Novotel New Delhi City Centre
4.3
Синяя линия, Джхандевалан
Бассейн
Тренажеры и тренажёрный зал
Прачечная и химчистка
53 фото
Даты и гости
Об этом месте
Гостиница Novotel New Delhi City Centre расположена в городе Нью-Дели в 2 км от центра.
В гостинице есть ресторан, тренажёрный зал, конференц-зал. И вы наверняка захотите отдохнуть у бассейна — он тут тоже есть.
У каждого гостя будет доступ в интернет, вы сможете выложить фотографии, отправить файл или позвонить родным по видео.
Лифт внутри есть.
К вашим услугам: химчистка, прачечная, обслуживание номеров, консьерж-сервис, камера хранения, ускоренная регистрация заезда/отъезда.
Удобства и услуги
Wi-Fi на всей территории
Бассейн
Ресторан
Фитнес-центр
Лифт
Хранение багажа
Детское меню
Прачечная
Трансфер от/до вокзала
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Wi-Fi на всей территории
Трансфер от/до вокзала
Лифт
Кафе
Вендомат с едой
Ресторан
Бассейн
Йога
Фитнес-центр
Можно проводить деловые мероприятия
Конференц-зал
Можно с питомцами
Пологий пандус у входа
Парковочные места для людей с инвалидностью
Безбарьерный вход в рестораны и бары
Объекты на территории
Парковщик
Консьерж-сервис
Доставка еды и напитков в номер
Билеты на мероприятия/развлечения
Обмен валюты
Вызов такси
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Прачечная
Химчистка
4.3
130 отзывов
Androniki
Понравилось: Зал выглядел современно и был очень чистым. Блюда в ресторане были очень вкусными. На ужин было относительно много разнообразных блюд.
Не понравилось: Даже если я сообщил администрации отеля, что прибуду рано утром (мое бронирование было забронировано на предыдущий день), и получил подтверждение, что они это записали, сразу после приземления я получил сообщение о том, что мое бронирование было отменено. Это вызвало у меня сильный стресс и вынудило меня отправить сообщение через приложение booking.com и позвонить на ресепшн в ожидании багажа. Человек, который снял трубку, не объяснил, почему я получил это сообщение, но сообщил, что бронирование все еще действует. Я прибыл в отель и зарегистрировался, и никто ничего не сказал об отмене бронирования. Через несколько часов я получил ответ через приложение, подтверждающий, что мое бронирование было отменено (на тот момент я уже зарегистрировался, поэтому просто проигнорировал его.. На мой взгляд, это крайне непрофессионально). После нашей второй ночи я заметила, что мое тело покрыто укусами (расположенными рядом и сильно зудящими), которые могли быть объяснены только постельными клопами. Я связалась с администратором, и, к моему огромному удивлению, меня спросили, не хочу ли я, чтобы кто-нибудь зашел в мой номер и “прибрался”. Я был серьезно раздосадован тем фактом, что мне пришлось самому просить новый номер, прежде чем мне его предоставили. Вдобавок ко всему, за все время пребывания в отеле не было принесено ни одного извинения (не то чтобы важного, но все же очень странного для отеля такого уровня). Новый номер (рядом с предыдущим) был в полном порядке, и в нем не было клопов.
Не понравилось: Даже если я сообщил администрации отеля, что прибуду рано утром (мое бронирование было забронировано на предыдущий день), и получил подтверждение, что они это записали, сразу после приземления я получил сообщение о том, что мое бронирование было отменено. Это вызвало у меня сильный стресс и вынудило меня отправить сообщение через приложение booking.com и позвонить на ресепшн в ожидании багажа. Человек, который снял трубку, не объяснил, почему я получил это сообщение, но сообщил, что бронирование все еще действует. Я прибыл в отель и зарегистрировался, и никто ничего не сказал об отмене бронирования. Через несколько часов я получил ответ через приложение, подтверждающий, что мое бронирование было отменено (на тот момент я уже зарегистрировался, поэтому просто проигнорировал его.. На мой взгляд, это крайне непрофессионально). После нашей второй ночи я заметила, что мое тело покрыто укусами (расположенными рядом и сильно зудящими), которые могли быть объяснены только постельными клопами. Я связалась с администратором, и, к моему огромному удивлению, меня спросили, не хочу ли я, чтобы кто-нибудь зашел в мой номер и “прибрался”. Я был серьезно раздосадован тем фактом, что мне пришлось самому просить новый номер, прежде чем мне его предоставили. Вдобавок ко всему, за все время пребывания в отеле не было принесено ни одного извинения (не то чтобы важного, но все же очень странного для отеля такого уровня). Новый номер (рядом с предыдущим) был в полном порядке, и в нем не было клопов.
