Отзывы о Serenity Alma Heights 5^*

Плюсы- красивая территория, подогреваемые бассейны, хороший аквапарк с теплой водой, бассейн с волнами. Есть луна-парк - аттракционы, для детей до 10 лет будет интересно. Но даже для взрослых парочка есть. Еда неплохая. Говядина, курица, гриль- есть всегда. Большое разнообразие закусок и сладкого. Вино,пиво неплохие. Очень внимательный вышколенный персонал. Напитки приносят за ужином и в холле. Увидят, что несешь сам-бегут помогать. У бассейна помогают выбрать лежаки и засилают полотенца. Анимация отличная, посещали все представления. Есть приглашенные группы, есть конкурсы. Но - на англ. языке, русских в отеле мало. У отеля три минуса - плохой вай-фай; номера и мебель нуждаются в реновации и море- вход только с пирса - с детьми это неудобно. Пирс метров 20, ветер сильный, выходить из моря холодно. По отмели не погуляешь, тем более с ребенком-камни, кораллы, морские звезды. Но риф очень красивый, живой, большой! Для дайвинга и снорклинга подходит отлично!

Неожиданно впечатлён. - номерной фонд и сам отель с точки зрения архитектуры обычный. Особые впечатления от кухни и Аква парка с бассейном с волнами. Еда отличная за семь дней 3 раза ели крабов, креветки почти каждый день. Говядина и курица в разных видах, были даже хамон и бастурма. В Аква парке более 20 горок, все понравились. Персонал вежливый и компетентный, в номере убирались каждый день, оставляли чаевые, полы мыли каждый день. Отличная анимация!!! Для спортсменов есть теннисный корт, инвентарь который в отеле платный и в плохом состоянии, мы ездили со своими ракетками, играли бесплатно. Из минусов - до моря пешком минут 7 через соседний отель, но каждые 10 минут ходит Шатл. Пляж небольшой вход в море только в тапках, риф в 20 метрах от берега, отличный снорклинг с пирса. Нам не повезло , было ветрено - купались 4 раза. Отель рекомендую.

Самый лучший отель, особенно если Вы с детьми. Территория красивая, есть аквапарк, как для взрослых, так и для самых маленьких. Свой Лунапарк аттракционов. При заселении дарят по 8 билетиков каждому. Накатались на машинках, каждый вечер почти гоняли. Аквапарк хороший, есть различные горки. Питание обалденное, было много фруктов, овощей, салаты, соусы, рыба, мясо, крабы. Персонал приветливый и доброжелательный. Уборка в номерах каждый день. Отдых удался. Рекомендую.

Это действительно очень хороший отель для тех кто хочет побыть с семьей ,на территории есть всё что нужно и детям и взрослым , команда аниматоров выполняет свою задачу на все 100, везде чисто ,территория ухоженная , персоналу отдельное спасибо , их терпению можно позавидовать ))) обязательно поедем туда ещё 👍🏻🔥

Отличный отель, много горок, хороший риф со множеством рыб

Поделюсь своими впечатлениями, чтобы другим было проще, тк когда сама искала отзывы об отеле, их было мало. Первое с чего нужно начать-это Хургада, точнее Макади Бэй, пустыня, за отелем ничего нет,до Хургады 35 мин на такси. Хургада после Шарм-эль-шейха конечно не то пальто. Поэтому если вам понравилось море в Шарме, их красивые пляжи, цвет воды, современность и ухоженность Шарма, то в Хургаде все проще. Это как сравнить Сочи и Алушту)) Сам отель довольно хороший, номер был у нас нормальный, ничего не сломано, все работает, все прилично, уборка хорошая, бассейны ок, подогрев только в нескольких маленьких. Питание хорошее, но аля карт азиатский ужас, в другие не пошли вообще после него, наверное тратить время не стоит на эти рестики. Пицца на бассейнах и пляже вкусная, мороженое так себе, пиво, вино и коктейли на тройку, все таки местный алкоголь не вкусный. Аквапарк супер, горки реально здоровские. Мало зелени на территории, цветочков нет почти, в основном все в плитке. На пляж ездит автобусик, часто ходит. Персонал в основном не плохой, но не все прям супер дружелюбные, хотя помочь стремятся, русский понимают единицы. Разницы в отношении к русским и европейцам я не заметила, европейцы кстати к русским абсолютно нормально относятся, нам на горку поднимал тюбинг парень немец, сам помочь вызвался) Море штормило, но то был март, рыбки есть, риф есть, хотя с Шармом все равно не сравнить. Плавать получится только с пирса.пляж не очень, лежаки старые,песка мало, не ровный. В общем, отель своих денег стоит (я правда покупала сама через агрегатор), но море немножко подвело с волнами и был ветер. А, ещё не очень приятный момент, что у нас был вылет поздний и мы уезжали из отеля в 16 часов, выселение до 12. Продлить не разрешили, 2 раза просила за деньги, но типа полный заезд (может и так, приехало много местных на конец рамадана, тоже ещё то удовольствие было)),и переодеваться нам пришлось в туалете 😅 комнаты для того, чтобы принять душ и переодеться у них нет( Я была конечно этим не довольна, на последок это сказала. Все равно отдых получился хорошим, но планирую в дальнейшем ездить в шарм. И если мы жили в Альма, но есть Альфа на первой линии, он посимпатичнее)

