Очень расстроены и опустошены посещением отеля Анасса. В последние дни пребывания у нас украли из сейфа 3000 евро. Разбирательства в отеле ничего не дали. Ответ: к вам в сейф посторонние не лазили. Естественно никаких извинений или предложений уладить ситуацию. И это при том, что мы оставили в отеле целое состояние за время пребывания.
Плюсы отеля:
- совершенно фантастическая прекрасная архитектура зданий; красивый старинный декор, натуральные материалы, очень красивые цветы как на территории отеля, так и в здании;
- атмосфера спокойствия и наслаждения природой;
- красивые виды из номеров;
- вкусное мясо и хорошее обслуживание в ресторане базилик;
Минусы:
- совершенно неналаженный и нестабильный уровень сервиса, хоть и улучшился с позапрошлого года, но все еще можно поздороваться с персоналом и получить в ответ молчаливый гневливый взгляд;
- качество еды очень хромает - могут принести в номер хороший завтрак, а на обед пюре картофельное из зелёной картошки, совершенно отвратительные макароны несъедобные, еда часто то недосоленая, то пересоленая. И это все за очень большие деньги;
- проблемы с постельным бельём в номерах - несколько ночей вообще не спала, тк постелили сырое белье и одеяла - то есть ты ложишься, пытаешься заснуть и понимаешь, что не комфортно, холодно и плохо. И только к середине ночи мучениц понимаешь, что вся постель влажная.
Ещё нюансы - это отель для спокойного отдыха, он находится на склоне и идёт вниз. Спуск в сторону моря как бы с небольшого холма. Это может быть не всем удобно, особенно пожилым. Особенно пусть обратно наверх. Можно заказать багги от пляжа, чтобы довезли до главного входа, чтобы не тащиться вверх пешком, но ждать его порой до 20 минут.
Не смотря на ужаснейшую ситуацию с кражей наших денег, я надеюсь, мы отойдём и сможем вернуться в отель когда-то снова. Лично я там наслаждаюсь красотой самого отеля, запахами цветов и природой. А воровство, еда и персонал - это просто боль.