За несколько дней звонили в отель и просили подготовить два номера , которые объединяются , так как ехали с двумя детьми, также просили поставить в комнату детскую кровать! По приезду ничего выполнено не было. Номера в разных концах этажа. Повторно При заселении в 14.00 попросили детскую кровать, к 19.00 кровати все ещё не было! Информации в номере о том как звонить на ресепшн , в другой номер и тд нет! Зато приклеена бумажка с названием сети Wi-Fi и поролем для Wi-Fi , которого нет в номере! После того как спустилась на ресепш и задала вопросы по поводу интернета , менеджер спросила у коллеги в каком номере мы остановились, услышав номер , стало понятно , что они в курсе отсутствия интернета . Объяснила менеджер мне, что да нет, этажи и не доходит интернет во все номера! Это в отеле , в котором всего 4 этажа! Детскую кровать так и не принесли в комнату!!!! И это отель 5 звёзд! Сервис чудовищный!
В room serves с 14.30 можно заказать только бутерброды , то есть приехав с детьми нет возможности элементарно покормить детей нормальным обедом!
Это худший отель , кот только встречала за свой 20- летний опыт проживания в горах в Европе!