Останавливался в отеле с детьми - и сразу почувствовал себя спокойно. Еще до поездки, когда только бронировал номер, персонал очень внимательно ко мне относился: на все вопросы (а я человек тревожный, люблю все заранее уточнить) отвечали быстро и понятно. Отдельно выручил трансфер из аэропорта - все организовали без лишней суеты.
Заселились мы очень быстро, сотрудники помогли разобраться с документами и сориентироваться. Когда выяснилось, что номер нам не совсем подходит (у меня разнополые дети), его тут же поменяли - никаких сложностей не возникло.
Очень благодарен за помощь с экскурсиями. Сотрудники сами связались с агентствами, передали все мои пожелания - чтобы машина была комфортной, выезд не слишком ранним, а маршрут подходил для детей - нам подобрали вариант "под ключ". Мне оставалось только оплатить и спокойно ехать. Это сильно сэкономило время и нервы.
Территория отеля приятная, а ресторан стал настоящей находкой: кухня разнообразная, всегда получалось подобрать что‑то, что понравится детям. Завтраки особенно понравились - впервые за все наши поездки дети с удовольствием ели по утрам. На завтраках тоже было уютно: хочется сказать спасибо сотруднику в зале (к сожалению, не запомнил имени) - он очень внимательный, все подскажет, при этом не навязчив и просто интересный собеседник.
Удобными оказались доставка еды в номер и услуги прачечной. Горничные работали тихо, незаметно, но при этом все всегда было чисто, а еще они по-доброму помогали с мелочами - например, аккуратно раскладывали детские вещи.
Особенно хочу поблагодарить старшего администратора Аиду - именно благодаря ей наш отдых получился таким комфортным. Она держала все под контролем: любой вопрос решался моментально, и от этого было спокойно. Казалось, что в отеле не ждут просьбы, а сами замечают, что может пригодиться. Из‑за этого я вообще ни о чем не переживал и мог просто наслаждаться временем с семьей. Такого чуткого отношения раньше не встречал.
Искренне благодарен всей команде отеля за гостеприимство и заботу. Обязательно приеду сюда еще раз.