не заселили раньше 11ч,ссылаясь на уборку номера,хотя бронировали за две недели.в итоге заселили в неубранный номер.наверное это был единственный отель на моей памяти,где стоял электрочайник,но при этом ни чая ,ни кофе, ни сахара.на замечание отсутствия чая кофе,ответили что это за отдельную плату.для чего тогда чайник,если приносить свой кофе и чай в номер тоже нельзя. и почему то "внезапно" персонал перестал понимать русский язык.в общем не советую. в других отелях остановливалась не раз,но такого "сервиса"не встречала.