Отдыхали в августе 2020, начну с плюсов - девочки - официантки очень дружелюбные, всегда улыбаются , спросят все ли было вкусно, в общем вам респект! Далее - сама еда в столовой разнообразная и домашняя, наесться можно, те кому не понравилось, вероятно привыкли к турецким изыскам, но мы в Абхазии , так что далее плюсы - уборка в номере , каждый день, полотенца меняют тоже, что удивило и порадовало. Так же плюс - 1 линия, отдельный выход к морю. На этом плюсы заканчиваются. Начнём с номера - брали студию, но заселили нас сначала в обычный номер на один день, и оказалось смысла платить за студию не было совершенно, разница около 20 тыс , а отличие только в 5 метрах и наличие диванчика. Второе - балкон! Балконы только на 4 этаже, а это значит что скорее всего ваш номер будет без балкона, даже если вы это укажете в пожелание при бронировании. Это очень огорчило. Номер сам глухой и не уютный, перед окном стена , которая разделяет комнату, поэтому в ней всегда темно. Почти ежедневно отключали воду и свет. И самый неприятный минус - после выселения вы уже никому не нужны в отеле начиная с 12 часов, даже если у вас поздний вылет, вам срезают ленточку с руки и иди куда хочешь, ладно обед уже не вошёл, но почему я не могу посидеть на пляже или на территории , чтобы ко мне постоянно не подходила охрана и не спрашивала, что я тут делаю? Это очень портит впечатление об отеле в конце! Сам отель на твёрдую три, своих денег однозначно не стоит.
Внешний вид и номерной фонд неплохие,все сверкает и блестит.В номерах довольно чисто,нет геля и шампуня в номерах "стандарт".
Однако это заблуждение относительно атмосферы в данном отеле.Фотографии не все соответствуют реалиям. Несколько отрицательных моментов,как и обещала при отъезде,хочу отметить:
1.Очень скудное питание,огромные очереди,потому что отдыхающим почему-то было выделено по 1(!) часу на приём пищи.Ни в одном месте мира нет таких жёстких временных рамок для завтрака,обеда,ужина.Это треш!Ни фруктов в нормальном объеме для отдыхающих,ни зелени, минимум свежих овощей (помидоры и огурцы).Выпечка была редко и её было на такое количество отдыхающих очень мало.Посуды всегда не хватало.Систематически отмечались случаи отравления взрослых и детей.Поэтому будьте осторожны.
Ни ланч бокс,ни просто хотя бы горячий чай в отеле не предусмотрены для тех,кто едет на экскурсии утром или поздно вечером возвращается в отель с экскурсий.Позор!На этом экономят здесь хорошо,хотя туристами оплачено питание полностью за все дни.Ровно в 20.00 на двери ресторана отеля вешают цепь с замком(!!!)Это ужас! Нигде не видела подобного.
Воду покупали на ресепшн за 100 руб.
2.На пляже этого отеля замечено неоднократное воровство.Берегите свои деньги,телефоны,наушники и сумки.Говорю ответственно:из моего пакета деньги(небольшие)вытащил вор,пока я плавала.Лучше всё ценное оставлять в сейфе в своем номере.
3.Особенно я хотела бы отметить полное отсутствие культуры,грубость и равнодушие к возникающим у туристов вопросам и проблемам работников ресепшн.Всех без исключения! Разговаривают через губу,лишь бы отмахнуться.Позиция этих невоспитанных сотрудниц- нападение."Вы виноваты,что на ужин опоздали" (я была на экскурсии) или "Это к нам не относится,это не наши проблемы".Они просто позорят свой гостеприимный народ!У девиц нет уважения ни к возрасту,ни к национальной принадлежности,ни к профессии.Кстати,именно о ресепшн самые худшие отзывы написаны.
Руководству отеля необходимо более внимательно слушать устные отзывы и читать жалобы в книге,сменить грубых сотрудниц на ресепшн.
Не рекомендую этот отель для качественного отдыха.Ищите более теплое место в смысле эмоций и атмосферы.
Были с супругой в середине сентября 2020 г.
плюсы:
+ территория, пляж (есть лежаки, но не всем хватает)
минусы:
- ПИТАНИЕ!!!! (были три дня и питание подавалось одно и то же!!!!!! Выбор блюд маленький, но одно и то же есть три дня!!!! я был рад, что заселился на короткий срок.) Разнообразные фрукты, у администрации это называется мелко нарезанные яблоки.... и иногда измельчённые бананы, которых хватило только самым голодным)))). Основные блюда холодные!!! В итоге кухня на единицу!
-РАЗВЛЕЧЕНИЕ какие-либо мероприятия отсутствовали полностью!
-БАР отсутствует!
-ИНТЕРНЕТ только на ресепшн! можно сказать отсутствует!
p.s. Оценка 3 только потому что мы любим Абхазию, но это не Ваша заслуга!!! Отелю оценка 2!