Grand Hotel Gagra 4^*

Что понравилось: хорошая локация Что не понравилось: завтраки

Супер гостиница! Отличный вид! Советую, спа на минус первом этаже отдельное искусство 🤝

Все отлично 👍! Номер, завтраки персонал! Отель находится удобно . Сложности не возникали!

Лучший отель в Новой Гагре, в нескольких минутах от моря. До Старой Гагры с основными достопримечательностями от этого отеля можно дойти минут за сорок. Номер был с балконом, по вечерам с удовольствием любовались с него на город. Питание неплохое, шведский стол.

Отдыхали с мужем в октябре. В целом неплохая гостиница. Из плюсов: - девушка на ресепшене (увы не запомнила имя, темненькая с распущенными волосами) , одна единственная среди девушек работающих в данной зоне, клиентоориентированная, любой вопрос искренне старалась решить, всегда улыбчивая - прям , я бы сказала создавала настроение. - отдельно хочу отметить девушку из бара, нашла чем нас накормить, даже не смотря на то, что приехали под закрытие бара, все рассказала, объяснила про завтраки и по всему видно, что человек любит свою работу- в такой бар хочется возвращаться. - номера чистые, аккуратные, завтраки вполне приемлимые. - до моря идти 5 минут. Из минусов: - отдел бронирования максимально неклиентоориентирован. Заселяясь мы не знали на сколько задержимся, бронь была на нное количество дней и мы сразу уточнили, сможем ли мы продлить, да ответили нам. За день подошли сообщили, что мы хотим остаться еще, но... Так как агрегатор через который мы бронируем не дает день в день бронировать, то бронируем со следующего, а за это доплатмм так. И какого же было наше удивление, когда по факту нам сказали - не можем оставить вас в том же номере, вам надо переехать в другой. Мол гостиница под завязку, а на этот другие претенденты. Октябрь, на всю гостиницу, дай бог человек 10 ... Но дама из отдела бронирования категорично отправляла нас в номер с видом на стройку ,что было странно,учитывая ,что предупреждены все были заранее. Логика не ясна, если бы не бронь через агрегатор - не возвратная, оставаться бы не стала. Вторая девушка администратор тоже произвела неприятное ощущение, на все вопросы ответы будто ее все достали и лишь бы отвалили. - нельзя называть Люксом номер, который выходит на соседний балкон, или точнее сказать балкон соседнего номера фактически заходит в Люкс... Если вы любите выходить из душа нагишом, а вас поселили на второй этаж в "Люкс", учитывайте, что соседи могут встать прям напротив вашего окна и вас лицезреть и никто им не запретит - ведь у них вип балкон большого размера))) - вид, в этой гостинице вам расскажут о прекрасном виде на горы или море... На горы есть в малом количестве номером с одной стороны, с другой стороны горы закрывает стройка. А вид на море, я бы назвала вид в сторону моря, но моря не увидеть за первой линией гостевых домов. - ломающтеся ручки, заедающие замки и в одном номере нам так и не поченили телевизор, местами в ванных стоило бы восстановить кафель/мозайку, мелочи, но общее впечатление портит. - бассеин указанный у агрегаторов, по факту в платной спа зоне, попасть можно по записи за отдельную плату, нам не удалось совместить наш график со свободными окнами - увы. Подводя черту : если вы путешествуете и гостиница вам нужна для того что бы просто поспать и принять душ - то все прекрасно. Если вам важен не только душ и сон, но и возможность наслаждаться видом, если вы обращаете внимание на детали и на качество обслуживания, то не рекомендую. Второй раз я бы там останавливаться не стала.

Была в Гранд отель Гагра в начале октября,отличный отель, прекрасный персонал,свой ресторан на 7 этаже с отличным видом на море.Завтраки шведский стол, каждый день разный.Море через дорогу,5 минут.Очень рекомендую, надеюсь что вернусь и не раз.

