Citrus 4^*

Только сегодня выехала, с отеля "Цитрус". На мой взгляд, очень приличный отель, я минусов не увидела абсолютно. Чистота, тепло, стильно. Работает бар с напитками, как алкогольным, так и безалкогольными, коктейли готовят очень вкусно и красиво, кофе по Восточному - безупречно! Есть лифт. На 6 этаже зона отдыха, с бассейном и сайной, виды оттуда - потрясающие. Часы работы, с 9 утра до полуночи 0-00 час. Сотрудники все доброжелательные, отзывчивые, спасибо им большое за труд! Добра, мира и процветания желаю! И обязательно вернусь))

Замечательный отель! Все, что необходимо прилагается. Жили в номере люкс это просто сказка ! Питание оставляет сказать что все замечательно ! (Вино белое кисловато). Хочется в этот отель вернуться…

Отдыхали в отеле в сентябре 2025 года. Персонал отеля вежливый и доброжелательный. Еда очень вкусная и разнообразная. До моря 7-10 мин. Всегда есть свободные шезлонги и зонты. Бассейн на крыше замечательный, отдельное спасибо человеку, который его обслуживает. На случай отключения света есть генератор. Номера чистые и просторные, убирают ежедневно. Пожелание - выдавать полотенца для пляжа. Спасибо всему персоналу за хороший отдых.

Отличный отель. Номер и ванная очень большие, хороший свежий ремонт. Завтраки шведский стол, очень большой выбор блюд, всё вкусно. На крыше крутой вид на город, горы, есть бассейн, бар. Недалеко, метров 300, пляж где для гостей отеля бесплатные шезлонги и зонтики. Минусов я здесь не обнаружил совсем. Отдыхали летом 2024 г.

Испорченный отпуск с 1 сентября 2025 года В данном отеле я была второй раз. Первый раз прошел более менее хорошо, несмотря на грязь в душевых кабинах и отсутствие какой либо ширмы с ванны. Из-за чего очень не удобно принимать душ. Все началось с неправильного заказа трансфера. Заказывали личный со станции Сочи до отеля для двух человек. В итоге за нами в моменте отказались приезжать, когда мы стояли с тяжелыми сумками! (1фото) После потраченных нервов, мы добрались до трансфера на такси. В отеле нам сделали сюрприз с ранним въездом, фруктами и шампанским. Тут плюс Душевая кабина очень грязная. Брали номер с балконом с видом на горы! Когда мы заболели ротавирусом - администраторы очень заботливо отнеслись к этому и несколько дней готовили для нас ту еду, которую нам посоветовал врач в местной больнице после капельницы. Благодарим за это! Но как стало нам лучше, мы решили продлить отпуск, наш номер уже был занят и нам предложили переселиться в номер подешевле на втором этаже сразу справа от лестницы. Мы отвезли вещи утром. Как вернулись с экскурсии, уставшие и желающие отдохнуть и насладиться отелем - началось самое страшное! Я заметила клопа у спинки кровати! Я раздавила его и поняла что это клоп по запаху. Я обратилась к администратору, но она развела руками и сказала, что все номера заняты! Начала уверять, что это просто жук, ведь здесь природа. Когда я со своим мужчиной легли спать, то в час ночи он разбудил меня в ужасе! Нас ели! Ели клопы! Куча клопов было на наших ногах! На улице гром! Мы в панике! Администратор не поверила сначала, пока не увидела сама своими глазами! И нам предложили спать в этом же номере на кушетках! Вы представляете!? В отеле такого уровня! Мы искали другие варианты, писали с кем только успели познакомиться, но это уже пол второго ночи! В итоге «по волшебству» нам нашли номер двухкомнатный, где мы смогли разместить наши вещи (которые могли быть заражены) и в другой комнате отоспаться. Номер был на третьем этаже. В итоге нам разрешили по времени выехать из номера как нам удобнее, а не по которому у них назначен выезд. Вещи сказали собрать в чемодан и отвести в химчистку. В итоге они просто протерли чемодан сверху и все! А когда я узнала про это, то меня отвели к мастеру чистоты и она грубо накричала на меня, что ее ждет муж и уже поздно, хотя прошел весь день. В итоге на следующий день мои вещи не особо высохли , но администратор сама лично занялась стиркой. За что я благодарна! Также на следующее утро после ужасной ночи мы заметили на первом этаже, где ресторан снова жука. (Все в фото , где переписка) Перед выездом мы уехали на большой рынок. В итоге другой администратор начал мне названивать и напоминать , что мы как час должны были уехать. Администраторы не передают информацию друг другу. В сторону Абхазии мы ехали на отличном трансфере, но обратно в Россию мы возвращались на отвратительной машине! Это был личный трансфер, который намного дороже! Без кондиционера, удобных сидений и тд. Это была разбитая машина, с разбитыми окнами, сломанным кондиционером и с водителем, что был очень груб с нами. Администраторы никак не хотели решать данную проблему. Тогда админом был темный молодой мужчина с акцентом. Но несмотря на это все, какой стресс мы пережили, эти все плюсы пропадают! Ужасное отношение к уборке номеров, непонятное отношение сотрудников привело к такой оценке Деньги нам за моральный ущерб после пережитого не отдали, даже за эту одну страшную ночь, теперь мне приходится ходить к психотерапевту и прорабатывать это. Дома если я вижу хоть маленькую тень , словно это жучок, меня бросает в дрожь

