Развод на деньги.
Схема простая. Вы звоните и бронирует номер "стандарт" за 2290. Приезжаете и при заселении с вас денег не берут - типа оплата потом, при выселении.
Когда наступает "потом" вам говорят, что вас по ошибке заселили в "полулюкс" и вы теперь должны не по 2290 за ночь, а по 2690. 400 руб за ночь как с куста)).
Проверять и ругаться за 1200 рублей мы не стали.
"Замечательная" и жадная гостиница купила себе за 1200 руб отрицательный отзыв.
Про положительные стороны гостиницы писать не хочу. У жуликов нет плюсов.
Если кто считает что предъява не обоснована, то есть запись телефонного разговора и чек. Так что можете даже не оправдываться...
......
Вы что придумываете по поводу "не устроил"? Что за бред вы несёте? Мы приехали и заселились в тот номер который дали.
Ответ владельца21 сентября 2020
Уважаемый гость, благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем проживании в отеле "Mr.Brown" . Примите пожалуйста, наши искренние извинения. Уверяем Вас, что описанная ситуация не является стандартом нашего обслуживания. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры для решения этой проблемы. Ваш комментарий уже передан руководителю для дальнейших действий и разбирательств. Очень жаль, что Вы не сообщили нам о данной проблеме во время Вашего проживания в отеле. Мы бы решили данную ситуацию, ведь комфорт наших гостей превыше всего. Мы надеемся ,что Вы предоставите нам возможность улучшить Ваше впечатление об отеле "Mr.Brown" С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с клиентами.... Читать ещё