Отель отличный! Мы – семья из 5 человек: два взрослых, 13, 11 и 4 года отдыхали с 20 марта 9 ночей. До отеля ехать 40-60 минут в зависимости от остановок по пути в другие отели. Приехали в 8 утра в отель, отправили на завтрак и сразу заселили. Достался номер на ground этаже в 5 корпусе – это примерно посередине между ресепшеном и аквапарком, с выходом во дворик и с видом на бассейн. Номер в плане ремонта не новый, но абсолютно без нареканий. По эстетике можно придраться к замазке плитки и еще какой-то фигне, но на деле все хорошо, телек плоский, кровати удобные, вода в душе прекрасно работает. Уборка каждый день отличная, клинер один и тот же всю неделю. Еда вкусная и разнообразная. Дважды были крабы на гриле в достатке. Почти каждый день что-то из морепродуктов, в том числе лосось, всегда есть местная рыба в кляре (типа fish&chips). Вкусная картошка всяких видов подается на каждый прием пищи, как и рис, овощи и фрукты. Любимые блюда в основном ресторане: рыба Веллингтон, курица на гриле, креветки на палочке, бургер. Дети очень полюбили лепешку с гриля на улице. В кафе у бассейна, аквапарке и на пляже практически одинаковая фастфудная еда, на наш вкус в основном обед вкуснее и интереснее. Десертов немерено и в отличии от нашего опыта турции, они разные и много вкусных. Из фруктов всегда бананы, груши и апельсины, зеленая сладкая дыня. Иногда мандарины и физалис. Дети прекрасно ели разную еду. Есть 6 а-ля карт. Нам дали 4 прохода, но мы использовали только 2: азиатский и итальянский. Азиатский норм – чисто для разнообразия, а вот итальянский вкусный, как в хороший ресторан сходили. Паста с морепродуктами, креветки и плавленный сыр на закуску, тирамису – понравились больше всего. Мороженое и пицца вкуснее, чем у бассейна. Коктейльная карта из 6-7 коктейлей, много сиропа. Мы начали просить less сироп или без него, стало хорошо. В баре Stramina рядом с ресепшеном, где можно покурить кальян, работает бармен, который делает вкусный май тай, в других барах его не делают, только на пляже. Вино и пиво вкусные. Аквапарк супер! Три взрослых горки подошли нашему 4х летнему сыну (в жилете, берите свой). Горок не много, но и не мало, интересные: мы укатались и не надоело, но делали перерыв в середине недели на два дня. Риф с очень красивыми рыбками, более 10 видов точно, около 15 сбилась со счета. Мы ездили на батискафе и на морскую прогулку со снорклингом, там было всего 3-4 вида (не советую), у нас в отеле в разы интереснее плавать с маской. Вход в море только с пирса. На нем можно взять маску и ласты, но мы купили свои и очень этому остались довольны, плавали с комфортом. Луна-парк работают с 19 часов. Всем гостям дают сколько-то бесплатных билетов. Старшие оценили цепочку, младшему три карусели зашли, на машинках и колесе обозрения катались всей семьей. В последний вечер сходили на игровые автоматы – на все возраста есть, отличного качества, мы бы туда много раз сходили, если бы раньше получилось зайти) помимо обычных автоматов стоят суперсовременные VR – пацанам подросткам очень зайдет, но по цене они кусачие, в отличии от классических автоматов и каруселей (8 билетов 580 египетских футов, это около 7$ у нас было). Детскую анимацию мы использовали только один раз на квест поиска сокровищ по территории отеля, в остальное время дети занимали себя сами. Девушки в детской комнате работают супер приветливые и вовлеченные. Но программа лично мне показалось скудноватой. Среднему ребенку не понравилось помещение детской комнаты, что там темновато, а я отметила упадническое состояние игрушек. Много было кулинарных активностей в программе. Персонал приветливый и не назойливый, все помогают, улыбаются, шутят, даже продавалы экскурсии – если отказываешь, то не достают. Когда мы прилетели, было 22 градуса и холодный сильный ветер. Подогреваемые бассейны были прохладными, но не подогреваемые ледяными. Когда на 4й день стало 25 и без ветра, подогреваемые стали теплющими, а неподогреваемыми так и остались холодными. Территории большая, зеленая, уютная. На пляж ездит автобус каждые 15 минут. Территорией отеля на пляже мы не пользовались, визуально там все также, несколько раз проходили пешком в свой отель. Для нашей семьи однозначно Alma heights лучше выбор, чем beach. Мы остались очень довольны отелем и рекомендуем его семьям с детьми👍 хотя в отеле было много пар, и думаю, что им тоже было отлично, потому что все веселухи для взрослых подходят))

