Понравилось: Хотелось бы 5*, но буду снижать баллы) сам отель хороший, чистый и современный, но ребята на ресепшен затупили. Локация хорошая, прям на въезде в город.
Не понравилось: Ох. Заехали мы в отель, устали как собаки, нас быстро заселили и тут я захожу а номер и вижу корзина с фруктами, удивилась и подумала, ого какой сервис, стало очень приятно, пошла на ресепшен и спрашиваю, неужели эта корзина с фруктами мне, на что девушка с ресепшен уверенно сказала, дааа, это вам, мол кушайте на здоровье. Мы пошли за вещами, вернулись в номер и минут через 10 приходит парень с ресепшена извиняется и просит отдать корзину, вы даже представить не можете какие чувства я испытала, наверное испанский стыд, разочарование, обиду и все это помноженное на три. Я понимаю что люди могут ошибаться, но я пошла и спросила на ресепшен, точно ли мне. На что получила уверенно ДА! Именно эта ситуация оставила у меня мерзкое послевкусие об отеле. Хотя сам отель хороший. Еще не понравились завтраки, понимаю что отель вроде как придорожный, мол 3*, но вся еда разогретая в микроволновке.
Комментарий: Просьба управляющего провести беседу с персоналом, администраторами и к следующему моему приезду организовать мне подобную корзину) это шутка конечно, но вот такие мелочи оставляют впечатление о сервисе🫶🏻
Не понравилось: Ох. Заехали мы в отель, устали как собаки, нас быстро заселили и тут я захожу а номер и вижу корзина с фруктами, удивилась и подумала, ого какой сервис, стало очень приятно, пошла на ресепшен и спрашиваю, неужели эта корзина с фруктами мне, на что девушка с ресепшен уверенно сказала, дааа, это вам, мол кушайте на здоровье. Мы пошли за вещами, вернулись в номер и минут через 10 приходит парень с ресепшена извиняется и просит отдать корзину, вы даже представить не можете какие чувства я испытала, наверное испанский стыд, разочарование, обиду и все это помноженное на три. Я понимаю что люди могут ошибаться, но я пошла и спросила на ресепшен, точно ли мне. На что получила уверенно ДА! Именно эта ситуация оставила у меня мерзкое послевкусие об отеле. Хотя сам отель хороший. Еще не понравились завтраки, понимаю что отель вроде как придорожный, мол 3*, но вся еда разогретая в микроволновке.
Комментарий: Просьба управляющего провести беседу с персоналом, администраторами и к следующему моему приезду организовать мне подобную корзину) это шутка конечно, но вот такие мелочи оставляют впечатление о сервисе🫶🏻