Prince Hotel Gagra 

Очень понравилось!

Оценка, к сожалению, сильно завышена. Создаётся ощущение, что отель до сих пор живёт за счёт фотографий и воспоминаний о временах, когда он только открылся. Судя по всему, тогда действительно было красиво. Сейчас же номер откровенно "уставший": износ, следы неаккуратного ремонта и общее впечатление, что на реальное состояние номеров давно махнули рукой, полагаясь на высокий рейтинг. Зимой в номере отсутствует нормальное отопление. Единственный «штатный» вариант — кондиционер, который комнату не прогревает вовсе. После обращения персонал оперативно купил обогреватель — за попытку спасибо, но сложно не заметить, что это скорее разовая мера «чтобы дожили до выезда», чем продуманное решение проблемы. Видимо, концепция такова: если гость не замёрз окончательно — значит, всё работает. Вид из окна действительно прекрасный. Настолько, что в какой-то момент ловишь себя на мысли: хорошо, что есть куда смотреть, пока сидишь в холодном номере и ждёшь, когда обогреватель сделает хотя бы вид, что справляется. Ванная комната С этим помещением у отеля особенно сложные отношения. — Горячей воды в раковине нет. Максимум — слегка тёплая после 10 минут «прогрева», который, впрочем, ни к чему не приводит. — В душе горячая вода есть, но сантехника покрыта обильным налётом и отложениями, из-за чего процесс мытья превращается в сомнительное удовольствие. — Вода из душа переливается за пределы, делая ванную постоянно сырой. — Отопления нет, из-за чего там холодно и влажно. Чтобы просто сходить в туалет, приходилось перетаскивать обогреватель из комнаты, ждать, пока станет терпимо, и только потом возвращать его обратно. Не самый очевидный сценарий для отеля с таким рейтингом, но, возможно, это часть «аутентичного опыта». Номер — Пятна на ковролине, несмотря на уверения, что его «чистили перед заездом». — Следы штукатурки на балконе (внутри номера), оставленные так, будто ремонт просто решили не заканчивать. — Тёмные пятна, визуально очень похожие на плесень. Нам сообщили, что «этого быть не может», что, конечно, успокаивает, но внешний вид номера, к сожалению, этим словам не поверил. — В столовой разбита дверь деталь, которая отлично отражает общий подход: вроде мелочь, но почему-то так и осталось. Питание Шведского стола нет — ешь то, что дают. Еда была приемлемой, без изысков и без провалов. Мы не отравились и, судя по общему фону, это уже можно считать успехом. Понимаю, что Гагра город с непростым сервисом, но всё же высокий рейтинг отеля создаёт иллюзию, что здесь дела обстоят лучше, чем в среднем. К сожалению, иллюзия быстро рассеивается. Досрочный выезд и «работа с клиентами» После нескольких дней в таких условиях приняли решение выехать раньше и запросили возврат средств. Управляющая с крайне недовольным видом сообщила, что возврат невозможен, и предложила просто покинуть отель. Видимо, на этом этапе сервис считается завершённым. Попытка решить вопрос через сервис бронирования также не дал результата. Их ответ полностью повторяет позицию отеля и при этом расходится с реальностью: — указано, что в номере было два обогревателя — по факту был один; — заявлено, что ковролин чистили и плесени быть не может — состояние номера остаётся на усмотрение глаз гостя; — говорится о предложении альтернативного размещения, но на момент появления этого «предложения» мы уже выехали, так как находиться там было попросту некомфортно. Итог Рейтинг отеля создаёт ожидания, которые он не оправдывает. Очень хочется надеяться, что деньги, которые не были возвращены гостям, со временем будут направлены не только на поддержание красивых фотографий и высокого балла, но и на ремонт, отопление и элементарный комфорт в номерах. Тогда, возможно, оценки начнут соответствовать реальности, а не воспоминаниям о прошлом. Если вы планируете поездку зимой — особенно рекомендую учитывать всё вышеописанное и быть готовыми к сюрпризам.

