Звезда за то, что не на вокзале ночевали. Мы забронировали два номера. По телефону стоимость была озвучена в 3500 рублей. И всё. Без условий и уточнений. Просто 3500. По приезду выяснилось, что 3500 это за двоих человек, за каждого последующего надо доплатить по 700 рублей. Когда я пояснила, что по телефону была озвучена другая сумма, мне владелец заведения ответил, что надо было смотреть на сайте и на ресепшене . Действительно, я за 1200 км приеду посмотреть цены) В номерах было откровенно холодно (февраль месяц). При заселении нас встретил мужчина из окна) А за стойкой ждала неопрятная администратор - лицо заведения - грубая и не рада гостям (хотя персонал гостей называет постояльцами). Два номера оформляла пол часа, неуставая повторять нам, что если мы будем и дальше возмущаться, то вообще рассчитывать нас не будет. Администрация заведения обещала прослушать телефонный разговор и посмотреть камеры по поводу озвучивания стоимости при бронировании, но так этого и не сделала. С нас так же взяли курортный сбор 200 рублей за два дня с каждого взрослого. Понимаем - закон, надо платить. А вот квитанции нам так и не дали) мы просили неоднократно, нам обещали непременно выдать, но за двое суток времени на это так и не нашлось. Что интересно, на двое суток на каждого гостя было предусмотрено только по одному комплекту гигиенических средств. В других гостиницах их обновляют ежедневно. Интерьер в номерах 2000 годов, вроде бы и чисто с первого взгляда, но за кровать упал телефон и там было много пыли. Ремонт не свежий, плохо работает сантехника, на полу подтёки воды, которые создают дискомфорт. Данная гостиница и ее сотрудники испортили настроение и отдых, и сложили неприятное первое впечатление о Ставропольском крае.