Отзывы о Европа 3^*

Все очень замечательно

Ужасный отель с разрушенным пляжем, дорогой из трупов крыс и кишашей кишечной палочкой в столовой! Были в отеле в сентябре 2024, жили в номере люкс. В номере муравьи. Постельное за 10 дней прибывания не меняли ни разу. Номер был с видам на море, а по итогу вид на помойку, которая неоднократно горела и весь отель был в дыму. Рядом с отелем кафе, где музыка орёт до 01:00, так что раньше уснуть не получится. Пляжа нет от слова совсем. Дорога к пляжу идёт через какие-то заброшки и вокруг валяются трупы крыс. Никаких зонтов, всё разрушено. Еда очень посредственная. После отравления мы питались только в кафе. А никакого ротавируса там нет. Там кишечная палочка. Мы встали на ноги через 2 дня начав принимать антибиотик. Не советую этот отель никому и никогда!

Отдыхали в данном отеле с 22.10.2024 по 31.10.2024 ) Все классно , отель хороший, отдых получился отличный) есть конечно нюансы , но из-за них я оценку не снижаю) +: •полотенца меняли раз в 4 дня; •постельное меняли 1 раз ; •одеяла и подушки были; •кровать была у нас огромная, комфортная; •фен есть; •номера отличные (жили на первом этаже, был выход сразу на бассейн); •питание было включено (завтрак, обед, ужин), все очень вкусно; •бассейн большой, не всегда прям теплый, но с подогревом ; •красивая территория , большая; -: •рыжая девушка администратор! редкостная хамка! И абсолютно не компетентный работник. По приезду плавали в бассейне в любое время , никаких табличек с ограничением нет, и вот в один день ребенка выгоняют из бассейна в 20:00. Пошла на ресепшен узнать почему . Она мне говорит что у бассейна есть режим работы , спросила когда он появился , мне с ухмылкой ответили : «Всегда был!». Спросила где это указано , она мне дала черную папку с правилами отеля . Еще раз уточнила где именно это прописано , и получила ответ : «Я откуда знаю, где-то там!». Все это время она просто беседовала со своей подругой, которая ей рассказывала про свою личную жизнь, и ей было не до постояльцев. Ну можно же контактнее быть, вежливее, да сделайте табличку с режимом работы , чтоб вопросов не было. Ладно бы это был единичный случай, но нет… была свидетелем ситуации как она общалась с другими клиентами , которые заказали трансфер на ресепшен за пару дней до выезда , а в день отъезда его не предоставили , и она со словами : «Ну нет его, я откуда знаю где он, и что вам делать!»… ну не так должны общаться с клиентами , не так. Все остальные администраторы очень приветливые , отзывчивые 🙏🏼

В целом отель создаёт приятное впечатление,еда отличная,разнообразная, номер чистый, отличный.Из минусов вечером около бара тьма комаров не возможно посидеть, площадка под дискотеку со сгнившими досками,до травмы не далеко.

Ротовирус. Питание однообразное, номера не убирают ,полотенца не меняют , бассейн указан подогреваемый, по факту нет. В столовой запах, мокрая посуда , заявлены аниматоры их нет. Халаты ,чай в номере так же отсутствуют. Шезлонгов на море не хватает , хотите берите платно. Пляжные полотенцы не выдаются. Одеяла и шторы грязные, т.е. из уборки только докладывают туалетную бумагу. Шумоизоляция никакая , слышно все и как ходят в туалет и как рвёт тех кто болеет ротовирусом , в ванной нет полок. После еды постоянная тошнота , на третий день все таки заболели. До 12 часов ночи орёт музыка за территорией отеля и даже закрытое окно не помогает. Жили на 1 этаже. Из плюсов для меня только близость к морю , море чистое и тёплое. Второй раз не вернёмся точно.

Сентябрь 2024.Отель просто отвратительный, на ресепшене настоящие хамки. Постельное бельё и полотенца застиранные, за 10 дней ни разу не поменяли. В номере нет ни питьевой воды, ни чайника. Один электрический чайник на 11 этажей отеля. Столовая находится на приличном расстоянии от отеля. В столовой грязные липкие столы, все стены, потолки, столы облеплены комарами и мухами, полная антисанитария. Комары просто сжирают. В столовой постоянно не хватает ложек, вилок и стаканов. Обслуживающий персонал испытывает наслаждение, когда отдыхающие бегают в поисках посуды. Неплохой бассейн. Но бар, который находится рядом, и в котором можно выпить вина или пива и взять мороженое, тоже весь грязный и мало того в него зайти можно только в одежде.Пляж находится на приличном расстоянии, территория неухоженная.Но самое главное, весь отель болеет ротовирусом, а некоторые травятся в столовой. В отеле надо проводить санобработку. Он весь пропитан микробами. Не советую здесь отдыхать

Все очень понравилось!

