Очень странное отношение к гостям и непонятные правила.
Планировала отметить день рождения в узком кругу — 10–11 человек, хотели уютно пожарить шашлык, посидеть в домике. Позвонила заранее, чтобы забронировать A-Frame на 3 июля.
Первое, что удивило: дом позиционируется как гостиница, поэтому в нем нет даже СВЧ. Разогреть пиццу или еду для гостей — проблема. Цитирую «ну закажите пиццу ко времени. У нас все так делают». Сказали потом можно воспользоваться микроволновкой в кафе (с большим одолжением).
Мангал тоже нельзя использовать на территории дома. Его нужно арендовать отдельно — 1000 ₽ в час, при этом минимальная аренда — 3 часа, то есть 3000 ₽. И это при том, что мангальная зона работает строго до 14:00, а заезд в дом — с 14:00. Логика: приезжайте утром, жарьте мясо, потом заселяйтесь. Адекватно ли это для праздничного вечера — вопрос риторический.
Когда я попыталась рассмотреть аренду беседки с мангалом на вечер, выяснилось, что в этот день на территории будет концерт, и каждому моему гостю нужно покупать билет за 2–2,5 тыс. рублей — независимо от того, хотим мы смотреть концерт или нет. Я уточнила что за концерт, мне сказали «приезжие артисты, погуглите сами в интернете Афиша Элиста». Нормально ли это?
При этом, когда я писала в Instagram, мне сначала назвали артистов (Эллаи, LX24, Блестящие), а через несколько минут ответили, что «артисты забронировали весь парк» и аренда вообще невозможна. Информация разная по телефону и в инст разная, но в инст оказалось, что достоверная.
В итоге я просто потеряла время и желание. Хотелось отдохнуть, а вместо этого — куча ограничений, дополнительные траты и отсутствие гибкости. Очень жаль, потому что место красивое, но сервис и правила полностью отбивают желание возвращаться.
P.S. В итоге остановилась на «Аршан Глэмпинг» — там без проблем предоставили и дом, и мангал, и холодильник с СВЧ в номере, никаких проблем.