Арион 3^*

Отель супер! Всё чистенько и уютно

Для тех, кто не любит читать большой текст я предлагаю краткие тезисы. Положительные моменты: * Новый отель * Красивый интерьер * Достойное соотношение цена/качество * Приемлемые завтраки * Приветливый администратор при заселении Отрицательные моменты: * Насекомые в кровати * Грубость и некомпетентность администратора * Отсутствие извинений и компенсаций за причиненные неудобства * Отсутствие мер по урегулированию ситуации со стороны руководства отеля Все было бы хорошо, если бы не пару нюансов. Новый отель, красивый интерьер, приемлимые завтраки. Цена/качество - достойные. В день заселения нас встретил прекрасный администратор. С большим сердцем и глубоким пониманием клиента. С улыбкой и доброжелательностью. А теперь о нюансах: Первый: -Кроме администраторов нас встретили насекомые в постели, которые ползали повсюду в кровати, особенно возле изголовья. По подушкам, простыням, одеялам, тумбочкам, зарядкам, по самим телефонам, по лицу, голове, телу. После выселения я еще 3 недели спустя ощущала шевеление в ухе. По своему внешнему виду они очень напоминали личинок постельных клопов, что подтвердила информация из интернета. Второй: Персонал поделился на «добрых» и «злых». Если в первый день нас встретили с радушием, то на вторые сутки проживания - женщина в «цыганском наряде», явно не знающая элементарных норм вежливости или не желающая быть приветливой со своими гостями. Ну а после того, как мы обратились к ней с вопросом насекомых в кровати, поведение лишь усугубилось. Общение было довольно дерзким, грубоватым и нас пытались сделать дураками. Типо «я ничего не вижу, насекомых никаких нет, а давайте я вам всю вашу одежду перестираю, но вам нужно будет ждать несколько часов». А где ждать? Сидеть в номере с насекомыми без одежды? И чемоданы постирают? А за потраченное время компенсацию выплатят? По итогу, никаких извинений ни от этой администраторши (по-другому не назовешь), ни от руководителей отеля, ни уж тем более какой-либо компенсации не было. По-моему мнению, отель потерял репутацию по большей степени из-за неквалифицированности персонала и по меньшей степени из-за насекомых. Клопы это или не клопы не имеет ровным счетом никакого значения. В любом случае крайне неприятно находится в постели, куда ты пришел отдохнуть, с насекомыми. От одной мысли, что пока ты спишь они ползают по твоему телу, лицу и заползают в рот, становится тошно. Наличие насекомых в кровати - НЕДОПУСТИМО! Это серьезная проблема требующая незамедлительного решения. Некомпетентный персонал портит репутацию отеля. Руководству необходимо уделять больше внимания обучению сотрудников работе с гостями, созданию комфортной атмосферы и разрешению конфликтных ситуаций. Нам очень жаль, что так вышло. Этот отель мог быть чудесным и комфортным местом для отдыха.

Всё прекрасного

Все хорошо, отель новый

Очень вежливый персонал . Чистые и новые номера .

Отель новый. Очень красиво, чисто, удобная кровать, в номере есть все необходимое (даже зубные щетки с пастой в наборе). Администраторы приветливые и учтивые. Впечатление о гостинице только положительные) Не смотря на близость дороги-закрытое окно решает проблему шума. В номере есть кондиционер, поэтому комфортно)

Отель на одну ночь,номера грязные!

Забронировал номер перед отлётом отдохнуть, приехал меня встретила приветливый администратор Ирина, улыбчивая и доступно всё объясняла. Сам отель не плохой вроде новый, но зайдя в номер удивился ща что берут такие деньги??не приятный запах, и не свежая пастель. Подруга решила навестить ща это ещё и денег содрали, всегда бываю в отелях но в таком ужасе впервые! Дыра а не отель

Отель в целом неплохой,но в номере не очень чисто,волосы на подушке,берут доплату за человека,который просто пришёл навестить.Администраторы приветливые!

Супер

Отлично 👍

Вид на трассу , всю ночь машины ездят по голове. Номер люкс, в котором ничего работает , просили на ресепшен включить и помочь , она погрызла потрясла батарейки и сказала все у нас должно работать .

Небольшой отель, но чистый, уютный, комфортный. Останавливалась тут с двумя детьми переночевать. В следующий раз будем тут, остановимся обязательно у вас 🥰 Небольшой минус - отсутствие лифта, пришлось поднимать и спускать коляску по крутой лестнице. Но тут вопрос не к отелю )

За свои деньги неплохое место чтоб бросить свое бренное тело для «переночевать» Рядом Бауцентр

Близость дороги все таки сказывается, постоянно есть шумовой фон. Кто чутко спит - не позавидовать.

Здравствуйте, были у вас в отеле!!! Остались очень довольны. Интерьер-красивый, частота номерного фонда на высоте. Администратор Ирина, которая встречала нас на ресепционе с улыбкой, создала все комфортные и уютные условия на все наше время провождения в вашем отеле .Ценить таких сотрудниц.!!!! И ждите нас в гости !!!

Для командировки идеальный вариант. Отличное расположение. Хороший завтрак. Чистый номер. Отличная цена. Быстрый вай-фай. Просторный номер. Чайник/чай. Бойлер с водой. А что ещё нужно?

На 1 ночь сойдет

Шумоизоляция Чистота 4 Персонал 5 По завтраку не знаю Находится рядом с дорогой, но шума нет. Делают регистрацию иностранцам

Гостиница хорошая, чистая . Заселились 08.02.25 оказалось горячий воды нет. Вышли через мин 30 и сказали нет горячий воды, верните деньги мы уедем, даже просили половину, ответ-мы не можем возвращать деньги , ждите, типа мы на компанию в суд подадим, потом получите деньги. Очень жаль, за 1500-2500р компанию в суд подаёт. 😂😂 нет слов!!!!

Все супер. Планировал только переночевать, а в результате отдухнул, так сладко я не спал лет 5 точно

На удивление прекрасное сочетание цены и качества. Рекомендую.

Пофигизм персонала

Всё хорошо

Хороший отель, чисто. Но, очень холодно в номере, отопление не работает.