Отзывы о Амакс Курорт Шахтер 3^*

Административный персонал грубый. На телефонные звонки не отвечают трубку постоянно сбрасывают. На письма по электронной почте и в мессенджерах не отвечают. В процессе пребывания в санатории сдавал платный анализ крови. Каждый день отправляли за результатом в разные кабинеты. Так и уехал без результатов.

Отлично! Прекрасное медицинское сопровождение. Вкусная еда, выбор большой. Отзывчивый персонал.

Отдыхаем в санатории "Шахтер' третий раз. Санаторий очень хороший, оставляет самые приятные впечатления. Очень удачное расположение: всё рядом, удобно гулять, дышать свежим воздухом и спокойно наслаждаться отдыхом. Радует близость к источнику минеральной воды — это действительно большое преимущество, ради которого сюда хочется возвращаться. Питание хорошее, разнообразное и по-домашнему вкусное. Видно, что стараются учитывать потребности отдыхающих, всё организовано аккуратно и с заботой. Очень нравятся мероприятия, проводимые в санатории, с удовольствием ходим на выступления артистов. Отдельно хочется отметить администрацию санатория, в частности Дарью Дмитриевну. Очень ценно, когда к гостям относятся внимательно и не формально. При заселении у нас возникли проблемы, Дарья Дмитриевна тут же постаралась помочь найти решение и сделать отдых комфортнее. Такое отношение вызывает уважение и благодарность. В целом санаторий производит тёплое, спокойное и доброжелательное впечатление. Хорошее место для отдыха, восстановления сил и заботы о здоровье. PS. Жаль, что перестали проводить ужины под открытым небом. Было очень атмосферно, создавалось особое ощущение курортного отдыха.

Средь санаториев призёр! Конечно, это ваш "Шахтёр"! Здесь террииория прекрасна: удобно, тихо, чисто, ясно. Всё тонет в зелени, цветах и так красиво - просто "ах"! Весь персонал - профессионал: спокойны, вежливы, умны и к отдыхающим добры. Заходишь на ресепшн и чувствуешь - ты дома! Сотрудниц компетентность приятно удивляет и даже восхищает. Все пожелания учтут и атмосферу теплоты вам сразу создадут. У входа в ресторан встречает нас Светлана. Всегда приветлива, мила. Как говорится , хостес без изъяна. Нельзя не отметить работу горничной Натэллы, которая доброчовестно выполняет свои служебные обязанности. А так же труд официантов: Ульяны, Димы и Миши. Ребята воспитанны и тактичны. Работают слаженно, качественно, не создавая ни малейшего дискомфорта отдыхающим во время завтрака, обеда и ужина. От нас Вам всем большой респект. Здоровья, счастья на сто лет. С Уважением, супруги Урванцевы г. Ростов-на-Дону. 13.07.26г

Топовый санаторий Ессентуков и КМВ! Так получилось, что вернулась в санаторий спустя почти 10 лет. Изменился в лучшую сторону. Мы часто отдыхаем на курорте Усть-Качка Пермского края этой же сети АМАКS. Но отзывы пишу редко. Невольно сравниваю эти санатории. Питание в Шахтёре намного лучше. Варианты блюд из рыбы, мяса, курицы, подача красивая. Супы разные, наваристые, каши, гарниры вкусные. В Усть - Качке скромненько, часто невкусно. В Шахтёре кондитерские, десерты радуют глаз и желудок - самое главное всё свежее. В Усть-Качке редкий раз найдёшь, чем себя порадовать. В Шахтёре можно попробовать бокал вина с изумительно приготовленной бужениной. Лечение, оздоровление строго по путевке. Мне очень помогла массажистка Расмия. Сотрудники санатория в основном внимательные и старательные! Все мастер-классы, концерты, шоу для детей и взрослых в Шахтёре проходят бесплатно. Замечательно! В Усть-Качке за всё заплати. Одноместный номер с лечением в Шахтере получился гораздо дешевле, чем в Пермском крае. Была небольшая проблема в номере, но её удалось решить. Коммерческий директор Дарья Дмитриевна профессионально подошла к решению и другого вопроса. Процветания!

