подталкивает большинство гостей к шведскому столу. Проблемы с обслуживанием также были серьезной проблемой. Как минимум два лифта не работали в течение всего нашего недельного пребывания. Однажды утром в нашем номере засорился туалет, и, несмотря на то, что в течение четырех часов мы звонили на стойку регистрации по меньшей мере четыре раза, проблема не рассматривалась в первоочередном порядке. В конце концов, нам пришлось лично подойти к стойке регистрации и настоять на решении, прежде чем нам, наконец, предоставили другой номер. Пляжная зона перед отелем также была в плохом состоянии и не добавляла ценности отдыху. В целом, этот курорт не стоил своих денег. Основываясь на нашем опыте, я бы настоятельно рекомендовал выбрать другой отель.

Комментарий: Разочаровывающий отдых из-за плохого обслуживания, антисанитарного питания и слабой поддержки клиентов
Это автоматический перевод
E6594UFthomasp
Понравилось: Фантастический отель riu palace Tenerife adeje Мы останавливались в этом отеле три раза, и нам не к чему придраться. Еда превосходная, выбор большой Единственное, что я хотел бы пожелать от себя, это английские сосиски на завтрак, но, похоже, у них есть только сосиски франкфуртские. Вы будете избалованы выбором блюд на ужин. Вокруг бассейна и на пляже установлено множество шезлонгов. Персонал и администрация отеля делают все возможное, чтобы ваш отдых стал незабываемым. У меня есть пара проблем: есть специальная зона для курящих, но есть довольно много невнимательных людей, которые настаивают на том, чтобы парить и курить на лежаках на пляже и вокруг бассейна. Люди с детьми не могут разместиться на кроватях вокруг детского бассейна, а игровая зона предназначена для взрослых, занимающих кровати. Мы вернемся, да

Комментарий: Еще раз отличный отдых
Это автоматический перевод
patricksN4649UZ
Понравилось: Это был не тот отпуск, на который мы рассчитывали. Здание выглядит очень старым и обветшалым, но его содержали в чистоте. мебель тоже была старой, но служила своему назначению. На соседнем курорте-партнере проходил фестиваль кантри-музыки, но другие гости так и не сообщили нам об этом, пока он не закончился, так что не ждите никаких сообщений от персонала по какому-либо поводу. При бронировании нам сказали, что, поскольку мы забронировали номер в отеле Palace, у нас был полный доступ к родственному отелю, а когда мы пошли ужинать, нам отказали, сказав, что у нас был доступ только к завтраку и обеду, но не к ужину. Персонал на стойке регистрации: Они не были осведомлены о большинстве вопросов, которые у нас возникали, и перенаправляли нас к другим людям за дополнительной информацией, услугами трансфера, такси. Специалист по подводному плаванию: В центре активного отдыха была женщина с короткой стрижкой, с которой было ужасно работать. Мы пытались заняться подводным плаванием с аквалангом, но из-за плохой погоды это было отменено (никаких проблем, я понимаю, такое случается), проблема была в том, что мы пытались вернуть деньги, они все время хотели, чтобы мы вернулись в другой день, но наше расписание это позволяло. Через два дня мы взяли напрокат водные лыжи, чтобы покататься по пещерам, и как только 8-й человек в нашей группе заплатил, они захотели отказаться от поездки, сказав, что вода была слишком бурной, а на самом деле она была гладкой, как стекло, но мы настояли на том, чтобы пойти и сказать им, что вода спокойная, так что женщина была явно раздражена и сказала: прогулялись по пляжу около 10 минут, а затем вернулись, сказав, что вода слишком бурная, они не могут нас отпустить, и спросили, ничего, если мы вернемся в час дня, так как мы отказываемся делать это в другой день. И мы согласились, пошли к бассейну и увидели, как другие люди уезжают на водных мотоциклах примерно через 20 минут. Мы думаем, что они забронировали номер дважды, и нам не хватило мест для нашей группы. Спальни: Семейный номер sweet room 3011 с двумя спальнями так сильно вонял плесенью, что мы попросили переселить нас, но нам сказали, что такой возможности нет. На некоторое время в номер добавили очиститель с озоном, сказав, что это решит проблему, но этого не произошло. Кровати были в порядке, пришлось попросить дополнительные подушки без проблем. Они не любят давать вам бутылки с водой, и вам приходится просить их несколько раз, прежде чем вы их получите. Ванные комнаты: В главной спальне была только ванна, во второй спальне был душ, в котором не работало освещение, а крышка унитаза была сломана. Банные полотенца были в пятнах и выглядели грязными. В ванной не было вытяжных вентиляторов. Услуги по уборке: Ежедневное обслуживание в номерах было с перебоями, в некоторые дни они даже не появлялись, а когда появлялись, то забирали грязные полотенца и не оставляли чистых. А также приходили в разное время. Рестораны: Полная катастрофа, они говорят, что бронировать столик не нужно, но заставляют всех приходить в разное время в каждый ресторан, чтобы вписать свое имя, а затем им говорят, что вы будете заняты только через 2 часа. Эти 4 ресторана очень маленькие, и они работают так мало, что в некоторые из них мы вообще не могли попасть. Мне показалось, что они стараются изо всех сил, заставляя всех питаться за шведским столом. Когда мы в первый раз попробовали поужинать в ресторане stake, нас всех вместе прогнали в 6:15, сказав, что больше не будут заказывать столик на этот вечер. На территории курорта есть два пляжных бара, которые находятся за пределами курорта, всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Первый дом, в который вы пришли, назывался "Обезьянник", еда была вкусной, напитки холодными, обслуживание отличным, они даже приготовили нашу рыбу, которую мы поймали, потому что на курорте это было запрещено. Второй ресторан на пляже назывался Monkey bar, мы считаем, что именно там наш сын отравился сальмонеллой, а обслуживание было ужасным. Бассейны: Каждый бассейн во дворце был окрашен в желтый цвет и выглядел мутным. Они были открыты круглосуточно, но там сказали, что после 18:00 спасатели не дежурят.