Отдыхали здесь в июле 2025. Прекрасный отель. Первая линия. Приехали немного раньше (часа на четыре) - нам любезно предоставили ключи от уже прибранного номера (без какой либо доплаты). Наш номер был на третьем этаже. Панорамное окно на всю стену со своим балконом и видом на море, до которого не больше 30 метров. Это просто шикарно! Завтраки великолепные, как и во многих других хороших отелях. Каждый может найти что-то для себя. Не найдет разве только очень привередливый гость. Приятно удивило наличие вина на завтрак! Не смотря на то, что отель находится на главной магистрали Абхазии - проспекте Ардзинба, по которой круглосуточно движется транспорт, шума не слышно. Только шум прибоя. И никаких тараканов мы не видели! Перебой с электричеством был только один раз часа на три. Но мы в тот день как раз решили прогуляться по Гагре. Рядом очень много хороших кафе и ресторанчиков на любой вкус и кошелек. Магазины и магазинчики, продукты, сувениры - всё рядом. Благодаря этому отелю, отдых получился очень комфортным и незабываемым. Рекомендую!

Потрясающий вид из номера, всё чистенько, была не в сезон. По еде мало (но в отеле было всего 4 человека), но вкусно.

Красивое место

Недавно вернулись с отдыха в Абхазии. Останавливались в этом отеле. Номер был комфорт, с видом на море. Что понравилось. Во первых конечно же вид. Чистейшее море, аккуратная пляжная зона, по правую сторону горы. Рядом с отелем много продуктовых магазинов, кафе с хорошей кухней и приемлемыми ценами. Очень доброжелательный персонал. На все вопросы отвечают вежливо, на просьбы реагируют моментально. В номере есть всё необходимое. Чайник, кондиционер, холодильник, фен, сейф. Так же полагаются средства гигиены (шампунь, гель для душа, зубная паста, щётка), тапочки, посуда, чай, сахар и т.д... Отпариватель для одежды на этаже. Номера убираются ежедневно. Бельё и полотенца меняли дважды за 10 дней. Завтраки сытные, приборы чистые. Сказать что что то не понравилось не могу. Из пожеланий: Установить генератор. Частые перебои с электроэнергией не сильно, но напрягали (отключение света по всему побережью на 5 - 10 минут в вечернее время) Хотелось бы более вместительный холодильник. Может кому то самое то, но нам как любителям покушать не хватало места)) Сделать более комфортным спальное доп.место в трёхместном номере. На фоне шикарной двухспальной кровати третье ложе явно проигрывает (жёстко и тесно) В целом впечатления от посещения положительные. Рекомендую отель друзьям на следующее лето и сама с удовольствием приеду снова.

Неплохой отель, номера конечно не супер как на фото на сайте, некоторые требуют ремонта,слышимость как будто всё открыто . Но самый большой плюс отеля - его расположение и вид из номеров. Вид на море - очень красиво. Всё в шаговой доступности - бары, рестораны, магазины, недалеко до набережной. Пляж начинается прям от отеля. Персонал вежлив, учтив, всё подскажут, помогут в различных ситуациях.

Всё понравилось. Номера просторные и чистые, уборка каждый день, вид на море - просто супер, до моря от дверей отеля 20 метров. Один недостаток- нет полноценного ресторана в отеле, только завтраки, но это не проблема, рядом полно кафе и ресторанов.

Красота завораживающая, но многолюдная

Понравился отель) Вид шикарный, завтрак вполне приличный, рядом кафешки, дискотека. Интернет на территории всего отеля работает отлично. Сам номер не плох, но и не первой свежести. В номере есть все необходимые принадлежности, включая пляжное полотенце. Также на ресепшене можно заказать трансфер или экскурсию, что очень удобно. Цены такие же, что и напрямую в агентстве. Рекомендую к посещению)