Тапочек не было, номер был "уставший" в с/у на потолке ржавые потеки, ковролин тоже. Застряли в лифте, когда пытались дозвониться через кнопку вызова никто не отвечал, метод научного тыка довез нас на 2 этажа выше. Больше лифтом не пользовались, ходили только пешком ) Завтрак был вкусный, вкл.в стоимость. На ресепшене приятная администратор. В целом норм.

Отдыхали в этом прекрасном отеле в 2020 году с супругой 👍 Большой чистый номер,вкусная еда в ресторане,чудесный вид с крыши отеля🤩 Очень радует пешая доступность хорошего пляжа 👍 Добавляйтесь в друзья в ВК 🙏Шебут Янис(на фото с Валерием Карпиным)

Отличный новый отель. Приятное обслуживание. Хорошие номера. Видовой ресторан на 7 этаже с открытыми окнами. Расположен очень удобно. Есть СПА зона. Хороший выбор

Люди, откуда положительные отзывы?! Мы недавно вернулись с отдыха. Плюсы: никаких. Есть наверное все таки один, красивый вид с балкона на самых высоких этажах и море рядом. Минусы: 1. Из двух лифтов работает только один. Один!!! На весь отель. Только представьте сколько нужно постоять в очереди, чтобы подняться наверх, а потом спуститься. Лучше ничего не забывать, чтобы лишний раз не пришлось подниматься. Стоишь ты такой с детьми, заходишь в лифт, который уже с людьми, а тут хоп и перевес, выходи и жди дальше! 2. Еда. У нас были включены завтраки, обеды, ужины. Ничего раскошного не ждали, были готовы к простой столовской еде, даже хотелось поесть вкусный суп и котлеток. Поели! 1-2 дня. Сначала один ребёнок , потом муж, потом я, потом другой ребёнок с температурой 39,6, понос, рвота. Минус 3 дня отдыха, а мы всего на 5 приехали)))) В других местах ни ели, ни пили первые дни конечно, ведь у нас есть своя столовая подумали мы. Потом вообще ничего ни ели, потом уже и не захотели там питаться. Это не все. Такой столовской еды как раньше вы не ждите. Каждый день как день сурка, одни и те же блюда, каши не вкусные, супы не вкусные, даже просто бульон попить не вкусно. Выбора фруктов нет, были одни яблоки в обед, вечером апельсины, либо арбузы. Что-то одно без выбора. Компот один и чай, утром какой молнией навести, молоко есть. Посуда плохо выматая, прям фуу. Взяли завтрак, обед, ужин в надежде, что все таки столовая при отеле, должно быть "все хорошо", мы ошиблись, если поедите лучше без питания. Кафе рядом на берегу много, лучше там, хороших выбор, внуснее намного, за такие же деньги или дешевле даже выйдет. 3. Уборка в номере. Её нет. Вообще никакой. Туалетную бумагу даже нужно просить, чтобы дали. Мусор не выносили. Когда у нас уже была гора, пустые бутылки после воды, мы попросили забрать. Для туалетного ведра дали пакет, вот типа поменяете. Поросили с утра поменять постельное на одной кресло кровати. Кстати это кресло отдельная история, на нем спать вообще не удобно, очень низкое и грязное в волосах каких-то. Поменяли вечером после 18 ч где - то, спасибо что хоть вообще поменяли перед сном и даже полотенца чистые положили, заправили все. 4. Когда будете выезжать, выходите из номера за час до трансфера. Номер проверяют долго. 5. Цена. Стоит вообще недешево. И ожидания больше. А по факту кот в мешке. 6. Стройка напротив. 7. Долбеш музыки до ночи. Кафе Мооn спасибо, репуртуар шансона вашего солиста знаем от корки до корки. 6.Еще неочень приятные моменты с оператором Библио Глобус "абхазским". Отзыв про отель, но извините, вы же работаете с этим отелем. Ны выходе из аэропорта нас никто не встретил с табличкой. Все глаза просмотрели, нет! И что делать? Пошли на улицу искать, нет! Поднялись на 2 этаж аэропорта. Увидели девушку в футболке синей ура! Подошли, объяснили. Вы мои - сказала она как хабалка и отвернулась, бурача, что ждём машину. Приехал водитель и мы помчались голопом. Это просто пздц как водят водители. Я с детьми сама боюсь, по горам, по долам, было чувство, что мы сейчас точно улетим с горы, все обошлось, доехали. Везли нас, наверное, как скотину на убой. 1,5 часа езды, это ужас честно. В отеле гид, также очень "приветливая, милая девушка". Были в Абхазии первый раз и больше не поедем((( Дорогие, ну вы же сами от себя отторгаете! Вот зачем???