Комментарий: Это было совсем не то, чего мы ожидали,
Это автоматический перевод
danakF406HJ
Понравилось: Еда ужасная. По-моему, она совсем не свежая. Невкусная и недоваренная. В зале жарко, все запущено и пахнет плесенью.

Комментарий: Не очень хорошо
Это автоматический перевод
Voyage686684
Понравилось: Этот курорт намного ниже стандартов RIU и вызывает большое разочарование. Номера устарели и оформлены с ужасными ярко-розовыми и фиолетовыми акцентами, а в душевых кабинах - ярко-розовое стекло. Прогулка до пляжа - это настоящий "блошиный рынок", где продавцы настойчиво предлагают массаж и дешевые туристические товары, а несколько раз нам предлагали запрещенные вещества. Ходить на пляж в одиночку небезопасно, а во время дождя его часто затапливает, и приходится обходить его стороной, чтобы избежать стоячей воды. Персонал дружелюбный. Еда приличная, но не очень вкусная. В ресторанах с обслуживанием по меню подавали блюда более высокого качества, но ужин в 17:30 был далеко не идеальным. Вечерние развлечения были в лучшем случае средними. Лифт работал редко. Экскурсии, которые мы заказали, были, честно говоря, единственным спасением в нашей поездке.

Комментарий: Не соответствует стандартам RIU
Это автоматический перевод
dita58
Понравилось: Пожалуйста, обратите внимание: в августе в отеле запланированы ремонтные работы, поэтому этот отзыв отражает наше впечатление от пребывания в отеле до ремонта. Имейте это в виду при чтении. В целом, у нас остались хорошие впечатления от пребывания в отеле Riu Palace Costa Rica в Гуанакасте, но, безусловно, были некоторые области, которые нуждались в обновлении, и мы надеемся, что предстоящий ремонт позволит это сделать. Во-первых, отель сам по себе красивый. Внешний вид отеля поражает своей яркой белой архитектурой, а территория великолепна. Персонал был дружелюбным, гостеприимным и оказывал большое гостеприимство на протяжении всего нашего пребывания. Еда также была на удивление вкусной для курорта, работающего по системе "все включено". Нам понравилось несколько блюд, и мы с удовольствием пообедали бы здесь снова. Тем не менее, если вы бронируете курорт по системе "все включено", подумайте, что к нему прилагается. Это не то место, которое вам нужно, если вы ищете полной тишины и покоя. Бассейны и бары, как в помещении, так и на открытом воздухе, были оживленными и часто полными гостей, которые наслаждались напитками в неограниченном количестве. Может быть шумно, но, честно говоря, этого и следовало ожидать в отеле "все включено", где напитки включены в стоимость проживания в течение всего дня. Самым большим недостатком было состояние номеров. Вы можете сказать, что несколько лет назад это было, вероятно, лучшее место для проживания, но номера не соответствовали уровню остального отеля. Наша кровать стояла на роликах, в ней не было простыни, а только плоская простыня, натянутая поверх матраса, а некоторые предметы мебели были сильно изношены. Диван был грязным и потертым, полы не казались чистыми, а многие столы выглядели так, словно их много раз красили, и это выдавало их возраст. Честно говоря, когда мы впервые вошли в комнату, я почувствовала себя неуютно, потому что она не казалась чистой. Мы попросили провести дополнительную уборку, и, хотя я не думаю, что менеджер по уборке был в восторге от нас после этого, номер был убран снова, и ситуация значительно улучшилась. Скажем так, мы получили "тот вид", который хотели до конца нашего пребывания! Как только мы позаботились об этом, мы постарались на славу и наслаждались отдыхом. На пляже было очень весело, и это было именно то, что вы ожидаете увидеть в Коста-Рике. Мимо всегда кто-нибудь проходил, предлагая свежие кокосы, с алкоголем или без него, и время от времени спрашивая, не хотите ли вы чего-нибудь еще, чтобы "расслабиться". Это, безусловно, добавляло немного юмора и местного колорита к впечатлениям. Следует обратить внимание на расположение. Несмотря на то, что это отличное место для отдыха у бассейна, на пляже и на берегу океана, это не самое удобное место для экскурсий или изучения местных городов. Если ваша цель - как можно больше узнать о Коста-Рике, есть места и получше. Лично я, если бы мне пришлось вернуться, я бы, вероятно, остановился в Мануэль-Антонио, где я мог бы насладиться пляжем и более удобным доступом к достопримечательностям и развлечениям. В целом, мы хорошо провели время. Отель красивый, персонал любезный, еда приятная, а пляж отличный. Предстоящие ремонтные работы крайне необходимы, и мы надеемся, что они приведут номера в соответствие с теми же стандартами, что и на остальной территории курорта. Если это произойдет, я думаю, что это место может снова стать одним из лучших в Гуанакасте.

