Черноречье 4^*

Номера небольшие, но удобные, чистые, есть все что нужно - кондиционер, тв, холодильник, кондиционер. Номера чистые, убираются регулярно, каждый день пополняют запас воды, чая, кофе, сахара, завтраки вкусные - шведский стол 4-5 видов блюд каждого вида. Персонал вежливый, приветливый.

Из плюсов: Завтраки хорошие Красиво оформлено Из минусов: Перед тем как мыться надо прогонять воду, иначе идет просто ржавчина Снизу находится ресторан и если там банкет, то спать невозможно, весь номер ходит ходуном от музыки Вай фай ужасный, еле грузит, зайти никуда невозможно Могут забыть поменять постельное или положить тапочки в номер Вывод: за эти деньги не стоит того, есть более привлекательные варианты в городе

Отличные номера, вежливый персонал. Завтраки тоже на отлично. Спасибо

Ужасные правила кто такие правило придумал не знаю должны были заселится мой брат с дочкой и мамой в номер где одна двухспальная кровать им сказали мы вас не можем заселить и не заселем так как мать с сфном не могут спать на одной кровати так как это не этично из за этого они должны снимать отдельный номера

Ну я не уверен что я смогу сказать больше чем сказано). Жить можно и вкусно кормят, главное вежливое внимательное отношение

Хороший чистый номер, с хорошим ремонтом. Всё понравилось. Белье, подушки, одеяла - удобные, достаточно свежие, матрас хороший. Кухню попробовать не успели))

Мне понравилось, от встречи с горничной до еды в кафе.Сетки маскитные бы)

Цены не соответствуют уровню и предоставляемым услугам

Типовой проект гостиницы из 70-х годов, но со свежим ремонтом и мебелью. Всё на месте. 4*.

Хорошая, чистая гостиница, но очень маленькие номера

Хороший, комфортный отель, с удобным расположением рядом с вокзалом. Очень добродушный персонал. Огромное спасибо прекрасной девушке Александре на ресепшн, она самая классная)) если попадаешь в её смену, гарантировано быстрое заселение и море позитива!

Коротко и быстро, на первом этаже ресторан, там дискотека, хотите отдохнуть, тогда в другой отель. На ресепшн вам в грубой форме предложат другой номер, но будет ли там тихо....вам этого не скажут

Номера чистые,завтраки хорошие

Отличный отель с современными номерами, придраться не к чему. Завтраки с 7ми утра в Азербайджанском ресторане не первом этаже, где в шведской кухне можно с утра отведать вкусный плов.

Хорошая, в общем, гостиница-чисто, спокойно, персонал вежлив и приветлив. Ресторан «Бакинский дворик» на первом этаже просто бомба-отличная еда, быстрая подача, люля вкуснейшие 👍🌟👍

Это супер отель! Новый ремонт, приятная атмосфера, приветливый персонал. Ресторан выше всяких похвал.

Все хорошо, только на 3 этаже, в душе нет напора и забиты ливнёвки в душе, немного не приятно стоять в этом по щиколотку.

Чистые номера, современный ремонт, все понравилось, единственное не хватило улыбок персонала. Порадовало расположение, рядом недорогая, но вкусная столовая, магазины, торговый центр, парк, центр города, все в шаговой доступности.