Отдыхали с дочкой в июне Центральный корпус 2 этаж. Очень удобное расположение к парку, ж/д вокзалу, питьевой Галлереи. Территория ухоженная, еда разнообразная. Особенно хочется отметить работу горничных. Девочки умнички, убирают на совесть, всегда опрятно выглядят и пахнут. На все пожелания откликаются моментально. Меняют постельное очень часто, что есть не во всех санаториях. Антонина, вам огромное спасибо за добродушность и отзывчивость . Надеюсь в следующем году именно вы будете на нашем этаже. Есть развлечения для детей, что не мало важно. До встречи с следующем году!

Мы отдыхали в санатории большой семьёй: трое взрослых (включая пожилую бабушку), трое детей и маленькая мальтийская болонка. Жили в корпусе «Центральный» в трёх номерах. В целом санаторий оставил хорошее впечатление. Главное — здесь действительно хорошее соотношение цены и качества. Проживание Номера достаточно комфортные, есть всё необходимое для проживания. Постельное бельё белоснежное, меняют каждые четыре дня. Из минусов — очень жёсткие матрасы и неудобные подушки. При желании подушку можно взять в аренду (100 рублей в сутки). Хотелось бы, чтобы уборка была более тщательной. В одном из наших номеров на втором этаже был неприятный запах от ковролина, который, к сожалению, полностью убрать не удалось. Также было бы удобно, если бы ватные диски и ватные палочки регулярно пополнялись без дополнительной просьбы. Питание Питание — один из главных плюсов санатория. Трёхразовый шведский стол очень разнообразный. Большой выбор диетических блюд, каш, овощей, фруктов, первых и вторых блюд. Ежедневно были кефир, ряженка, узвар, компоты, овсяный отвар и отвар из отрубей. Всё вкусно и приготовлено качественно. Даже наши дети ели с удовольствием, что для нас было очень важно. Единственное, что не очень понравилось, — десерты и выпечка. Лечение Лечение в целом оставило хорошие впечатления. Процедуры были назначены грамотно и комплексно, вся семья осталась довольна. Сам лечебный корпус, на наш взгляд, уже нуждается в обновлении. Во время нашего отдыха прямо во время процедуры вышла из строя одна из гидромассажных ванн. К счастью, нас сразу перевели на другую, и процедуру удалось закончить. Также был неисправен аппарат для орошения лица. Несмотря на то что процедура была назначена врачом, заменить её на аналогичную, к сожалению, не предложили. Большое спасибо нашему лечащему врачу Лали Александровне за внимательное отношение, профессионализм и грамотно подобранное лечение. Благодаря её рекомендациям все процедуры были хорошо скомбинированы, и вся наша семья осталась довольна результатом. Также приятно удивил высокий уровень специалистов ультразвуковой диагностики. Отдельно хочется поблагодарить детского массажиста Попову Лилию Юрьевну — дети ходили к ней с большим удовольствием. Спасибо специалисту по гидроколонотерапии Филипповой И. А., медицинской сестре кабинета подводного душа-массажа Курьяновой Марине Ивановне, а также сотрудникам ванного и процедурного отделений. Все были внимательными, доброжелательными и профессиональными. Отдельно хочется отметить карбокситерапию. Мы проходили её всей семьёй и остались очень довольны. Процедура выполнялась профессионально, с правильной техникой введения газа, что встречается далеко не всегда. Из пожеланий — хотелось бы видеть в санатории более сильных специалистов по лечебному массажу, прошедших полноценное профильное обучение именно медицинскому массажу и владеющих современными методиками. Также было бы замечательно усилить направление мануальной терапии и остеопатии специалистами высокого уровня. Учитывая профиль санатория, такие процедуры наверняка пользовались бы большим спросом и существенно повысили бы эффективность лечения пациентов. Также хотелось бы, чтобы кислородные коктейли готовили на натуральном яблочном соке. Детский отдых Для семей с детьми санаторий подходит очень хорошо. Огромное спасибо аниматорам, особенно Алёне. Она очень внимательная и ответственная, дети были заняты практически с утра до вечера и остались в полном восторге. На территории есть детская площадка, настольный теннис, бадминтон, баскетбольная и волейбольная площадки, большие шахматы — детям действительно было чем заняться. Расположение и территория Расположение санатория очень удачное. Рядом находятся Курортный парк, источники №4 и №17 — до них можно дойти пешком за несколько минут. Отдельно хочется отметить красивую, зелёную и очень ухоженную территорию самого санатория. Здесь приятно гулять и отдыхать после процедур. Проживание с домашними животными Большой плюс санатория — возможность отдыха с домашними животными. Мы соблюдали все правила: собака проживала на первом этаже. Но несколько раз возникала необходимость буквально на несколько минут подняться с ней на второй этаж — например, чтобы забрать забытые вещи или на время уборки номера. К сожалению, именно это стало причиной неприятной ситуации с персоналом. Хотелось бы, чтобы в подобных случаях администрация и сотрудники проявляли чуть больше доброжелательности и клиентоориентированности. Большинство таких вопросов можно решить спокойно и без создания неприятной атмосферы для гостей. Итог В целом санаторий произвёл хорошее впечатление. Особенно хочется отметить питание, удачное расположение, красивую территорию, детскую анимацию и работу большинства медицинского персонала. При этом есть моменты, которые, на наш взгляд, сделали бы отдых и лечение ещё лучше: обновление лечебного корпуса и оборудования, более качественная уборка номеров, развитие направления лечебного массажа, мануальной терапии и остеопатии с привлечением специалистов высокого уровня, а также более внимательное и доброжелательное отношение администрации при решении спорных вопросов. Надеемся, что администрация обратит внимание на эти пожелания. Если эти моменты будут улучшены, мы с удовольствием вернёмся в санаторий «Шахтёр» снова в следующем году.

