Отзывы о Dushanbe Serena Hotel 5

Были в командировке с другом. Он свалился с тяжелой простудой. Два дня провалялся в номере, не выходил, чтоб не заражать никого. На второй день, когда я уже уехал, он вышел за пиццей через дорогу, хотел съесть в номере, но на входе был остановлен бдительным охранником. Ему заявили, что с едой «вход в номера ЗАПРЕЩЕН»! Старший менеджер на ресепшен предложил поесть «на улице». После длительных переговоров пиццу «в виде исключения» разрешили съесть в лобби. Не взирая на температуру, кашель и насморк. Когда он мне рассказывал это, я не мог поверить, что где-то такие правила существуют, а главное: зачем?!? Ставить гостей в унизительное положение, не входить в положение, это прям ОЧЕНЬ неклиентоориентированно!

Хороший отель! Просторные номера. Завтрак на 3.

Хорошая пятёрка. Слегка может уставшая. Но общее впечатление не портило. Большой комфортный номер. Разнообразный завтрак. Удобное расположение в центре Душанбе.

Идеальное расположение, отличные номера. Все оформлено в национальном стиле но без излишеств. Завтрак скромный, но все есть, голодный не будешь. Приеду еще

Приличный, хорошо расположенный отель. В интерьерах много красивых, я бы даже сказал, дорогих деталей в национальном стиле. Приветливый воспитанный персонал, говорят на английском, но русским не гнушаются. Завтраки скромные, но вполне съедобные. Удивляет, что основная часть фруктов не местная (это в октябре!). Бассейн на крыше небольшой и холодный в октябре, так как не подогревается, а ночи уже холодные. Про цены ничего сказать не могу, так как оплачивала принимающая сторона. В целом, до 4-х звезд дотягивает, но не больше.

Я был клиентом этого отеля долгие-долгие годы. Прожил в нём ни один месяц, привозил друзей, семью, рекомендовал коллегам. И вот вчера приехал, а меня послали на три буквы с подтверждённой бронью. Правда, вдогонку сообщили, что один номер есть, президентский за 600 долларов🙈. Будьте осторожны, друзья. У меня такого ещё никогда не было.

Шикарный отель , главной частью которого бассейн, хороший завтрак.

Отличный отель

Ужасный персонал. Пришла сюда на массаж и обнаружила, что за мной подглядывал какой то молодой человек, сотрудник отеля. Еще и не сразу выгнала его! На мое возмущение даже извинения отель не принес. Сказали, что он русский плохо знает🤦🏻‍♀️ но при чем тут язык, если он тусил в женской половине, где мужчинам даже заходить нельзя! Да еще и стоять и подглядывать за обнаженными клиентами. Однозначно не стоит здесь селиться, особенно если вы женщина.

Плюсы: Не плохой отель Удобное расположение Просторный номер Есть кондиционер Минусы: Не очень понравился завтрак Рядом с номером , через стенку чей то офис , в 9 утра уже шумно и поспать подольше не получится

Отличный отель! Чистые, хорошие, уютные номера! Великолепный выбор еды! Внимательный , доброжелательный персонал! СПАСИБО за гостеприимство!

Хороший отель недалеко от аэропорта и центра Душанбе. Колоритные номера в национальном стиле, хорошее обслуживание. В номере есть все необходимое: чай, кофе, мини-бар, халаты, тапочки. Завтрак - шведский стол. Очень хорошая сувенирная лавка в лобби.

Плюсы: 1. Приветливый персонал 2. Вкусные завтраки Минусы: 1. Старые номера 2. Плохая вентиляция 3. Полурабочая сантехника 4. Мало розеток

Хороший гостеприимный отель

Пока на троечку сервис. Прилетел ночью. Не встретили в аэропорту, хотя трансфер был заказан и подтверждён. Пришлось звонить через международный роуминг. Ответили не сразу. Забрали из аэропорта через полчаса после того, как дозвонился.

Гостиничный номер просторный и чистый. Брал номер с кроватью кингсайз. Убирали хорошо ежедневно. Окна выходили на фасад и улицу. Ночью тихо, сплю с открытым окном. Завтрак был откровенно слабоват. В целом гостинница на 4+ Рекомендую

Самый лучший Гостиница в Таджикистане .

Супер

Хорощи отель

Мошенничество гостиницы. Будьте аккуратны, вам рассказывают о бесплатно включённых услугах, а потом выкатывают крупный счёт. Доказать что услуги озвучивались как включённые в цену номера - нереально. Вам ни разу не озвучат их стоимость и не покажут прайс. Особенно весело если самолёт вот вот улетит, а такие расходов вы не предполагали.

Гостиница большая. Персонал вышколен отлично. Но, много мелких "косяков" (где-то провод болтается, где-то пятно на ковре, где-то картина висит не ровно). Местные, со своей халатностью, даже не замечают эти погрешности. Цена очень высокая для Душанбе. Считаю что соотношение цена-качество сильно перевешивает в сторону цены. Уважаемые владельцы, если вы хотите продавать свои номера по европейским ценам, то предоставьте европейское качество. Вокруг много предложений с отличным обслуживанием (уровень Таджикистана), но на порядок (в 10 раз) дешевле.

Тоже хорошый отель

был поткайфом

Один из лучших отелей в городе

Это самый лучший отель в Душанбе. Национальный колориты, местное гостеприимство и (Дунайское качество сервиса)