Комментарий: это был незабываемый опыт!
Это автоматический перевод
jonet839
Понравилось: Я и мои друзья, группа из шести человек, остановились на несколько дней в отеле Riu Palace в Коста-Рике. С самого начала все прошло гладко. Мы сразу почувствовали, что нам рады, и наш номер был чистым, просторным, спокойным и очень удобным, с прекрасным видом. Еда была превосходной, и, несмотря на то, что мы остановились на курорте, работающем по системе "все включено", все впечатления превзошли наши ожидания. Мы также потратили время на поиск надежной компании для организации наших перевозок и туров, и мы нашли ее. nexttripcr.com Без сомнения, они предоставили наилучшие впечатления. Мы заказали экскурсию по наблюдению за ленивцами, и все было просто потрясающе. Спасибо вам, RIU Palace, за такие незабываемые впечатления от Коста-Рики.

Комментарий: Отличный сервис, прекрасный курорт и приятные развлечения на свежем воздухе!!!
Это автоматический перевод
Dee995
Понравилось: Мы взяли с собой дочь, и нам очень понравилось там проводить время. Персонал замечательный, если вам что-нибудь понадобится, они сделают все возможное, чтобы помочь. Мы провели много времени, спускаясь вниз и наблюдая за обезьянами. Каждое утро они находятся на пляже. Продавцы не торопятся продать вам все, что попросят, но если вы не ответите, если скажете, что вам это неинтересно, они оставят вас в покое. Отличная поездка. мы собираемся вернуться в августе 2026 года. Отличное место для отдыха.

Комментарий: Я люблю этот курорт
Это автоматический перевод
Y7120FNsantiagor
Понравилось: Друг порекомендовал нам этот отель, работающий по системе "все включено", и я нашел его очень красивым, поэтому мы решили забронировать его на неделю. Мы также наняли туроператора, который забрал нас из аэропорта. С того момента, как мы заказали трансфер, Эстебан действовал очень быстро и упростил наш трансфер до отеля. Водитель встретил нас с водой в бутылках, и я определенно рекомендую транспорт и экскурсии, предоставляемые Issys Tours Costa Rica. Что касается отеля, то обслуживание и еда были превосходными, номера очень чистыми и удобными, а шоу-программы были очень интересными. Расположение прямо напротив пляжа сделало его еще лучше. Честно говоря, у меня нет претензий к отелю. Я настоятельно рекомендую это место и, без сомнения, вернулась бы сюда снова. Коста-Рика действительно красивая, зеленая и полна удивительных людей. И персонал отеля, и команда Issys Tours Costa Rica были очень добры и дружелюбны. Мы обязательно вернемся в ближайшее время.

Комментарий: Этот 5-звездочный отель просто невероятен.
Это автоматический перевод
F2569ODbrettl
Понравилось: Наше второе пребывание в Riu Palace Costa Rica снова было просто фантастическим. Все превзошло наши ожидания: от вкусных блюд и развлечений до отличного обслуживания в баре и милого персонала, который всегда радушно принимал нас. Наш номер был очень просторным, безупречно чистым и чрезвычайно комфортным на протяжении всего пребывания. С момента нашей первой поездки в Коста-Рику мы всегда заказывали трансфер из аэропорта и экскурсии в компании NexttripCR.com, и в очередной раз они проделали потрясающую работу. На этот раз нам понравилась экскурсия на водопад Рио-Селесте с наблюдением за ленивцами и катание на водных мотоциклах. Все было идеально организовано и прошло гладко от начала до конца. Экскурсия по Рио-Селесте и наблюдению за ленивцами была частной, а цены были отличными - действительно отличное соотношение цены и качества за такой невероятный опыт. Сейчас мы возвращаемся в США, уже надеясь очень скоро вернуться в Riu Palace Costa Rica в третий раз.

