Начнём с плюсов. Это красивый, современный отель, расположенный в живописном месте Домбая. Номера просторные, но не все, из которых открывается красиаый вид с любой стороны. Имеется подогреваемый бассейн с сауной и зонами гриля на улице, что дополняет отдых приятными бонусами. В отеле есть ресторан с небольшим выбором блюд, но достойным качеством и вкусом.
Теперь о минусах. В номере за все время пребывания (4 дня) ни разу не убирались. Мусор скапливался возле одного мусорного ведра, полотенца не менялись, воду в номере не ставили. Пару раз уборщицы приходили в 17 вечера, спрашивая про уборку, но как раз во время возвращения с катания, когда нужно самим принять душ и отдохнуть. Чем они занимаются с утра до этого времени, не ясно. Кроме того, в ванной комнате стоял запах мочи, судя по всему, по причине забитого слива в душе, который не почистили. Завтраки одного наполнения, за исключением каш, которые менялись, но были всегда по одному виду. До подъёмников в среднем 15-20 минут хотьбы, по нерасчищенным дорогам, местами скользким, при этом, в обратную сторону в подъем. Назвать это близким расположением к подьемнику, не могу. Также, нет отдельного выхода из отеля в зону бассейна и сауны, нужно торжественно выходить в халате через главный вход в тапочках или в чем будете. Дополняет все это возможность отдыха в этом бассейне не только отдыхающих в отеле. В целом, все соответствует уровню "карачаевского сервиса", но отмечу доброжелательность персонала ресторана и спа-зоны. По стоимости, с учётом завышенных цен в остальных местах, расположенных ближе к подьемнику, считаю все равно высокими и не отвечающими тому уровню сервиса, который предлагает этот отель. Надеюсь, персонал учтет все пожелания и будет более внимателен и услужлив к отдыхающим, за счёт которых он и работает.
Сергей Надточиев