Санаторий нам очень нравится, приезжаем в четвёртый раз с дочерью и внуками Алисой(11 лет) и Александром( 6 лет) . Особенно хочется отметить трудолюбие, прекрасное отношение к детям, профессионализм Руденко Александры Владиславовны. Очень добрый, отзывчивый педагог, каждое занятие не похоже на другое, дети под её руководством делают прекрасные поделки. В процессе работы она помогает детям освоить разные приемы и техники по изготовлению красивых поделок. Мы очень ей благодарны за её труд и доброе отношение к детям!!!. Ещё хочется отметить её занятия по английскому языку, нашему внуку очень нравится изучать новые слова по английскому языку, все четко и правильно произносится и поэтому дети быстро запоминают и активно участвуют в изучении слов. Прекрасный педагог, человек и профессионал, повторяю ещё раз. Мы у неё занимаемся второй год. Спасибо ей за доброе отношение к детям и своему делу! Карпекова Лидия Валентиновна, Г. Курчатов Курской области.

Отдыхали в этом санатории с мужем с 17.06 по 28.06.2026г. впервые. Предыдущие годы были в другом санатории ( Жемчужина Кавказа), поэтому было с чем сравнивать. Растоложен Шахтер недалеко от ж/д вокзала, в 10 мин. ходьбы, что очень удобно! Недалеко от него Центральный парк (15мин.), Грязелечебница (10мин.) и бювет с минеральной водой Ессенткуки 4 и "Новая" (12 мин.). Территория санатория небольшая, гулять в принципе негде, надо выходить в город. Но! Это и хорошо, не надо долго идти до Лечебного корпуса, Ресторана и других жилых корпусов, которых несколько: Центральный, Европейский, Лермонтовский и дача генерала Макарова. Все корпуса стоят по кругу, где в середине стоянка для машин, спортивная площадка, танцевальная зона у Ресторана, две крытые беседки. Везде клумбы, цветники, деревья. Много отдыхающих с детьми. Если вы ищите тихий санаторий, то это не он. Детям здесь делать абсолютно нечего. Для них организованы ежедневные развлекаловки, игры, кружки и занятия, но детям по-старше видимо это не интересно. Они сами себя развлекают, весь день визг, писк, крики. Детская площадка есть, но она за Центральным корпусом рядом со стройкой . Идёт ремонт бассейна и строительство нового многоэтажного жилого корпуса. Когда закончится эта стройка - неизвестно! Не видно ни рабочих, ни техники. Видно не скоро. Здесь же рядом с бассейном зона с лежаками (10 шт.) для солнечных ванн и загара. Нам с погодой не повезло, поэтому они были свободны. Мы жили в четырёхэтажном Европейском корпусе на 3 этаже окнами во двор. Другая сторона окон выходит на забор и дорогу. Есть два лифта. Номер стандарт двухместный с лоджией. Площадь общая около 15м.кв. где в углу гипсокартоном огородили закуток для санузла. Раковина, унитаз и малюсенькая душевая кабинка. Мы с мужем худые, но даже нам было в ней тесно, ни наклониться ,ни руки раздвинуть невозможно, все локти побили. Полочек нет . Нигде! Ни у раковины, ни в душевой кабикене. Висят диспенсеры с жидким мылом и гелем для душа, но наклеено объявление, что по просьбе принесут всё остальное : зубную щётку, пасту, бритву и т.