Это автоматический перевод
Seema
Удобный
Это автоматический перевод
John
Понравилось: Удобства и эстетика: Красивый отель с привлекательным декором, приятной атмосферой и дружелюбным персоналом.
Разнообразие ресторанов и личный шеф-повар: Большой выбор блюд, и шеф-повар был готов помочь и приготовить блюда на заказ, чтобы удовлетворить потребности гостей.
Не понравилось: Расположение на изолированном "острове": Отель функционирует как изолированный остров. Ближайшие окрестности напоминают зону боевых действий, из-за чего вы, по сути, оказываетесь в затруднительном положении. Вы не сможете легко добраться куда—либо пешком, поэтому будьте готовы самостоятельно организовать транспорт - цены на услуги, предоставляемые отелем, непомерно завышены. Искажение информации о питании и гигиене: Персонал и руководство неоднократно выдавали невеганскую пищу за веганскую, торопили меня с рекомендациями и заставляли есть невеганскую пищу. На шведском столе отсутствует четкая маркировка, и мы неоднократно находили инородные тела в наших блюдах. Обманчивые обещания и трения на стойке регистрации: Администрация дала устные обещания, а затем отказалась от них. Они предложили бесплатный трансфер из аэропорта, но позже заявили, что просто организуют его. Предложив бесплатный ужин, они заставили меня ждать у кассы, как подозреваемого, и несколько раз звонили, чтобы подтвердить это. Грабительские цены: Стоимость доставки в Агру составляла 17 000 индийских рупий, а в Uber - 4 000 индийских рупий. В итоге мы выбрали другой вариант за 7 000 индийских рупий, просто чтобы избежать их расценок. Персонал вел себя враждебно, когда его оспаривали. Игнорировал электронные письма и менеджера. Отзыв: Руководство полностью игнорировало мое длинное электронное письмо с просьбой разрешить проблему, пока я случайно не встретился с менеджером лично. Даже тогда между менеджерами было полное недопонимание, конфликтующие магазины и постоянные откаты в попытке обмануть и избежать решения проблемы. Узкие места в обслуживании: Выполнение основных требований к номерам было постоянной проблемой; однажды мне пришлось звонить четыре раза подряд только для того, чтобы заказать доставку еды и напитков в номер и мороженое.
Не понравилось: Расположение на изолированном "острове": Отель функционирует как изолированный остров. Ближайшие окрестности напоминают зону боевых действий, из-за чего вы, по сути, оказываетесь в затруднительном положении. Вы не сможете легко добраться куда—либо пешком, поэтому будьте готовы самостоятельно организовать транспорт - цены на услуги, предоставляемые отелем, непомерно завышены. Искажение информации о питании и гигиене: Персонал и руководство неоднократно выдавали невеганскую пищу за веганскую, торопили меня с рекомендациями и заставляли есть невеганскую пищу. На шведском столе отсутствует четкая маркировка, и мы неоднократно находили инородные тела в наших блюдах. Обманчивые обещания и трения на стойке регистрации: Администрация дала устные обещания, а затем отказалась от них. Они предложили бесплатный трансфер из аэропорта, но позже заявили, что просто организуют его. Предложив бесплатный ужин, они заставили меня ждать у кассы, как подозреваемого, и несколько раз звонили, чтобы подтвердить это. Грабительские цены: Стоимость доставки в Агру составляла 17 000 индийских рупий, а в Uber - 4 000 индийских рупий. В итоге мы выбрали другой вариант за 7 000 индийских рупий, просто чтобы избежать их расценок. Персонал вел себя враждебно, когда его оспаривали. Игнорировал электронные письма и менеджера. Отзыв: Руководство полностью игнорировало мое длинное электронное письмо с просьбой разрешить проблему, пока я случайно не встретился с менеджером лично. Даже тогда между менеджерами было полное недопонимание, конфликтующие магазины и постоянные откаты в попытке обмануть и избежать решения проблемы. Узкие места в обслуживании: Выполнение основных требований к номерам было постоянной проблемой; однажды мне пришлось звонить четыре раза подряд только для того, чтобы заказать доставку еды и напитков в номер и мороженое.
