Гостиница хорошая, персонал отзывчивый, есть несколько моментов из-за которых снижена оценка, и так по порядку:
Во-первых, мы отдыхали там в конце марта, когда был рамадан и на ужин было невозможно попасть во время, так как тебя разворачивают и просят прийти через час, потому что там кушают те кто постятся, понять в принципе можно, но я не люблю поздно ужинать и для меня это была проблема;
Во-вторых, после ужина, когда тебя все таки пускают, там такой «срач», прошу прощение за слово, но по другому не могу назвать, и его не успевают убрать, так как в довольно большом зале всего два человека, которые наводят порядок, ждешь еще минут 10-15 когда тебе подготовят столик;
В-третьих, и для меня, это был нонсенс, это то, что на ужине при очень обильном выборе еды и сладостей, в том числе, чая нет, его нужно покупать за отдельную плату- по мне это не уровень пяти звезд;
В-четвертых, это трансфер до пляжа, он ездит всего один раз, тебя отвозят туда в 9 утра и забирают в 13:00, если хочешь уехать пораньше или по позже, или попасть на пляж после трех, то делаешь это за свой счет на такси, пешком не дойдешь, с мужем гуляли в ту сторону больше часа выходит. Думаю это важно, особенно для тех кто ездит с ребенком.
Сами номера чистые, опрятные, новые, уборку проводят ежедневно, достаточно комфортное проживание, на ресепшене есть две русскоговорящие девушки, умнички всегда ответят на вопросы, да и в целом персонал отзывчивый, заселили раньше, по приезду, мы прилетели в 10 утра нас попросили подождать час для подготовки номера и после заселили, доплат за это не просили. При выезде сдали номер в 12:00, самолет был в 21:00, в отеле все это время находились с комфортом, можно посидеть возле бассейна и есть прекрасное пространство за ресепшеном, багаж, так же без доплат, в комнате для багажа.
Все опечалил только ужин и если бы не пост, то оценка была бы выше