Мега 3

Прекрасная гостиница на окраине Элисты. Своя парковка. Номера большие. Кондиционер. Душ. Телевизор. Холодильник. В других гостиницах не было номеров. Приехали вечером сюда. Был поражен комфортом и чистотой. Останавливались на одну ночь. Очень здорово. Цена высокая. Но хозяйка снизила цену. Было приятно, что пошли навстречу.

После ночи в дороге и еще пол дня экскурсии приехали в эту гостиницу. На ресепшене встретил взрослый мужчина который очевидно не рад совершенно гостям. Сказал грубо несколько раз подряд закрыть дверь, минут 20-25 мы стояли и ждали пока он перепишет нас 3х человек в журнал все полностью данные паспорта. Стояли и ждали. Просили дать нам ключи чтобы мы оставили паспорта и ушли отдыхать но он хамил и говорил вы меня сбиваете, не учите меня итд. Когда он нас записал нас повела женщина показывать номера, мы говорили нам не надо экскурсии мы разберёмся, но нет…заходим в номер: вот холодильник вот телевизор вот кровать вот вам туалет итд. Мы с ног валимся, издеваются наверное. Еще вечером приехали, потревожили этого мужика и он дал нам понять в грубой форме об этом. Номера хорошие. Но персонал душит эту неплохую гостиницу. Нужны более молодые и коммуникабельные работники.

Самая отвратительная гостиница, которую мы видели. Персонал хамит. Вместо двух двухместных номеров дали один 4- местный. При бронировании потребовали предоплату 1 тыс руб , пришлось отправить. При заезде поздним вечером ( о чем мы предупредили заранее) нам отказали в заселении , объяснив это тем, что до нас не дозвонились ( хотя в степи по дороги связи нет никакой). После долгих препирательств, нам дали , то что дали. Номер большой , двухспальная и две односпальные кровати. Есть чайник, но нет чашек. Санузел просто насмешка- очень маленький и крайне не удобный. Хозяева мега- неприветливые. При заселении просто сказали :»мы вернём вам вашу тыс и уезжайте». Никогда не селитесь в этой дыре. Хочется ещё чтоб их проверили надзорные органы. Деньги берут налом, воды питьевой нет, белье все с тухлым запахом. Не понятно кто и как им разрешил вести гостиничный бизнес. Путешествуем по России и не только, это самое гадкое место.

В гостиницу приехали вечером, заранее позвонив и предупредив, что едем. Нам долго не открывали калитку. Гостиница находится на окраине частного сектора, это просто дом с участком за высоким забором. Встретила нас очень неприветливая женщина и сказала, что пятиместный номер, который мы бронировали, нам она не предоставит по техническим причинам. И может предложить четырёхместный и одноместный с оплатой только наличными. Хотя при бронировании на сайте указано, что оплата картой. Не хотела идти показывать номер, узнав, что мы планировали платить картой. Также отказала поставить машину во дворе. В итоге мы взяли только четырёхместный номер и легли спать. Среди ночи нас разбудил грохот и топот ног, по ошибке к нам в номер кто-то ломился. Ужас, не отдохнули совсем.

Клиентоориентированность на нуле! Забронировали два 4-х местных номера вечером 24.06, сообщили что едем двумя семьями, будем ориентировочно с 1.00 до 2.00 25.06.2023г. На вопрос об оплате, сотрудник сказал, что оплата производится по факту на месте, никакой предоплаты не требуется, номера забронировали на наши фамилии. Нас ждут. По приезду в 1.30 выяснилось, что один номер уже отдали! При этом фамилии наши записаны, бронь была. Но это видимо в Элисте не аргумент. На ресепшн хамят. Вторую семью заселили: еле успели, сотрудник на ресепшн уже готова была отдать номер новоприбывшим гостям этого «гостеприимного» города. В чем смысл брони, если персонал готов перепродать номер первому, кто приехал? Очень неприятная ситуация с учетом, что мы были в пути 14 часов с двумя детьми и другого места для ночевки в городе в 2.00 найти не удалось. Пришлось двигаться дальше ночью в поисках ночлега и в результате провести в пути еще 4,5 часа. Вторая семья, которой «повезло» заселиться, после оплаты проживания в размере 5500 руб. с ужасом обнаружили, что в номере нет холодной воды! Конечно, на ресепшн об этом неудобстве никто не предупредил. Оплата за номер произведена была наличными. Чек не выдали!!! Предупрежден, значит вооружен. Путешественники! Будьте осторожны. В отеле Мега вас может ждать неприятный сюрприз, который будет стоить вам нервов, потраченного времени и упущенной возможности отдохнуть после долгого изнурительного пути.