This was the most most disappointing experience. Very rude administration. We booked a comfort room for 2 days (Saturday-Sunday). When we arrived, it was late in the evening on Saturday and we thought we would enjoy out comfort experience and get the procedures in Sunday. When all of a sudden they tell us that they do not provide procedures on Sunday. Mind you NO ONE told us about this upon booking. When we asked administration why isn't it mentioned ANYWHERE (instagram, website, anywhere) they said they have nothing to do with this and we have to pay full price for the stay. Worst experience ever.
Это было самое неприятное впечатление. Очень грубая администрация. Мы забронировали номер "комфорт" на 2 дня (суббота-воскресенье). Когда мы приехали, был поздний вечер субботы, и мы подумали, что сможем насладиться комфортом и пройти процедуры в воскресенье. Как вдруг нам сообщают, что по воскресеньям процедуры не проводятся. Заметьте, НИКТО не сообщил нам об этом при бронировании. Когда мы спросили администрацию, почему об этом нигде не упоминается (инстаграм, сайт, нигде), они сказали, что не имеют к этому никакого отношения, и мы должны оплатить полную стоимость проживания. Худший опыт в моей жизни.