Отдыхали с 6 по 12 августа 2025г. Впечатления остались только положительные. Начиная с самого заселения, приехали раньше времени (ночью), нас без проблем заселили в номер и предложили всё необходимое. В отеле чисто и уютно, номер стандарт с балконом, довольно просторный , есть всё необходимое. Единственное хотелось бы чуть больше холодильник или хотя бы полочки в нем, летом в жару, кроме воды ничего поставить невозможно. Уборка ежедневная, смена полотенец ежедневно. Раз в три дня смена постельного белья. Отдельно хотелось бы отметить персонал и выразить благодарность. Все очень приветливые и доброжелательные, реагируют абсолютно на любую просьбу. Девушка на рецепшн всегда старалась помочь, объясняла где какие экскурсии и что можно посмотреть. Так же от отеля получили в подарок бутылочку вина (мелочь, но очень приятно). До моря 5 минут пешком. Рядом много кафешек и мелких магазинчиков. В целом всем довольны, спасибо за гостеприимство!

Отель очень понравился, номера комфортные, много солнечного света в номере, балкон, телевизор , фен для сушки волос)), чайник, холодильник, сушилка для белья, есть утюг правда на этажах 2 и 4. Со светом в номере есть не большая проблема, прикроватные светильники не во всех номерах работают. Хороший Шведский стол, ресторан на 7 этаже очень вкусно готовят, всё свежее за это огромное спасибо повару! Во дворе детский уголок и зелёная зона отдыха, есть парковка.

Рекомендую посетить ресторан со смотровой площадкой на 7 этаже, независимо от того проживаете в отеле или нет. Не пожалеете. Недорого(цены обычного кафе). Очень вкусно.

Ну что сказать об отеле? С нами жила мышь. Есть видео. Персонал посмеялся. Попытались вместе поймать. Никаких мер более не предпринято. Как это назвать? Может антисанитария? Служащие отеля даже на час не позволили продлить выезд до трансфера. Такое со мной впервые. Не советую.

Все отлично. Гостеприимный персонал и руководители. Приватная парковка. В зоне доступности магазины, кафе, до моря 100 метров.

Не понимаю, откуда столько довольных отзывов про данный отель, такое ощущение что много заказных. Либо все эти люди ранее отдыхали в совсем плохих местах и отелях, или вообще первый раз поехали на море. Плохо в отеле было почти все: заселение, номер, достался на втором этаже с кондиционером от другого номера на балконе, от этого был сильный шум. Должен был быть боковой вид на море, но со второго этажа было видно только стройку и деревья. Завтраки скудные и не вкусные, непонятная овсянка на воде, слипшиеся холодные блины итд, совсем не соответствуют тому что на фото, иногда приходилось простоять очередь, чтобы занять столик. В городе нормально поесть негде, в кафе даже с хорошим рейтингом еда и обслуживание так себе. Нормальные супермаркеты где можно купить перекусить нашли не сразу, во многих магазинах проблема с оплатой по безналу и переводами, из-за того что якобы отсутствует интернет. Просят наличку, говорят что сдачу сдать нечем и предлагают взять ещё что-нибудь, чтобы не сдавать. На пляже в море стекают канализационные речки, из-за чего многие болеют ротовирусом. Нас он тоже не обошёл, муж 3 дня пролежал в номере с температурой 39, чему также могла поспособствовать экскурсия "Абхазское застолье" и дегустации вин в различных местах во время экскурсий, где наливают непонятно что вместо вина. Из хорошего в Абхазии только длинные широкие пляжи и природа, и то красота преувеличена, красиво также как и везде в горах с растительностью и горными речками. В Абхазию больше ни ногой, на отдыхе хочется отдыхать, а не выживать.