п. В номере шкаф, вешалка с обувницей, двойная кровать, прикроватные тумбочки, стол ( с графином и двумя стаканами), холодильник, телевизор, телефон для связи с рецепшеном (набрать 1000). Уборка вроде как ежедневная должна быть, но убирают, когда попросишь. Так же бельё и полотенца. Сказали раз в три дня смена, но если попросить, могут и раньше поменять. Заселили нас после 12.00, хотя приехали туда в 8 утра, но хоть позавтракать разрешили! Ресторан шикарнейший! Еда вкусная и разнообразная, по четвергам наливают вино ( красное и белое). Мы не пьем, поэтому по- поводу качества вина ничего сказать не могу, не пробовали. Но народ пил с удовольствием. Играют музыканты, красота!!! Ресторан двухэтажный, посадка свободная, столиков много. Мы ели всегда на 1 этаже, на втором этаже предпочитали кушать отдыхающие с детьми, там всегда шумно было и суетливо. Еда одинаковая, что на первом, что на втором этаже. За исключением свежеиспеченых блинчиков, детям очень они нравились. По вечерам в ресторане развлекательная программа: концерт через день, кино. Отдельно расскажу про "лечение". В первый день нас приняла молоденькая врач терапевт. Назначила процедуры по схеме. Это значит не те, что я просила, а те что у них положены по этой схеме. Выбор есть, но такой: " Вам орошение лица или дёсен? А можно поменять на другую процедуру? Нет, у нас так положено! " Пришлось следовать их схеме. В итоге: по 4 -5 процедур всего, 4 ванны, 5 массажей, 5 грязей и других, что мне нафиг не нужны были. В стоимость путевки входило УЗИ, которое нам так и не сделали, потому что не было свободного места доя записи в наши дни отдыха. Поменять на что- то другое нельзя, схема не позволяет. Думаю за деньги нашлось бы свободное местечко. Процедуры почти все строго по времени. Время ну оооочень неудобное подбирают. Тебе либо завтракать, либо обедать, либо воду минеральную пить идти. У нас процедуры в основном начинались после 11 утра. Вообще Медицинский корпус работает ежедневно, без выходных с 8.00 до 17.00. Персонал работает по сменам - 2 через 2. Даже массажисты. Сегодня тебя один массажирует, завтра другой. Приходилось как то приспосабливаться к такой " схеме". Для удрбства отслеживания всех событий санатория и ваших процедур, предлагают скачать приложение " Амакс", что я и сделала. Вам тоже советую, очегь удобно! Видно расписание развлекательных мероприятий на все дни, ваши назначенные процедуры по времени и др. Подведу итог. Поеду ли я ещё раз в санаторий Шахтёр? Возможно. Жильё приемлемое, еда отличная, отдых в принципе удался. Но лечиться там надо только за свои деньги. Если можно будет купить путевку без лечения, а потом купить нужные тебе процедуры, то да, поеду. А так, нет. Там хорошо молодым и здоровым, старым и больным там делать нечего. Тем более, что в Лечебном корпусе (3 этажа) нет лифта, с больными ногами ходить по высоким ступенькам тяжело. Желаю всем правильного выбора санатория , здоровья, отличной погоды и хорошего отдыха!