Комментарий: Курортный отель Riu Palace в Коста-Рике + Лучшие туры в Гуанакасте | NextTrip
Это автоматический перевод
Nomad40184374820
Понравилось: Коста-Риканцы (ЧР) - это чистейшие люди. Номера в отеле Riu Palace устарели, но у нас был вид на океан. На мой взгляд, шведский стол был лучше, чем в других ресторанах отеля. Порции были маленькими, а еда - "просто вкусной". И снова, сотрудники отдела обслуживания клиентов сделали наше впечатление еще лучше. Экскурсии были просто бомбическими! Мы заказали билеты через "Frank the Tank Tours", и потраченные деньги того стоили! Мы так много увидели, познакомились с местной культурой и кухней и отправились в Мега-комбинированный тур! Боже, это был насыщенный день веселья. Гид Алонсо был великолепен и позаботился о том, чтобы мы остались вместе как группа. Еда, водопад, горячие источники, зиплайнинг, тюбинг и грязевые ванны были ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ. ** Местные жители ЧР без грубости подскажут вам, как потратить / что купить. Никаких отличий от других мест, но в ЧР они не навязчивы. Не стесняйтесь сказать "Нет, спасибо", и кредиторы вежливо пройдут мимо.** Если вы американец, приносите американскую валюту в меньших количествах. Поверьте мне, это проще, и кредиторы назовут вам цену в долларах США. Для меня было неприятно вести беседу и использовать то, что крутилось у меня в голове. ЧИСТАЯ ПРАВДА

Комментарий: Хорошо, но сотрудники CR сделали это лучше
Это автоматический перевод
947tinaa
Понравилось: Недавно я останавливался в отеле Riu Palace Guanacaste с группой из шести человек (3 номера), и это было большим разочарованием. Мы выбрали этот курорт уровня "Палас", чтобы насладиться отдыхом премиум-класса, но в результате получили устаревший отель с серьезными проблемами в управлении. Основные недостатки: Нарушение правил безопасности: Во время переезда персонал выдал нам "свободный" ключ от номера. Открыв дверь, мы обнаружили, что номер занят другими гостями и их вещами. Из-за этого мы чувствовали себя в невероятной опасности до конца нашего пребывания. Медицинские потребности были проигнорированы: несмотря на заблаговременное уведомление по электронной почте о возможности размещения гостей с ограниченными физическими возможностями, они не смогли предоставить номера на первом этаже. Нам пришлось переехать на следующий день, а новые номера были готовы только в 15:00. Вводящая в заблуждение надпись "Только для взрослых": это курорт не только для взрослых. Дети часто находились во "взрослом" бассейне, а привилегии отеля-партнера крайне ограничены (только шведский стол/бассейн). Плохое обслуживание: в номерах пахло плесенью, кондиционер работал слабо/было душно, а кровати были очень неудобными. В нашем туалете постоянно текла вода, а из душа доносились громкие булькающие звуки, которые мешали нам спать. Ночные кошмары в ресторане: Ожидайте, что придется ждать часами. Нам пришлось встать в очередь в 5 часов вечера, чтобы получить билет на ужин в 8:20 вечера. Персонала так мало, что на приготовление напитка к ужину уходит более 40 минут. Минусы: Карточки-ключи деактивируются ежедневно (им срочно нужны RFID-браслеты). Туалетов у бассейна нет — до ресторана приходится идти пешком. На другом курорте можно заняться водными видами спорта, поэтому требуется долгая прогулка. Большинство ресторанов закрываются к 8 часам вечера. Единственный плюс: Персонал бара у бассейна и команда аниматоров были замечательными и усердно трудились, но они не могут починить сломанную систему. Итог: За цену трех номеров мы ожидали качественного отдыха. Вместо этого мы получили захудалый отель с плохим сервисом и рисками для безопасности. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте.

Комментарий: Избегайте: Нарушений правил безопасности, устаревших номеров и вводящих в заблуждение заявлений "Только для взрослых".
Это автоматический перевод

Полезная информация

Цена номера за ночь: от 87 566 ₽
Круглосуточная стойка регистрации: Да
Время заезда: с 16:00
Время выезда: до 11:00
Дата постройки: 2012 год

Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive: часто задаваемые вопросы

Где находится

отель Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive на карте
провинция Гуанакасте, кантон де Каррильо
200 м до моря

Жильё рядом

Популярные отели в Провинции Гуанакасте

Nacazcol - Playas del Coco
Wyndham Tamarindo