Гостиница «Каффа» находится в центре Феодосии, в пешей доступности от набережной и городских пляжей. В гостинице удобные номера с современной техникой и мебелью, часть номеров имеет выход на общую террасу. На территории есть мангальная зона, сауна с купелью, можно поиграть в настольный теннис. Для детей предусмотрены игровая комната, прокат велосипедов и самокатов, а также кроватка-манеж (по предварительному заказу). Гости могут арендовать сейф, взять напрокат бытовой, спортивный или пляжный инвентарь, заказать экскурсии. Рядом с гостиницей — платная охраняемая парковка.
Здание гостиницы историческое, снаружи оно похоже на крепость, а внутри есть крытый дворик с цветами и плетёной мебелью. Недалеко от «Каффы» находятся театр «Парадокс», музей-заповедник «Киммерия М. А. Волошина», музей Марины и Анастасии Цветаевых, Феодосийский музей древностей, картинная галерея имени И. К. Айвазовского, литературно-мемориальный музей А. С. Грина. Также в городе можно посетить историко-приключенческий центр «Феостория» и музей Веры Мухиной.