Из плюсов: - не далеко от моря, рядом с местами торговли Из минусов: - плесень в душевой, грязно, вытяжка свистит сиреной, вид из номера на стройку, рядом с дорогой, поэтому бесконечный шум, тяжело уснуть.Ну и самое важное на последок: отдыхали в этом отеле с 20.07.25 по 25.07.25, так же повелись на отзывы, которые не имеют ничего общего с реальностью. Получили отравление после еды в их ресторане на 7 этаже с утра, набравшись сил подошла за помощью на ресепшен, где сотрудники просто накинулись на меня, говоря, что их ресторан не при чем и у них цитирую :" половина отеля блюет, и что теперь?", попросили у них хоть какие то лекарства, сотрудник сказала, что сейчас принесет, я через пол часа по стенке вышла из номера..... а она никуда не ходила и не искала! более того, когда на следующий день стало немного по легче , дамы с ресепшена не интересовались самочувствием, а перестали здороваться и отворачивались, когда нас видели.

Великолепно все.

Отлично

Мне понравилось отдыхать в Гранд отеле. Удобное расположение и шикарный вид с балкона😃🫶😍 Завтраки не очень, если не нравится - рядом много кафе. Персонал приветливый, дружелюбный. Всегда готовы помочь (стрика, вызов такси и др). В номере было чисто, уборка качественная✅ Море просто через дорогу перейти😃 Спа зона тоже классная, хороший хамам, также мне понравилось качество массажа!

Недавно вернулись с Гагры. Отдыхали в этом отеле! В целом отель неплохой! Номера конечно уставшие,но чистые! Понравилась работа горничных) уборка и замена полотенец ежедневные! НО... завтраки... это ужас((( очень скудные и однообразные! Расположение класс! 3 минуты и морько👍

Уютный отель, чисто, современно. В спа, к сожалению, не удалось побывать, не хватило времени, надеюсь, вернёмся и наверстаем. Благодарю Лиану, что заселила нас сразу, не дожидаясь расчетного часа. Уборка в номере ежедневная, смена полотенец ежедневно, белье постельное за 10 дней 3 раза меняли, нас вполне устраивало. Море через дорогу, магазины рядом. Очень удобное расположение 👍

Шикарный отель для этого города, мы жили две ночи в 509 вид потрясающий Мягкие очень мягкие подушки, есть одеяла, кондиционер, шторы плотно закрываются, если жарко можно открыть окно Теплая вода, гель для душа, вода в номере. Завтрак включен шведский стол, мы ели выбор небольшой, но хорошо себя чувствовали, девушки очень приветливые на ресепшен, охраняемая стоянка что нам очень на руку было, лифт и до 23 работают бар на крыше

Отдыхали в прошлом году, неоднозначный отель. Вроде бы внешне красиво, и хорошее расположение, и белье чистое. Но минусы: - На первом этаже в номере проводка мигает, сказали не пользоваться определенными клавишами в свете - дохлые букашки под кроватью🙈 - светильники в пыли, обои полуоторваные, в разводах - вид на стройку Пододеяльник всесь рваный - несколько раз обращалась на ресепшн, при просьбе добавить стакан и ложку для ребенка, сказали положено 2 комплекта только , утром попросите сами в столовой, при просьбе переселить ,снова отказ, хотя отель полупустой. Итог , выехали из отеля , несмотря на проплаченые еще3 дня .