Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah 5^*

Прекрасный отель!

Отличный отель.

Худшее место, в котором нам доводилось останавливаться. Этот отель — не “5 звезд”, а декорация к фильму про заброшенные курорты. Все фотографии — откровенный обман. В реальности вас ждут запах сырости, грязь, изношенная мебель и ощущение, что отель просто медленно разваливается, пока персонал делает вид, что всё нормально. Номер был в отвратительном состоянии: неработающий кондиционер, пустые дозаторы, пыль, грязные поверхности, ковры в древних пятнах и душ с осыпающейся штукатуркой. Находиться там было просто неприятно. Но настоящий шок — ресторан. ТАРАКАНЫ. Настоящие живые тараканы, выбегающие возле столов во время ужина. После этого смотреть на еду уже невозможно. Грязная посуда, запах старых мокрых тряпок, максимально дешёвая и неаппетитная еда — уровень придорожной столовой, а не отеля, который пытается продавать себя как luxury. Пляж выглядит так, будто его не убирали месяцами: окурки, мусор, муравьи, старые убитые лежаки. Всё грязное, уставшее и запущенное. За 5 дней уборка была пару раз. На жалобы персонал реагировал с лицами людей, которым абсолютно всё равно. Любая просьба превращалась в спор и потерю времени. И отдельного внимания заслуживает ситуация с оплатой. Нам неоднократно приносили счета с чужими позициями и суммами в 2–3 раза выше реальных. Создавалось ощущение, что расчет идет на то, что гости не будут внимательно проверять документы и просто подпишут всё, что им дают. Для отеля такого уровня это просто позор. Самое пугающее — это ощущение полной деградации места. Будто отель давно умер, но продолжает существовать исключительно за счёт красивых фотографий и туристов, которые ещё не успели прочитать реальные отзывы. Если не хотите испортить себе отпуск, настроение и впечатление о поездке — никогда не бронируйте этот отель.