Полное разочарование в 5* за огромные деньги: антисанитария, хаос и наплевательское отношение
Хочу предостеречь всех русскоязычных туристов, которые рассматривают отель David Dead Sea 5* для отдыха на Мёртвом море. Заплатив внушительную сумму за отдых премиум-класса, мы получили ужасающий сервис, полную антисанитарию и откровенно пренебрежительное отношение к гостям.
С чем мы столкнулись за время отдыха:
Отсутствие элементарных вещей и мучительное ожидание: При заселении в номере попросту не было постельного белья для детей. Мы были вынуждены ждать его почти до 21:00! Получить диванные подушки и белье удалось только после наших настойчивых и неоднократных обращений на рецепшен. После дороги дети были уставшими, а отель даже не попытался решить вопрос оперативно.
Антисанитария и опасные условия: В бассейнах с 11 утра и до самого закрытия плавает мусор, пластиковые стаканы и грязная пена. Пруд с рыбками покрыт плесенью и завален отходами. В зоне СПА прямо над головами отдыхающих людей проводились ремонтные работы без какого-либо соблюдения техники безопасности и ограждений.
Хаос и полная некомпетентность: На стойке регистрации — абсолютный бардак. По прибытии нам отказались выдавать положенные по акции ваучеры на обеды для детей, заставив выбивать их со скандалом через старшего менеджера. Персонал сквозь пальцы смотрит на хамское поведение некоторых гостей: прямо на наших глазах другие отдыхающие нагло пытались скинуть наши вещи и забрать наши лежаки, а администрация и спасатели просто самоустранились. Создается впечатление, что к русскоязычным гостям здесь относятся по остаточному принципу.
Итог: Это не 5 звёзд, это полная деградация сервиса за ваши же деньги. Если вы рассчитываете на уважение, чистоту и базовый комфорт для семьи — выбирайте другой отель. Категорически не рекомендую!
