Гостеприимства 0! Ресепшн малюсенький, никакой комнаты отдыха для гостей, ожидающих заселения нет. Приехали в 4 утра, свободных номеров, где можно было бы дождаться заселения в свой номер не было за доплату, спросили где можно пока расположиться, на что получили ответ : "Вы что собираетесь здесь до самого заселения сидеть?!" Нет, мы на улице с сумками под дверью будем... без комментариев. Пришли в 12 часу узнать освободился ли наш номер и можно ли заселиться, но на ресепшн никого не оказалось, нам подсказали, что сотрудники находятся в номере, (как потом оказалось в нашем номере). В номере они сидели на диване и увлеченно что-то смотрели в телефоне. На вопрос можно ли узнать освободился наш номер или нет, ответили, что заселение в 14:00 и продолжили развлекаться. Когда возмутились тем, что в других отелях без проблем селят, если номер раньше освободился, ответили значит платите за раннее заселение (за что, за 1 -2 часа???) даже не проверив какой у нас номер забронирован и свободен ли. Напротив отеля через дорогу помойка, грязь, мусор. Белье в пятнах, вытяжка в с/у не работала. При бронировании номера на 4-х человек шампунь, гель для душа, полотенца на 2-х положили (после обращения на ресепшн доложили), с посудой таже история. 2* только за удачное расположение.
Даже в комментарии к моему отзыву нахамили, вместо того, чтобы улучшить качество сервиса - еще одну звезду минус)) Делайте выводы дорогие путешественники!