Отель с такими хорошими отзывами. Я ехала ни о чем не переживая, зная, что 5 звезд и Хаятт (все-таки имя). Я не могу сказать, что я привередливая, но….. Конечно, как и во всем, есть плюсы и минусы. Начну с хорошего:
1. Вкусно приготовленная и качественная еда
2. Некоторые отдельные люди из персонала очень отзывчивые и добрые. Улыбчивые и стараются помочь. Им большое спасибо! Ради них я готова поставить бал повыше! Например, мы просили для бабушки готовить куриный бульон в связи с ее болезнью желудка, они шли нам на встречу. Дали несколько раз комплимент на ужине в виде свежевыжатых соков. Это было приятно!
3. Красивое лобби, нормальные номера, единственное, надо заранее уточнять: что нужен балкон, а это доплата.
4. До Дубай Молла близко на такси
Минусы:
1. Нет собственного пляжа, надо идти к другому отелю, минут 5-7. Это честно неудобно очень.
2. Сервис в целом ужасный. Приходится по 100 раз звонить и напоминать, чтобы принесли воду, ложечку для обуви, вилку, зубной набор даже. И вообще все очень очень долго….Взяли ужин с собой в один день, не съели, на следующий день подошли попросили его разогреть, отказали 🤷 не знаю, почему, типо вчерашнюю еду не греем.
3. О сервисе еще: мы приехали семьей, 2 номера, селят нас на разных этажах. А попасть с одного этажа на другой невозможно, если у тебя нет карточки от именно этого этажа. Нам пришлось переселяться, чтобы быть на одном этаже, вещи собирать, разбирать. Нельзя было сразу нормально сделать?Номер они наш не могли до 20.00 подготовить… бред
4. Шведской линии нет. Еда по меню. Может это и не плохо, но иногда хочется встать и попить воду, а не ждать ее 5-10 минут, это же касается ужина, завтрака, иногда обслуживают быстро, а иногда очень долго. Меню интересное, но однообразное, на 8 день уже вообще ничего не хочешь.
5. Один раз уезжали на экскурсию, с собой попросили фруктов положить (которые мы же заказали), положили вроде, когда мы открыли, наш гид даже засмеялась, говорит что за кошмар. Фруктов мало, уже помятые, видимо то, что мы не доели, это же и сложили.
6. Гулять негде, район тухлый.
Я больше в этот отель не поеду! Рекомендовать его не буду. Мне не понравилось! Сам Дубай классный, мне очень нравится в целом вайб ОАЭ!