Это автоматический перевод
Pascal
Mahesh
Amanda
Pijush Kanti
Pratik
Tara
Понравилось: Персонал и бассейн
Не понравилось: Ничего
Комментарий: Здорово было бы вернуться
Не понравилось: Ничего
Комментарий: Здорово было бы вернуться
Это автоматический перевод
Loic LAMPE
Понравилось: Довольно хорошая звукоизоляция в шумном и очень активном центре города.
Прекрасный выбор на завтрак.
Не понравилось: Персонал, который мог бы быть более услужливым. Двоюродные братья, которые заслужили бы более высокого класса за 5-звездочный рейтинг. Соотношение цены и качества.
Не понравилось: Персонал, который мог бы быть более услужливым. Двоюродные братья, которые заслужили бы более высокого класса за 5-звездочный рейтинг. Соотношение цены и качества.
Это автоматический перевод
Kareena
Не понравилось: Грубый персонал
Это автоматический перевод
Tina
Nikita
Elisa
Понравилось: Исключительный ресторан. Обильный завтрак с широким выбором.
Бассейн с потрясающим видом.
Чистый номер с видом на город. Удобные кровати
Не понравилось: Холодильник в номере не работает. Телевизор не работает Очень громкая танцевальная музыка во время завтрака и ужина. Очень раздражает. Я рекомендую немного более расслабляющую музыку из окружающей среды
Не понравилось: Холодильник в номере не работает. Телевизор не работает Очень громкая танцевальная музыка во время завтрака и ужина. Очень раздражает. Я рекомендую немного более расслабляющую музыку из окружающей среды
Это автоматический перевод
Rashma
Не понравилось: Сам отель был приличным, но обслуживание разочаровало. Персонал на стойке регистрации был грубым и саркастичным, и я почувствовал, что к гостям не индийского происхождения относятся с особым вниманием. Я попросил провести раннюю регистрацию заезда, за которую был готов заплатить, но первый сотрудник отказал мне в этом, даже не проверив данные моего бронирования. Вскоре после этого другая стойка регистрации предложила то же самое другому гостю.
Единственными сотрудниками, заслуживающими похвалы, были охранники. Доставка багажа в наш номер заняла более 30 минут, и, несмотря на то, что мы дважды звонили заранее при оформлении заказа, никто не пришел, чтобы помочь нам с багажом. В итоге мне пришлось нести все самой, в то время как другим гостям с меньшим количеством багажа помогали.
В целом, не самое лучшее соотношение цены и качества. В других отелях у меня были гораздо лучшие впечатления.
Комментарий: Грубый персонал на стойке регистрации
Комментарий: Грубый персонал на стойке регистрации
Это автоматический перевод
Camba
Понравилось: Бассейн
Не понравилось: Номера с ужасной системой ванной комнаты, казалось, в кемпинге бунгало. Очень маленькая раковина, неудобные раздвижные двери и далеко не гарантируют минимальную конфиденциальность. Комнаты не изолированы, даже на десятом этаже слышалась музыка, доносящаяся снаружи. По прибытии мини-бар был пуст, но был прайс-лист. Не хватало белья на двоих: один халат, пара тапочек. Затем после наших жалоб они разрешились. В баре у них юрские времена, и никто не остается там для клиентов. Это постоянно приходит и уходит людей, и чтобы получить то, о чем вы просили, вы должны спросить об этом 3 или 4 раза. Персонал в hausekeeping очень любезен.
Комментарий: Это могло быть намного лучше
Не понравилось: Номера с ужасной системой ванной комнаты, казалось, в кемпинге бунгало. Очень маленькая раковина, неудобные раздвижные двери и далеко не гарантируют минимальную конфиденциальность. Комнаты не изолированы, даже на десятом этаже слышалась музыка, доносящаяся снаружи. По прибытии мини-бар был пуст, но был прайс-лист. Не хватало белья на двоих: один халат, пара тапочек. Затем после наших жалоб они разрешились. В баре у них юрские времена, и никто не остается там для клиентов. Это постоянно приходит и уходит людей, и чтобы получить то, о чем вы просили, вы должны спросить об этом 3 или 4 раза. Персонал в hausekeeping очень любезен.
