
Мы часто ездим в Олюдениз, нас часто звали зимой сюда администраторы отеля, и вот мы приехали…
Сразу предупредили, что бойлеры с горячей водой маленькие (хватает на 7 человек помыться), по факту хватало на двоих. Сколько я не дожидалось горячей воды(обещали ждать около часа) , она так и не появилась. Кондиционер работал очень неустойчиво- дул какое-то время, а потом отключался. Дежурить на пульте всю ночь - не очень удобно, в номере было холодно( утром все же пришлось помыться холодной водой.
Я заболела в этом номере, потому как зимой температура в Олюденизе 10 градусов, ну в и номере без отопления соответственно.
Мы оплачивали 3 суток, но переехали после первой ночи. Попросили вернуть деньги за оставшиеся две ночи, нам обещали 2 дня поговорить с владельцем отеля, и в итоге не вернули(((
Это ужасное поведение - сюда мы больше никогда не поедем и друзьям не порекомендуем.
Отель позиционируется как работающий в зимнее время, значит вода и отопление должны быть!
И если воду и кондиционеры можно поправить не сразу, то отношение к клиенту, и возврат денежных средств по объективным причинам можно осуществить сию минуту.
Очень не понравилось((((