Впервые отдыхала в этот загородном клубе и впечатления не однозначные. Сам клуб очень понравился, хорошие номера, прекрасная спа-зона, ночной клуб, ресторан , сама территория очень красивая где можно с удовольствием погулять или покататься на велосипедах. Чисто, аккуратно. Особенная благодарность шеф-повару за интересные блюда и подачу.
Но! К большому сожалению, что отношение к гостю у персонала мягко-говоря пофигизкое. На рецепшн унылая девушка совсем нет желания общаться или что то предложить гостю. Пришлось повторно приходить за талонами которые она забыла приложить в карту гостя, не извините не прошу прощения не услышали. В спа-центре порвался резиновый браслет (видимо уже затерся) -потребовали оплатить штраф , и даже пригласили на беседу с менеджером "на ковер" за пояснением почему гость отказался оплачивать изношенный инвентарь.... )))))))))))))))) треш
Обед по талону ждали 1,5 часа !!!! Официантам подойти вообще трудно и о чем то сказать. Просто возмутительное равнодушие! Потеряли соответственно из-за этого свое личное драгоценное время , которое можно было провести с пользой.
Ужин так же ждали более 30 мин. На вопрос почему банальный бизнес-ланч приходится так долго ждать был ответ- ...у нас сегодня проходит свадьба, повара заняты. Не понятно при чем здесь гости которые заплатили деньги за полный пансион и тд. Ну и конечно по традиции ни извините, ни должны вас предупредить ... ну совсем никого конекта с гостем. Из такой потери времени не смогли побывать на концерте , кот оплачивали отдельно.
минус 800р))
Выезжали из отеля - ни всего доброго, ни ждем вас снова....
похоже у сотрудников отеля огромные проблемы с этикетом.! Токое отношение оскорбляет гостя как минимум. Так что , друзья, отель сам по себе хороший и уютный, но если вы туда соберетесь будьте готовы быть понаглее) заранее потребуйте подачу бизнес -ланчей по времени и не ждите , что с вами будут охотно общаться.)
ирина л.