Отель Европа,полный отстой,антисанатария полная,дети болеют ротовирус процветает.В столовой столы не протираются,грязь кругом,сотрудники без головных уборов,перчаток.Охраны не какой нет,на территорию ходят кто хочет и купается в бассейне.В отеле воду отключают каждый день.Жду не дождусь свалить из отеля.Дизлайк отелю Европа.

До последнего не хотела оставлять отрицательный отзыв , но это уже слишком. Отдыхаем тут первый раз в данный момент, воду отключают 4 день КАЖДЫЙ ДЕНЬ, разорились мы тут на воде с маленькими детьми!!! В ванной нет полок куда все можно составить, все на полу, в номере нет шкафа, одежду не куда разложить, на пляже не хватает лежаков, ходят на пляж с других отелей, и никто за этим не следит, даже элементарного чайника в номере нет. В столовой еда одна и та же, руки не всегда помоешь перед едой, то салфеток нету, то тарелок. В общем 2 звезды только за своевременную уборку в номере, и за шумо изоляцию, всю ночь в бассейне слушают музыку и хорошо что закрываешь балкон и ничего не слышно. Но с водой это катастрофа полная!!!

Отдыхали с 24.06.2024 по 04.07.2024,отель неплохой, все вежливые. Но если всё включено то и должно соотвествовать всё. Номер убирали за 10 дней 2 раза, полотенца и смена белья 1 раза за 10 дней. В столовой летают голуби, еда разнообразная, нас тошнило каждый раз после еды, с ребенком пришлось обращаться в больницу, нам прописали лекарства и диету. Вообщем не так хотелось отдохнуть (.

Отдыхали с сестрой в отеле Европа с 25 по 31 мая в этом году. В целом отель не плохой. Из плюсов номер чистый, полотенца меняли через 2 дня, большая ухоженная территория, бассейн чистый с подогревом. В начале в столовой посуда была сухая, чистая. Еда вкусная, разнообразная, это нам казалось первые два дня. На 3-4 день - подносы мокрые видно, что не домытые, посуда тоже мокрая, благо салфеток было много можно было вытереть. Я поймала ротовирус, затем уже в дороге сестра, это просто жуть, благо что набрала с собой лекарств энтерофурил, жаропонижающие нурафен, так как температура была 38,2. Пляж не оборудование нет не шезлонгов как обещали не зонтов. Один раз отключали с утра воду, не в туалет не сходить. Не руки помыть. Вообщем отдых получился жуть.

Отдыхали в нем на новый год 23-24 Нормальный для Абхазии отель. Неплохой сервис , питание . На четверочку бассейн. Почему 2 звёзды - объясняю. Новогодняя ночь на территории столовой гостиницы. Стоимость 6700 взрослый и 3000 ребенок от 6 лет .нас было 6 взрослых , и 2 ребенка итого 46200 почти 50000! По началу мероприятия всё было прикольно - классная программа , классные закуски , веселая атмосфера. Наступило время работы сервиса, а конкретно официантов. Напитки не несли от слова совсем - в течении часа просто 7 (!!!) раз просил официанта принести новую бутылку вина . Горячее- это отдельная история почти за 50000 рублей мы поели 2 салата , выпили по бутылке местного вина , бутылку местной чачи, и съели по бутерброду (скромному) красной икры. Горячее нам и половине зала вообще не принесли!!50000 рублей за стол повторюсь !!! Местные официанты уже во всю обжимались с подвыпившими русскими отдыхающими девушками , и сами с ними выпивали у них за столами .

Отель Европа отличное место для отдыха в Гаграх, но столовая полный минус, хоть и шведский стол, 80-90% отдыхающих подхватывают ротовирус и отдых идет не в радость, якобы пляж от отеля есть но до него нужно дойти и потом спустится по ржавой лестнице, пляж галька и грязный не приятно, лежаки пластиковые выдаются безплатно , но парни которые выдают жезлонги грубые, рядом с отелем есиь хороший рынок,так что есть и плюсы и есть большой минус.