Что понравилось: Просторный номер Что не понравилось: Почистить пляж, поставить зонтики и больше лежаков. Заменить место для переодевания!!! Комментарий: Отдыхали в этом отеле в начале октября. Отель действительно расположен между старой и новой Гагрой. Я бы сказала, что в одну, что в другую сторону идти не мало и это все вдоль дороги. Мы любим гулять, но с маленьким ребенком было сложнее. Девушки на ресепшене очень вежливые и приятные. В отеле есть лифт. Можно воспользоваться услугами прачечной. У нас было два номера, один номер был с видом на море (но его почти не видно), а второй с видом на горы, но я бы сказала на соседей (частный сектор). В номере было чисто, хорошо убирались и никогда ни с чем не было проблем. Комнаты огромные, хорошие кровати с чистым постельным бельем, тумбы, шкаф, телевизор. В ванной тоже уютно, все опрятно. Из минусов, в душевой не помешало бы сделать дверку, чтобы закрывалось до конца, иначе мокрые полы неизбежны… и самый большой минус, в одном номере так сильно пах ковролин, что это очень раздражало и принять этот факт было сложно… видимо его помыли, а в том номере ничего не может просохнуть (как раз где окна выходили на частный сектор). Это ужасно, ребята, сделайте что то с этим! У нас был включен завтрак и ужин. Нам все понравилось, еда была хорошая, повара стараются. На завтраке можно бесплатно заказать кофе на баре- вкусный. На ужине подавали домашнее вино. Да, небольшое пространство, да и столиков маловато, бывало что ждали, но это ничего страшного. Нам хватало еды в отеле, поэтому мы не ходили в заведения, что очень хорошо. Маленькие магазинчики в шаговой доступности, нравился тот, что сразу после железной дороги. До моря идти близко. Из минусов, был ОДИН зонт на пляже и переодевалка очень низкая, можно конечно улучшить. В бассейне почти всегда было пусто, мы ходили вечерами плавать, но с детьми уже не сходишь, это нужно иметь в виду. Сауна обычная - хорошая. Настоятельно рекомендую на последнем этаже, где бассейн заменить крышу, там так уютно сделано, хочется даже в дождливую погоду посидеть, крыша есть, но она дырявая)) замените….

Хорошая кухня. Жил неподалеку, но ходил к ним.

Все на высшем уровне

Отдыхали с10.10.25 г. Шикарный отель, отличная супер еда. Убирались каждый день, хотя можно было и раз в 3-4 дня. Очень хороший теплый бассейн. Отзывчивый и прекрасный персонал. Шикарное расположение . Все в шаговой доступности. Приедем на следующий год обязательно.

Приезжаем сюда второй год . Были в 2023 и в октябре 2024. Как обычно : все на высшем уровне . Номера убирают каждый день , бассейн и сауна шикарно дополняют отпуск ,завтрак шведский стол - выбор есть всегда . Удобное расположение отеля , своя парковка , 4 минуты до моря . По сравнению со многими отелями Абхазии - цитрус считаю лучшим. Спасибо за продление лета из Санкт-Петербурга ❤️ Дополнение отзыва от октября 2025. Приезжаем в отель третий год. Оставались на 3 ночи. Так грустно стало, что так много изменилось в худшую сторону . Уборка стала среднего качества + при уборке не закрывали дверь и запускали в номер кучу мраморных клопов, которых ловили перед сном длительное время . Сантехника вся течет, непотребного вида . Потолок над кроватью начал облупляться и сыпаться прямо на подушку . Мужчина, который закрывает этаж с зоной спа очень недовольный туристами и видимо жизнью , отчитал нас за бутылку рома , купленного не в их отеле , при том ,что с администратором даже договорились о пробковом сборе ( чего раньше не было вообще !). Бассейн грязный , плавает что-то белое. Но, чего не отнять - температура бассейна в 32 градуса не может не радовать . Завтраки хороши , тем более за такую маленькую цену .