Отдыхали семьей в начале февраля 2025 года. Жили в главном корпусе. В море купаться можно, риф классный. Еда классная, есть морепродукты, сыров много классных, фруктов ягод и нутелы) Три раза можно записаться в рестораны (которые платные). Очень мало русскоязычных и в отеле русские практически не останавливаются, не знаю с чем это связанно. Поэтому скучновато и одиноко

Отель нетянет на 5☆, скорее на 4☆,

Супер отель ,в Египте больше 20 раз. Могу сказать однозначно ,для меня номер 1 ! Из минусов нет русскоговорящего персонала

Большая часть не работают

Отличный отель, отличный сервис

Отдыхали в ноябре, жили в главном корпусе, номера староваты, но чисто. Кондиционер шумит ужасно, открывали балкон, но стоит учитывать, что примерно до 23:00 проходят мероприятия и соответственно в номере все слышно. Территория огромная: аквапарк, аттракционы, бассейны (один из них с подогревом). До пляжа ходит шатл, обычно мы не ждали и шли сами, водитель останавливался и довозил. Хочу предупредить, что лежаки и зонтики на пляже не презентабельного вида. Однажды из-за ветра закрыли пирс. Три раза давали возможность забронировать рестораны с разными кухнями, о брони нужно подумать за пару дней, так как спрос большой. Еда разнообразная и вкусная, напитки в баре отличные. Были бармены которые делают коктейли не по барной карте, но таких мало. Весь персонал приветливый и отзывчивый, чаевые сами не просили, но мы оставляли. Доллары на более мелкую купюру разменивали на ресепшене, можно обменять на лиры в валютообменнике с небольшой комиссией. Персонал англоязычный, хорошо знал русский язык только один. Гостей больше из Европы. На мой взгляд, Alma предназначен для отдыха с детьми, так как каждый день была анимационная программа, в alpha более возрастные отдыхающие. К 17:00 закрывали пирс, бассейн и аквапарк, до 19-20:00 было скучновато. Вечером пару раз было живое выступление. За 13 долларов можно покурить кальян на улице или балконе. В принципе, отдых в данном отеле рекомендую, персонал открыт к общению. Возможно, жить возле аквапарка будет далековато, но избавит вас от тусовочного шума. Считаю, что данный отель себя окупил.

Тюлений отдых у бассейна.

Было все супер....

Отель хороший, жили в главном корпусе Уберутся очень неплохо в номере, везде чисто Кормят хорошо, всегда можно найти что-то на свой вкус, иногда бывают морепродукты До моря ездит шатл раз минут в 15, но пешком минут 7 ходьбы Очень хороший риф, с большим количеством рыб За неделю в октябре море было закрыто 2 раза из-за волн Недостаток, что море закрывают в 4 часа, как и бассейны Сами бассейны не очень чистые Очень много детей Развлекательными программами не пользовались

Отель понравился! Красивая территория, вкусная разнообразная еда, пиво и коктейли👍🏻 до пляжа ходит шатл, но можно прогуляться пешком по красивым видам. Номера убирают ежедневно. На просьбы и решение проблем персонал быстро реагирует, доброжелательны. Русскоязычных практически нет. Отель больше рассчитан на европейцев. Среди отдыхающих немцы, поляки, англичане, немного мусульман и русских. Отель пенсионеров и детей, молодежи мало. Море часто не спокойное, красный флаг. На пляже работает домик дайверов с хорошим прайсом-35$ за 25 мин. Свободных лежаков мало на пляже, но находили. Часто ветрено, хотя по отзывам, без ветра. На пляже часто подходят с предложениями экскурсий- лучше взять у них, тк отельные гиды делают большую наценку. Риф прекрасен, рыбок много! Специально остановились в этом отеле, тк именно у него такой риф! Не забывайте с собой аксы для снорклинга! На удивление было очень прохладно по вечерам!теплая одежда как не зря кстати. Приятно каждым вечером посидеть на улице и послушать живую музыку. Каждый день разные исполнители. По выходным шоу. Отель для спокойного отдыха, без вечеринок.

Хороший отель,только в море не войти

Отель хороший, особенно для детей. Питание отличное, аквапарк прекрасный, лунапарк неплох. Море: пирс часто закрыт из-за волн, вход с берега ужасен. В целом пляж не очень: каменистый, неухоженный. Есть отели лучше в той же ценовой категории.

Приличный отель для хорошего отдыха.

Прекрасно всё👍🏻

Отдыхали в отеле в ноябре 2022 года, понравилось все. На территории отеля есть хороший магазин, купили там очень много полезных масел, духи и многое другое, спасибо Хасану продавцу и также хозяину магазина, доброжелательный, желает хорошие скидки и подарки

Вкусная еда и персонал тоже был веселый официанты очень вежливы и понимают с пол слова очень понравилось

Персонал вежлив. Еда свежая. До моря ходит шаттл часто. Для детей аквапарк отличный с подогревом, все горки работают. Аттракционы на разный возраст за доп плату, есть игровые автоматы. Часть номеров старые, часть уже обновлены. В некоторых номерах зимой идёт ремонт, днём может быть шумно.

Отель семейный классный!