Выбирая отель ориентировалась на локацию, тк то что нужно для отдыха было рядом- просто супер и пляж рядом и метро и магазины и тд. Читала отзывы но думала что люди придираются, но увы...Можно не повторяться что отель далеко не 5ка и все отзывы скорее всего проплачены и далее поясню почему. Выбор дат пал на дату моего рождения, где бы ни были всегда был комплимент поздравления и тд...но это даже не столь важно, как то что произошло в этом отели и почему я туда не вернусь и не рекомендую его. Нюансы были начиная с момента заселения, но в отпуске просто не хотелось себе портить ОТДЫХ!!!
Утро значит моего дня, ко мне никто не подошел торт не вынесли (так было и на ужине), при этом тортик со свечкой выносили другим именинникам. Ок думаю ну ладно, НО тут начинается самое интересное, за завтраком ко мне подходит дама которая на входе спрашивает номер комнаты и начинает мне заливать мол зачем Вы находясь в отеле пишите плохие отзывы, я округляю глаза, какие еще отзывы я отдыхаю кайфую и пришла В ДЕНЬ СВОЕГО РОЖДЕНИЯ НА ЗАВТРАК!!! Окей ситуация накаляется, она заходит с моего телефона в яндекс отзывы-ПЕРЕПУТАЛИ, нет с моего аккаунта ничего!!!!!!!!БЛ.... ноль извинений, ноль поздравлений, все сделали вид что как будто ничего не произошло!!!Товарищи, но вы позиционируете себя как отель 5 и вы вместо того чтобы поздравить человека с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, начинаете выяснять и просите удалить комментарии!!!!ЧТО ПРОСТИТЕ???????Уровень персонала на ресепшене был таковой же-с каким вопросом не обратишься все только мило улыбаются и отельный гид такая же никакая Оксана из Фан и сан, в итоге наши вопросы закрыл гид АНЕКСА, спасибо ему огромное- просто ЧЕЛОВЕЧИЩЕ!!!!Потратил свое время поддержал в решении вопросов, которые не могла решить наша гид, которая просто ленивая мадам с накладными ресницами как у куклы-хлопай ресницами и взлетай ее функция, а не помощь отдыхающим.
В общем итог таков: отель где-то 4-, персонал сонно-ленивый, кого могу отметить так это горничных и парни и девушки очень милые все что не попроси все делали.
И самое основное что просто ПОРАЗИЛО!!!!В ПЯТЕРКЕ нет ЗУБНЫХ ЩЕТОК и остальных расходников, читала об этом в отзывах, но подумала может забыли положить ну одному двум человекам ладно, бывает. Приезжаем А ИХ И ПРАВДА НЕТ!!!Товарищи, отель 5 звезд на секудочку....ПЯТЬ!!!!!Питание как в 3ке, однообразное, попадались грязные чашки, подаваемый чайник через раз был в разводах от черного чая, кофе вообще пить не возможно....и все эти нюансы можно продолжать долго, но даже на это можно закрыть глаза!!!! О каком рейтинге 5.0 может идти речь????
То как повели себя сотрудники в МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ-это уму не постижимо! И данный отель для отдыха в свой праздник не рекомендую.
Работайте так, чтобы люди хотели САМИ ПИСАТЬ положительные отзывы, а не бегайте в моменты приема пищи и вычисляйте написавших негатив! Вот честно, крайне редко пишу отзывы, но здесь просто...