Отдыхали в этом отеле в конце августа 2025. Расположение отеля не на первой линии(хотя по цене за отдых можно подумать иначе)) , нужно пройти мин 7-10 пешком. Улица тихая,спокойная, это большой плюс. Пляж от отеля оборудован лежаками и зонтиками. На пляже чисто,это удивительно, так как ни одной! мусорки мы не обнаружили за всю неделю 🙈 приходилось все уносить с собой до ближайшей урны у дороги… такое себе удовольствие! В самом отеле чистота на 5+. Номер убирали ежедневно. Немного напрягал запах канализации,когда моешься в душевой кабине. Сушилка для белья была на балконе-прибита к стене, при чем с той стороны балкона,где нет солнца весь день🙈🥺 По питанию все отлично-каждый день разнообразно кормили и очень все вкусно. Обещали угощать домашним вином за ужином… Полное разочарование: пить его невозможно к сожалению 🤦🏼‍♀️ Все кто брал себе пару бокалов разного белого -у всех же эти бокалы стояли на столах нетронуты!!! Так себе угощение,конечно… Как по мне, стоимость отдыха в данном отеле неоправданно завышена для Гагры.

Классный отель для Абхазии, и место удачное, всегда можно выбрать куда пойти..

Классный отель , чисто , убирают каждый день, вежливый персонал , бассейн на крыше с подогревом ,сауна , бар , кормят вкусно ,до моря 5 мин пешком, есть номера с балконом на горы

Классный отель

Замечательный отель, расположен в красивом тихом месте. Отдыхали в июле 2025 года. Доброжелательные сотрудники. Просторный чистый номер с видом на горы. Очень вкусная еда.

Очень достойный отель. Номера, питание и обслуживание.

В общем и целом хороший отель 🏨 Цены конечно не маленькие, еда вкусная и разнообразная, бассейн большой, правда подогрев не включали (в дождливую погоду было бы не плохо), персонал вежливый (кроме 1 дамы на баре), Илья крутой парень и девушка в белой рубашке просто солнышко ☀️ Были некие проблемы с номером, администраторы решили проблему. Уборка по расписанию (каждый день), полотенца как оказалось под конец отдыха нам не додавали. Присутствует запах сырости в номере. До моря 5 минут.

Только приехали из отеля Цитрус, отдыхали там второй раз. Замечательное место в которое всегда хочется вернутся! Красивый, чистый, вкусная еда, доброжелательные сотрудники и конечно невероятный бассейн на крыше. Отдыхом остались очень довольны! Отдельное спасибо хочется сказать сотруднику Боре,который помог нашей семье не опоздать на вокзал безвозмездно,замечательный человек! Очень ему благодарны. Бармены, официанты и работники ресепшн очень вежливые и позитивные. Спасибо любимый отель за прекрасный отпуск!

Отличный отель. 4 года подряд отмечаю др только там. Очень приветливый персонал и порядочный владелец Илья и Саида! Дай Вам Бог здоровья и благополучия! Осетинский брат - Артык 🤝

В начале сентября были в этой гостинице. Все хорошо, довольны, за исключение вай-фая (не стабильный сигнал, ловит не везде), в душевой у зеркала не хватает света (всматриваешься чтобы побриться) и иногда бывают КРАТКОВРЕМЕННЫЕ сбои в электроэнергии (но это дело скорее республики)

Интересный отель, довольно таки хорошее расположение по отношению к морю,. Номера просторные, чистые. Что касается питания, то оно соответствует любым гастрономическим запросам от рыбы ,до всевозможных мясных блюд! Единственное но, в начале все горячее, но стоит задержаться на час и все холодное, хотя стоят емкости с подогревом ( кто бы воткнул в розетку). А так тихий и спокойный отель для семейного отдыха с прекрасным бассейном на крыше, сауной и баром!

Лучший отель в средних Гаграх. Идеальное местоположение,чистота, сервис.