Отдыхали в июне 2026, корпус Европейский, номера требуют ремонта, питание хорошее, фрукты, мясо и рыба ежедневно, разнообразие напитков. Лечение можно оценить на 3, везде очереди, подводный душ-массаж не удалось пройти по причине отсутствия свободных мест , количество желающих большое на эту процедуру, а ванны всего 2, вот и судите как это возможно. То-же самое и с вихревыми ваннами и их по одной на руки и ноги. Орошение лица то же то работает то нет(отсутствие напора подачи минеральной воды). Следует отметить внимательность и доброжелательность обслуживающий персонал (горничные, официанты и мед персонал). Расположение удобное, до бювета 7 минут. В целом впечатление приятное.

Благодарю руководителя СПиР Худякова Александра Викторовича и техника Вячеслава за техническую помощь в ремонте чемодана. Все очень быстро и оперативно было сделано! Желательно материально поощрить! С уважением, Надежда Брюханова, отдыхающая июнь, 2026 год.

В санаторий были впервые Про санаторий и его расположение и кухню, написано много со всем согласны все замечательно. Хочется написать об Александре Викторовиче Стоя рядом с ресепшеном я слушала как отдыхающие бегут к Александру по всем вопросам почему нет душа Шарко Почему не работает бассейн Почему не такой номер как хотелось бы.........И на все вопросы он спокойно и тактично даёт ответ. Мы жили в 220 номере Номер хороший,но голуби они на балконе хозяева , они там живут на красивых колоннах, туда не возможно выйти на голову летят перья, болкон обстрелян их отходами Хотя горничные убираются постоянно, Просто такой большой красивый балкон голуби превратили в отхожее место. Может приобрести вам орла чучело. Очень жаль горничных они скребут моют и их труда хватает на 2 часа. Ещё спасибо Александру ,куханным работникам за вкусную кухню.горничным за их труд, Благодарю

Прекрасный санаторий,никогда не разочаровывает,приезжаем уже 4 раз,сервис на высоте,персонал очень приветливый.Аниматоры на одной волне с детьми,умеют находить подход к каждому ребенку,независимо от возраста могут легко заинтересовать ребят.Дети с утра до вечера заняты,разные мастер классы каждый день,есть и для взрослых и для детей.Питание разнообразное и вкусная,территория всегда ухоженная.Спасибо санаторию «Шахтер»!

Мы с мужем неоднократно отдыхали в Ессентуках и для лечения и отдыха выбрали санаторий "Шахтёр"и уже четвертый раз с большим удовольствием его посещаем.Для отдыха выбрали четвертый корпус "Генерала Макарова",в котором работает очень приветливая, душевная и вообще - прекрасный человек Нателла Кара.На протяжении всего нашего отдыха мы ощущали её заботу,теплоту и внимание.Она настоящая хранительница домашнего очага. От всей души хотим поблагодарить медицинский персонал, который очень душевно, терпеливо, добросовестно и со всей отдачей принимал участие в нашем оздоровлении.Особую благодарность и низкий поклон лечащему врачу Кирия Л.А. за её профессионализм,доброжелательное и внимательное отношение, её улыбку и ласковые ручки. Отдельную благодарность выражаем всем сотрудникам ресторана, начиная с Мальцевой Светланы,которвя каждый раз встречала нас своей безупречной улыбкой и душевным отношением,от чего прибавлялся аппетит.Огромное спасибо директору ресторана Алине Юрьевне и её коллективу за очень вкусную, разнообразную, сбалансированную- на любой вкус, пищу и организацию ьруда. В волю наелись овощей, фруктов и ягод! Благодарны сотрудникам на ресепшн,которые быстро, уважительно и доброжелательно поселили нас в желаемый номер.Огромное спасибо администрации санатория за внимание и поздравление супруга с Днём рождения. От всей души желаем всему коллективу санатория здоровья, дальнейших успехов в трудовой деятельности, благосостояния и процветания,! Больше позитивных отдыхающих! До новых встреч!!!

