Понравилось: Я редко оставляю отрицательные отзывы, но это был один из худших дней пребывания в отеле Marriott и одно из худших впечатлений от отеля, которые у меня были за последние годы. Проблемы начались сразу же. В коридорах появился неприятный запах, как только вы вышли из лифта. В нашем первом номере была значительная протечка под раковиной в ванной, в результате чего все полотенца, салфетки и другие принадлежности, хранящиеся под ними, полностью промокли. Мы обнаружили это, когда пошли в душ, и нам пришлось вызвать уборщиков, чтобы получить сухие полотенца. Кондиционер в нашем номере также не работал. Администрация отеля настаивала, что проблемы были только из-за необычно жаркой погоды, но в комнате наших детей было отличное охлаждение. В нашем номере кондиционер просто выдувал воздух комнатной температуры. Вместо того, чтобы устранить проблему, они принесли нам вентилятор, продолжая настаивать на том, что кондиционер работает нормально. Уборка номера была еще одним разочарованием. После нашей первой ночи к 16:00 в нашем номере все еще не убирали, и нам пришлось позвонить, чтобы заказать обслуживание.
В первую ночь нам не смогли поменять номер, но на второй день отель, наконец, переселил нас из-за утечки воды. Однако "улучшенный" номер на самом деле был меньше, чем та категория, которую мы изначально забронировали. В тот момент я смирился с этим, потому что, по крайней мере, кондиционер работал.
Что было самым разочаровывающим, так это отсутствие каких-либо значимых усилий, направленных на то, чтобы все исправить. Несмотря на протекающий номер, неисправный кондиционер, задержку с уборкой и переезд в номер меньшего размера, отель не предложил никаких скидок, никаких баллов Marriott Bonvoy и никакой другой компенсации, только бесплатный напиток в баре.
К сожалению, этот отдых не соответствовал тем стандартам, которые я ожидаю от Marriott. Я бы не рекомендовал этот отель.
Комментарий: Не самое подходящее место для отдыха!