С Заселением очень тяжело

По еде особого разнообразия нет, самая обычная столовая, но с наплывом туристов справлялись, голодным никто не остался, что касалось постельного белья, полотенец и тд, их не хватало( мы были в очень большой заезд), впрочем девушки, обслуживающие номера очень приветливые, убирают хорошо, спасибо им 🫶 Территория чистая, ухоженная, бассейн с подогревом, на территории прекрасная детская площадка, на крыше огромная смотровая площадка) из минусов ещё, не все лифты работали, не справлялись, приходилось долго ждать... в целом отдыхом довольны)

Отель не заселяет на 25.04.2025, персонал не заселяет , говорят что повезут в другой отель за 30 км.

Были в 2021 году. Отель понравился, не понимаю, почему 3*... Чисто, территория красивая, питание достойное. Наш номер, как сейчас помню, 111, на первом этаже с выходом на большой бассейн, что очень понравилось. Рядом с отелем рынок, до моря - метров 150. У меня претензий к отелю нет, рассматриваю посетить его ещё раз.

Заселили в грязный номер , хотя мы приехали в 11:30 , ждали до 14:00 , раньше не на минуту не заселили , на ресепшене девушка , уточню имя ещё раз напишу отзыв , очень злая и не приветливая , как будто мы ей что то должны , полотенце и одеяло выпрашивали до 20:00 вечера и то нам отвечали что нет одеял , не ждите , с горем пополам нашли , после 10 ой нашей просьбы . Если едете сюда будьте готовы встретить тараканов , встала в 22:20 в ванную и встретилась с усатым, вообщем сам отель хороший , ну сервис , чистота и приветливость персонала отсутствует .

Всё понравилось. От вокзала на такси 7 мин. Рынок через дорогу, пляж в 10 мин ходьбы. Питание отличное, отдыхали в мае 2024.

📌Осторожно, обман. Туры в этот отель с формой пребывания FB проданы в НЕДОСТРОЕННЫЙ корпус N2. 22.04.2025 по приезду, администратор не принимает ваучер к заселению, говоря, что это не их отель. У них только система AL. Туроператор БиблиоГлобус!!!! Отель винит оператора, оператор ссылается на отель. Мошенники!!!! В итоге ночуем в непонятном отеле, предложенном как альтернатива. Нас таких уже 42 человека за последние дни! Предлагают отели Челюскинцев Гагра и Апсны в Гудауте. А сама Европа конечно огорчила, столовая как сарай, территория никакая, месторасположение в глуши и грязь кругом.

Продают номера в корпусе, который ещё не запущен в эксплуатацию. Приобрели путёвки с проживанием в данном отеле с 21.04.2025. Приехали в отель, простояли полтора часа в очереди на ресепшен, подойдя к стойке регистрации, отдали ваучер на проживание, с подтверждением оплаты и указанием отеля. Получили ответ, "вам не к нам"😳. Говорят, что вы забронировали и оплатили проживание в другом корпусе, который не работает. Решайте свой вопрос сами. Мы вам можем предложить, заселение в другом отеле, который находится в 30 км от нас, в Гудауте. Вопрос, как можно продавать то, чего нет? При этом, сваливая ответственность на туроператора, который является посредником и покупает, то, что предлагает отель. В итоге, с кучей потраченных нервов и времени, через поддержку туроператора, заселились в отель, располагающийся рядом. Абсолютно безразличие и отвратительное отношение сотрудников отеля к гостям. Ни какого желания помочь разобраться в сложившейся ситуацией. Ни у кого нет бейждиков. Кто с тобой разговаривает не понятно. По требованию пригласить управляющего, так его и не увидили. Игнор полный. Больше сюда ни ногой. Также от работника ресепшен получили пожелание больше сюда не приезжать. Не советую никому данный отель.

А наши туристы бывают когда нибудь довольны?? Дома неделю один суп хлебают, а здесь ОДНООБРАЗНО, да ещё много можно сказать кое чего... Это называется "из грязи в князи", чаще всего такие и пишут.

Не сказала бы, что хороший отель, территория с цветами красиво, но с едой совсем беда… Персонал(мальчики) некоторые распускают руки Пляж грязный, везде валяются окурки

шикарное место , вернемся ещё

Хвалю хорошее место