хотела бы оставить отзыв про этот санаторий, первый раз была в подобном месте, мне все понравилось!! хотела бы начать с персонала,все очень приветливы и дружелюбны, особенно хотела бы поблагодарить аниматоров которые помогли подружиться с ребятами 🫶🏼🥹 большое спасибо Игнату, Дарье и Алёне (аниматоры и просто хорошие люди ✨) Насчет еды хотела бы написать отдельно, очень разнообразно и полезно, самое главное что вкусно🫶🏽🫶🏽 обязательно приедем в следующем году🙌🏽

Еда на высоте ,все вкусно ,не хватило в этом году капусты свежей !В прошлом году чаще давали!А так еда вкусная ,продукты на высоте ,спасибо !Была с ребенком ,всегда было ,что покушать и мне и ребенку !Ребенок с удовольствием возвращается к Вам !Обслуживание тоже все хорошо!Ресепшен умнички ,все быстро решают ,вежливые и приветливые !Персонал тоже все хорошо,чисто в номере ,все хорошо!Номер бизнес нам нравится!Территория,все нравится!На гамаках не хватает газона !В целом нам все нравится!Вернемся снова !И хотелось бы в июне анимацию по активнее!В прошлом году анимация была круче !

Отдых в санатории понравился. Отдыхали дети разных возрастов. Разносторонние занятия. Развивающие занятия, мастер-классы. Воспитатели в детской комнате очень внимательны. Занятия по Английскому языку посещала с удовольствием. Спасибо воспитателю Александре Владиславовне за творческий подход к занятиям. Ирина Викторовна очень внимательна и отзывчива к детишкам.

Выражаю искреннюю признательность и благодарность Александру Викторовичу - Руководителю Службы Приема и Размещения. Оперативно решил вопрос с заселением, который оказался очень проблематичным накануне вечером для сотрудников ресепшен, ввиду большой загруженности . Утром, при встрече, Александр очень внимательно и доброжелательно выслушал мой монолог - претензию, и , осознав, что это не прихоть или каприз 82 летнего человека, приехавшего на 22 дня подкрепить свое здоровье, и , что по физическим параметрам предложенный номер действительно не подходит, уверил, что сделают все возможное, чтобы предоставить приемлемый номер. Через 3 часа я была уже в номере , где проживаю уже 16 день . Александр действительно обладает качествами необходимыми для работы в сфере гостеприимства. Надеюсь , что в следующий мой приезд, а это уже будет пятый , Александр встретит меня, потому он на Своем Месте! Штучный Руководитель, заслуживающий поощрений администрации Амакса.

Ехала лечиться, а нашла вторую семью и новое хобби!» В этот санаторий я ехала за здоровьем и сменой обстановки, но получила гораздо больше - настоящую вторую семью. Начну с главного: кухня. Несмотря на то, что питание диетическое и лечебное, еда была настолько ароматной и невероятно вкусной, что каждый приём пищи ощущался как маленький праздник. Это было изысканное удовольствие без вреда для фигуры. Не могу выделить какое-то одно блюдо — вкусно было абсолютно всё! Отдельное спасибо официантам: трудились как пчёлки, на столах всегда чисто, ни одной грязной тарелки. Второе открытие - анимационная команда (Алёна и Даша). Столько активностей, что скучать не приходилось ни минуты! Они не просто проводят утреннюю зарядку, а заряжают настроением и позитивом на весь день😊. Игры, мастер-классы, вечерние концерты, караоке, волейбол, йога, дыхательная гимнастика — всё на высшем уровне. Особое спасибо хочу сказать тренеру по кавказским танцам. Я пошла первый раз в жизни, и это было безумно красиво и увлекательно! Тренер(Никита) - добрый, открытый человек, снимает всё стеснение и сомнения как рукой. После мастер-класса у меня появилось огромное желание заниматься танцами дальше. Отдых удался на все 100%. Огромнейшее спасибо всей команде за улыбки, заботу и душевную атмосферу. Обязательно вернусь!🥰

Хотелось поблагодарить коллектив «Шахтер» за комфорт и уют! Приезжаем семьей уже 5-й раз, это само о себе говорит). Хотелось отметить отдельных сотрудников. Ресепшн - Александр, это какой-то многофункциональный работник). И по заселению решит и по документам и еще по многим вопросам. Успевает консультировать коллег👍✊💪. Врач - Лали Александровна, профессионал, очень внимательная и добросердечная к пациентам❤️! Медсестра - Филипова каб 121, удивляюсь, как она с такой легкостью проводит столь неприятную процедуру! Сто раз подойдет, уточнит, что да как, а нас много). Желаем Шахтеру дальнейшего процветания🌞!

