Персонал на рецепции вежливый, и нож дадут, и подскажут если что-то нужно. В номере все работает.
Бронировали через Суточно четырехместный номер с тремя кроватями и диваном с видом на море. Реальность - номеров с видом на море в принципе нет. Номера с 3 кроватями, со слов администратора, сейчас заняты, их всего два. Предложили в качестве выхода из ситуации:
1. Раскладушку с двумя высокими топерами. Дотянули до вечера, принесли тоненький матрасик. Нам было принципиально 3 спальных места наверху, т.к. работаем удаленно и спим в разных режимах. Но спать практически на полу - такой себе сервис.
2. В качестве извинений принесли бутылку крафтового вина, в котором оказались нарушены условия хранения. Вино было испорчено.
3. Дали скидку 500 рублей с суток.
4. Обещали ежедневно в номер 4 бутылки воды - ни разу не принесли за три дня.
Администраторы честно пытались скрасить острые углы. К их работе вопросов нет.
Уборки в номерах нет. Сушилка для белья шатается, так как сломана. Номер был убран хорошо, но мешка для мусора не было. Предоставляют при заезде мыло, шампунь, гель для душа, растворимый кофе, чай. Полотенца хорошие, чистые. Постельное белье чистое, но из полисатина. Фен не дотягивается до зеркала. Нет полочки для косметики в ванной.
Проход к морю через ресторан - есть чувство неловкости как со стороны тех, кто ест. Так и со стороны тех, кто живет в домике.
Не было места для мытья ног при выходе с пляжа. В номере нет ни ведра, ни таза, чтобы поставить у входа в номер. Нужно пройти через всю базу, чтобы добраться до технического крана, в котором очень нужно извернуться, чтобы смыть песок. Кран запустили в день нашего отъезда.
В описании номера было заявлено 3 бассейна. По факту 2, которые не работали. Взрослый запустили сегодня, но лестницу еще не установили.
Ресторан - отдельная история. Официант постоянно жевал жевачку и чуть не выронил ее нам на стол при заказе. К столу подошли раза 4, постоянно перекладывали приборы, но так и не вытерли и не закончили сервировку. В следующий раз пробовали заказать с доставкой в номер. Ждали минут 10, к нам подошло человека три, но так заказ и не приняли. Кафе «Причал» рядом в разы лучше и по сервису, и по качеству еды.
Из 4 локаций в эту поездку в Дагестане - эта самая не впечатляющая. В Дербент мы еще точно вернемся, в предыдущие локации тоже, на эту базу отдыха точно нет.
Если бронируете стандартный номер, вам дадут его на 1-2 линии, то отдых имеет место быть. 3-4 линия - это центральный проход к ресторану, мимо ваших домиков все время будут ходить посетители ресторана. 5 линия - напротив кухня и хоз.блок.