Очень дорогие номера

Оценка: 1 звезда (если бы можно было поставить минус — поставил бы) Останавливался со вторника на среду. Ночь обошлась в 8050 рублей. Это Дзержинск, не Москва и не Питер. За эти деньги можно снять приличную квартиру или найти нормальный отель. Но этот отель почему-то называет себя «четыре звезды». Четыре звезды? Вы сами-то в них верите? Если у вас четыре звезды, то у придорожного мотеля их, наверное, пять. Видимо, звёзды вы себе тоже «нарисовали» — как потом и рейтинг 4,9. Главное — сон. Я не спал всю ночь. В буквальном смысле ни минуты. Сначала в номере была дикая духота, дышать нечем. Включил кондиционер — стало холодно, но хотя бы можно дышать. Только вот одеяло… это вообще не одеяло. Оно тоньше моей футболки, на просвет прозрачное. Укрываешься — холодно, никакого веса, никакого тепла. Это не одеяло, а намёк на одеяло. Вентиляции в номере нет: либо душно, либо включаешь кондиционер и мёрзнешь. Этим одеялом не согреться. Кондиционер при этом грохочет так, будто рядом взлетает самолёт. Четыре звезды? В четырёх звёздах должно быть нормальное одеяло, а не тряпка, через которую можно газету читать. Подушки. Администрация в других отзывах пишет, что они из лебяжьего пуха. Не знаю, может, лебедь и был, но, судя по ощущениям, он был стар, болен и вообще не лебедь, а бройлерная курица. Пух там дешёвый, комковатый. Спать невозможно. Шея затекает через 15 минут, голова не отдыхает. В четырёх звёздах подушки должны быть удобными, а не напоминать мешок с опилками. Просмотрел отзывы — люди жалуются на подушки с 2019 года. Семь лет прошло. Вы так и не поняли, что их проще заменить, чем каждый раз врать про лебедей? Шторы. Блэкаута нет вообще. В 5:30 утра солнце уже вовсю светит в номер, шторы бесполезны. Я приехал отдыхать, а не встречать рассвет насильно. Четыре звезды, а шторы как в общежитии — тонкие, свет пропускают. Если уж вы сами себе звёзды присвоили, то могли бы и шторы нормальные повесить. Ванная. Отдельный вид искусства. Пластмассовая полка на присосках из IKEA — та самая, за 900 рублей, которую вешают в съёмных квартирах. Крючки для полотенец — с AliExpress, рублёй по 150 за штуку. Это четырёхзвёздочный отель, блин. Не «Хилтон», не «Марриотт» — а отель, который сам себя наградил четырьмя звёздами. Я, конечно, не эксперт по айдентике IKEA и AliExpress, но даже мне, обычному гостю, это бросилось в глаза. И не потому, что я специально выискивал — просто невозможно не заметить, когда за восемь тысяч рублей тебе предлагают пластик на присосках. Может, в следующем номере уже вешалки из «Фикс Прайса»? В 12 ночи я позвонил на ресепшен и попросил второе одеяло. Ответ: «Горничной нет, ждите до 8 утра». На 135 номеров — ни одного человека, который может ночью решить такую проблему. В четырёх звёздах круглосуточное обслуживание — это база. У вас не база, у вас профанация. Хорошо, что я хотя бы не просил халат — вы бы сказали, что он только в номерах люкс, которых у вас, видимо, тоже нет. Сервис. В ванной лежала зубная щётка во вскрытой упаковке — пасты нет. Позвонил, попросил пасту. Велели спускаться самому. Мелочь, но показательна. В номере одна бутылка воды 0,5 л. Минибар пуст. Кулера нет. Полотенец: два маленьких плюс одно на ноги. Всё. Четыре звезды? За восемь тысяч рублей вы могли бы положить нормальный набор, а не заставлять гостя бегать на ресепшен за пастой. Шумоизоляция. Нулевая. С закрытыми окнами слышно всё, что происходит на улице. Будто я спал не в номере, а на автобусной остановке. Рейтинг 4,9. Я специально прочитал отзывы. Очень много таких, которые написаны явно для галочки, а чуть более живые — с теми же жалобами на подушки и отсутствие нормального сна. И это всё тянет на 4,9? Серьёзно? Рейтинг вы себе, видимо, накрутили, потому что реальный гость после такой ночи поставил бы твёрдую двойку. Или тройку, если очень добрый. Я ничего не придумал и не преувеличил. Наоборот — написал сдержанно, как мог. Можно было сказать всё гораздо жёстче и прямолинейнее, но пусть будет так. Итог. Вы нарисовали себе четыре звезды. Вы накрутили себе рейтинг. Вы врёте про пух в подушках. А по факту — номер, в котором невозможно спать, обслуживание, которого нет ночью, ванная с пластиком на присосках, и цена, которая вообще не соответствует качеству. Если бы можно было поставить минус одну звезду — поставил бы. Фото и видео всего, что здесь написано, приложены. Всё зафиксировано. Спорить бесполезно. Категорически не рекомендую. Больше ни ногой. ————— Ответ на ответ администрации отеля «Черноречье» Спасибо, что подтвердили: звёзды вам дали не вы, а добрая организация. Видимо, в тот день у неё было хорошее настроение или плохое зрение. В нормальных четырёх звёздах подушки не похожи на мешки с опилками, одеяла не просвечивают насквозь, в ванной нет пластика из IKEA, а на просьбу принести одеяло не отвечают «ждите до 8 утра». Но вы, видимо, в таких отелях никогда не были. У вас вместо сервиса — квест «Выживи в Черноречье». Вы платите 8050 рублей и пытаетесь не сойти с ума до утра. Подушка — комковатый наполнитель, шея затекает через 15 минут. Похоже, набивали обрезками утеплителя и строительным мусором — дешевле ведь не придумаешь. Одеяло тоньше футболки, на просвет видно, что за окном уже светает. А вы всё не спите. Второе одеяло? Не дождётесь. На ресепшене спокойно объяснили: «Горничная придёт в 8 утра, других вариантов нет». То есть замёрзнуть до смерти — пожалуйста, а вот получить нормальное одеяло — извините, только по расписанию. В 5:30 солнце бьёт в глаза, шторы бесполезны — вы встречаете рассвет с мыслью «за что». В ванной — пластиковая полка на присосках из IKEA и крючки с AliExpress. Четыре звезды? Четыре звезды — это уровень «дешёвый съёмный аппартамент», где хозяин экономил на всём, включая совесть. Шумоизоляции нет. Соседей слышно, будто они пытаются перекричать ваше разочарование. Прохождение квеста занимает одну ночь. Награда — желание больше никогда сюда не возвращаться и искреннее сочувствие следующему гостю. Вы пишете, что комплектацию номеров можно посмотреть на вашем сайте. То есть перед заездом я должен изучить, что в номере нет блэкаута, а за вторым одеялом нужно идти на ресепшен и ждать до 8 утра? Это выживание, а не четырёхзвёздочный сервис. Про обновление оснащения. Я жил у вас сегодня. Всё, что я описал, происходит прямо сейчас. Значит, или вы ничего не обновляете, или обновляете, но качество от этого только падает. Скоро и кровати вынесут — будете на полу спать, скажете «новая концепция звёздного минимализма». Вы не извинились. Просто отписались формальностью. Отель с реальными четырьмя звёздами хотя бы нашёл бы слова. У вас слов не нашлось. Зато нашлись акционные звёзды — купили три, четвёртую дали в подарок. Фото и видео приложены. Всё зафиксировано. Спорить бесполезно. Можете не отвечать — звёзды вы отработали только в графе «самоирония».

Чистые , уютные, комфортные номера. Обслуживающий персонал вежлив и заботлив. Еда в ресторане вкусная, на любой вкус.