Комментарий: Это могло быть намного лучше
Это автоматический перевод
alieva
Vishnu
Понравилось: Комната была в порядке.
Не понравилось: Для 4-5-звездочного отеля обслуживание было очень медленным. Во время завтрака официанты молчат, когда вы их о чем-то спрашиваете. Персонал на стойке регистрации тоже был не из лучших.
Не понравилось: Для 4-5-звездочного отеля обслуживание было очень медленным. Во время завтрака официанты молчат, когда вы их о чем-то спрашиваете. Персонал на стойке регистрации тоже был не из лучших.
Это автоматический перевод
Dr. Mike Klusman III
Понравилось: Отличный сервис и удобства. Легко пользоваться тем, что было предложено
Не понравилось: Не помешала бы дополнительная помощь в обслуживании номеров. Нужно было не скупиться на туалетную бумагу для ванной и освежить полотенца
Не понравилось: Не помешала бы дополнительная помощь в обслуживании номеров. Нужно было не скупиться на туалетную бумагу для ванной и освежить полотенца
Это автоматический перевод
D Gord
Sanne
Понравилось: Комната была очень уютной.
Не понравилось: Трехзвездочный отель, замаскированный под пятизвездочный. Номер очень удобный, а здание величественное, но они запрашивают западные цены за умеренные блюда и напитки, из-за этого соотношение цена/качество не очень хорошее. Персонал будет слоняться вокруг вас и пялиться на вас, из-за чего вам никогда не будет по-настоящему комфортно, несмотря на это, нам несколько раз приходилось ждать напитки по 40 с лишним минут. Мы чувствовали себя в городе очень небезопасно, а из-за расположения отеля не решались выходить на улицу без гида. Администрация отеля позаботится о некоторых вещах заранее, поэтому вы не знаете, за что вам придется заплатить. Кроме того, с вашего конечного счета взимается налог в размере 20%, который также нигде не упоминается.
Комментарий: Трехзвездочный отель, замаскированный под роскошный пиджак
Не понравилось: Трехзвездочный отель, замаскированный под пятизвездочный. Номер очень удобный, а здание величественное, но они запрашивают западные цены за умеренные блюда и напитки, из-за этого соотношение цена/качество не очень хорошее. Персонал будет слоняться вокруг вас и пялиться на вас, из-за чего вам никогда не будет по-настоящему комфортно, несмотря на это, нам несколько раз приходилось ждать напитки по 40 с лишним минут. Мы чувствовали себя в городе очень небезопасно, а из-за расположения отеля не решались выходить на улицу без гида. Администрация отеля позаботится о некоторых вещах заранее, поэтому вы не знаете, за что вам придется заплатить. Кроме того, с вашего конечного счета взимается налог в размере 20%, который также нигде не упоминается.
Комментарий: Трехзвездочный отель, замаскированный под роскошный пиджак
Это автоматический перевод
ANJAN
AJAYKUMAR
Понравилось: я не заказывал номер с завтраком
Не понравилось: нет СПА-ЦЕНТРА НУЖНО БОЛЬШЕ РАЗНООБРАЗИЯ В ЕДЕ
Комментарий: ХОРОШИЙ И РАССЛАБЛЯЮЩИЙ
Не понравилось: нет СПА-ЦЕНТРА НУЖНО БОЛЬШЕ РАЗНООБРАЗИЯ В ЕДЕ
Комментарий: ХОРОШИЙ И РАССЛАБЛЯЮЩИЙ
Это автоматический перевод
Manya
jorge
Полезная информация
Расстояние до центра: 2 км |
|---|
Цена номера за ночь: от 6 239 ₽ |
Круглосуточная стойка регистрации: Нет |
Ускоренная регистрация заезда/выезда: есть |
Novotel New Delhi City Centre: часто задаваемые вопросы
Как поменять или отменить бронирование в отеле Novotel New Delhi City Centre?
Где можно хранить багаж в отеле Novotel New Delhi City Centre?
Сколько стоит проживание в отеле Novotel New Delhi City Centre?
Есть ли в отеле Novotel New Delhi City Centre возможность заниматься спортом?
Где находится
Синяя линия, Джхандевалан
2 км до центра