В целом, санаторий неплохой , быстро заселили, хорошая и разнообразная еда и чисто в ресторане , красивая и ухоженная территория . Не понравилось, что при заселении на ресепшене не сказали, что в путевку включен бесплатный осмотр врача с назначением процедур, бесплатно кислородный коктейль 4 раза, соляная пещера 5 процедур и ингаляции с минеральной водой 5 процедур, эту информацию узнали от других отдыхающих. Не понравилось , что при назначении грязи в кабинете медсестра Пшеунова Л. вела себя по - хамски, опоздав на несколько минут на процедуру грубо заявила ребенку, что будет ждать в порядке очереди, хотя очереди не было, развернувшись перед нами она демонстративно ушла, не взяв лист назначения и не спросив фамилию. Как ребенку ждать в порядке очереди, если даже, не спросив данные, уйти от пациента? При том, что процедура платная и за нее уже были оплачены деньги. На основании такого отношения я обратилась в кассу, с целью возврата денег. Остальные грязевые процедуры ребенок проходил в грязелечебнице им. Семашко. В кассе 12.06. была скидка на платные медицинские услуги 20%, в санатории также не была предоставлена информация при заселении 09.06 о такой хорошей скидке, узнали про скидку случайно от отдыхающих. Также 16.06 внутренний двор покрасили краской, очень сильно пахло в номере , при обращении на ресепшен, не могли решить вопрос, сказав фразу: закройте окно и включите кондиционер. Кондиционер не работал в номере, в результате чего вызывали техника , чтоб делали кондиционер. В итоге в комнате душно, пахнет краской , решить вопрос смогли к вечеру. Благо того, что поехали на экскурсию и не были в номере. За такие неудобства никто не принёс извинения и заранее даже не предупредили о таком. Хочется выразить благодарность медсестре Лере из 118 кабинета (подводный массаж), отличная медсестра, знающая свое дело, готовая идти навстречу, желающая подобрать время и вызвать положительные эмоции. Спасибо еще раз ей за это! Поэтому администрации санатория хотелось бы сказать, чтобы обратили внимание прежде всего на то, чтобы на ресепшене персонал информировал заселяющих о скидках и бесплатных медицинских процедурах, могли оперативно решить вопрос по номерам при возникновении форс - мажорных обстоятельств, - таких как: запах краски в номерах и невозможности нахождения в номере при таких обстоятельствах, а также провести беседу с медсестрой Пшеуновой Л. о нормальном отношении к пациентам, которые пришли за свои деньги на процедуры и та же Пшеунова Л. получает деньги из этой оплаты.

Были несколько раз. Всё нравится. Уже другие варианты отелей не рассматриваем.

Отдыхаем в санатории в первые , очень удобное расположение рядом вокзал, питьевой бювет , Кормят вкусно, с лечением все как то не понятно везде очереди, Хотя очень оперативно работает Паукште Любовь Юрьевна оперативно грамотно, все вопросы решает быстро, без суеты При заселений произошли казусы с номером, но Александр Викторович помог их решить быстро Спасибо На ресепшене девочки вроде приветливые, но как роботы. Разговаривают заучино, как будто бы надоели мы устали ,а хотелось бы по человечески.

Плюсы: + расположение + питание вкусное, разнообразное, много фруктов + девочки-аниматоры Алёна и Дарья, такие классные, разносторонние, интересные, креативные, умнички и красавицы + девочкам в ванном отделении и в лечебной грязе отдельное спасибо за работу и прекрасное отношение Минусы: - некомпетентные сотрудники на ресепшене (не все конечно) - в лечебном отделении также проблема с сотрудниками в плане отношения к отдыхающим

Отдыхали с ребенком 8лет в июне. Отличный санаторий, хорошее расположение. Особенно понравилось мне и ребенку детская программа и детский клуб Амас кидс. Отдельная благодарность Александре Владиславовне за Уроки английского языка. Всё проходит в легкой, веселой и доступной форме для детей. Большое Спасибо воспитателю Ирине Викторовне за географическое лото и работу с детьми. После Ваших занятий дети всегда в отличном настроении и просятся ещё. Обязательно приедем ещё ч ребёнком.