Постараюсь подробно, но кратко.
Бронировала через яндекс, после хозяин написал на вацап, что бронь прошла ждём вас. За день до заезда также в вацап пришло сообщение о готовности номера к 12 и если нужен ранний заезд - сообщите. Я ещё подумала круто, обычно же заезд в 14. Ответила на сообщение, что мы будем к 12.
По приезду: адрес нашли сразу, калитка с кодом, нас особо никто не ждёт, на звонки не отвечают (код не сообщили, подобрала сама). Общий двор, вошли. Спрашиваю вежливо у людей во дворе кто тут главный, здравствуйте. Хозяева сидят в глубине двора за столом. Говорю мы на заселение, добрый день. Они не представившись - а ваш номер не готов, мы не убирали ещё, не рассчитали что выезжает сегодня 7 номеров, подождёте полчаса? Говорю не вопрос пока что поиграем в теннис настольный во дворе.
Проходит 30 минут, ребёнок говорит что устал и хочет кушать. Я понесла вещи в номер. В нем вялотекущая уборка и мне говорят: "а нет не ставьте сюда вещи, мы ещё тут убирать будем, и вообще-то у нас заезд в 2 часа". Я говорю: я не против, но мне было вчера написано, что наш номер будет готов к 12.
В итоге пришлось бросить вещи в общем дворе и идти кушать с ребёнок, а потом сразу на море (кстати до него не близко).
Вернулись примерно около 5 вечера. Номер был готов. Женщина отдала ключи и больше никаких объяснений (правила гостевого дома и т.д., наличие общей кухни).
Что касается номера у нас были апартаменты: спальня, кухонная зона в коридорчике и сан.узел с душем. Номер просторный, свежий ремонт в стиле икеи. Минусы: это частный дом, первый этаж, пристройка по сути. В номере обнаруживала насекомых разных.
Минус звезда, наверное, именно за манеру приветствия и разговора с гостями...
P.s. что, собственно, подтверждается "официальным ответом" на оставленный мною отзыв.