Понравилось: Сам отель действительно хороший
Не понравилось: Мы прекрасно знали, что в этом отеле разрешено проживание с животными, но это не должно означать, что животные и насекомые остаются в номерах. Клещи и муравьи были разбросаны по всему дому – как на поверхностях, так и на полах.
Садовая мебель была выщерблена, а одежда и полотенца потеряли цвет. В целом, комнаты – или, по крайней мере, Голубой дом – выглядели очень обшарпанными и неухоженными.
Перед бронированием мы написали в Zai Jardin из трех разных профилей, чтобы получить гарантию того, что Blue House подходит для людей с закрытыми лицами. Нам трижды сказали, что снаружи внутрь заглянуть невозможно. К сожалению, когда мы приехали, оказалось, что он нам совсем не подходит. Из окон открывался прекрасный вид на окрестности. Ответственный сотрудник предложил прислать дополнительный зонтик, на что мы согласились. Однако зонтик от солнца не очень помог, поэтому в итоге мы сами связали его куском ткани, чтобы иметь возможность пользоваться бассейном, не заглядывая внутрь.
В последние два дня пребывания в отеле в туалете начали смывать нечистоты снизу. Мы поставили персонал в известность о проблеме, но нам сказали, что она может быть устранена только после нашего отъезда. Вместо этого нам разрешили воспользоваться общим туалетом отеля, что было очень неудобно.
Возможно, мы упустили это из виду при бронировании, но ни полотенца, ни туалетная бумага не менялись во время пребывания. Об этом, как и о многом другом, нужно попросить. Если такова концепция отеля, это можно было бы описать более четко.
Что касается бассейна, то мне интересно, обрабатывают ли воду хлором или чем-то подобным, так как она показалась мне очень грязной и мутной.
Стойки регистрации также нет. Как при регистрации заезда, так и при выезде вам приходилось просто ждать, пока у кого-нибудь найдется время помочь, что не производило особого впечатления профессионализма.
Персонал, несомненно, был очень предупредительным и невероятно приятным, и это единственное положительное, что мы можем выделить. К сожалению, это не компенсировало многих проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Комментарий: Не самый худший опыт, который у меня был за долгое время.