Alion 3^*

Отель новый, чистый, завтраки вкусные, выбор небольшой, но всего хватало. Не удалось искупаться в бассейне, т к был сильный ветер и мороз, не справлялся с нагревом воды.

Обслуживоние и персонал 1000балов.

Великолепный отель по соотношению цена/качество.Супер отношение администрации . Большой компанией (16 человек) проживали одни во всём отеле ,занимали весь 3 этаж ,посиделки до утра и ни одного замечания . Номера новые,чистые,большие и полностью укомплектованы,ежедневная уборка.Бассейн на крыше с панорамным видом на город и бухту.Удобная Парковка.Спасибо за отличные выходные проведённые у Вас,всем рекомендую…

Отдыхали новогодние праздники в этом отеле. Приехали раньше 14 ч, нас заселили раньше, очень быстро. Вкусные завтраки, разнообразные. Приветливый персонал, локация отеля понравилась. Буду рекомендовать своим друзьям и родным...

Очень замечательный отель!!! Бассейн на крыше, это кайф! Завтраки очень вкусные! Персонал очень гостеприимный! Всем советую!

Проживали в данном отеле на январские праздник с 2 по 6 января. Что понравилось: Довольно свежий ремонт в номе, зонах общего пользования. Питание (завтраки) отличные. Много блюд. Каждый день разные. Расположение отеля хорошее. До моря 10 минут пешком. Уборка в номерах каждый день. Удобные кровати. Смарт телевизор. Можно посмотреть все что угодно. Есть парковка около отеля и еще в цоколе здания но уже платно. Что не понравилось: Самый жирный минус — это бассейн. Ну или то что заявляют, что он есть, обогреваемый. На самом деле мы заехали 2 января нам сразу с порога что бассейн поломался, но его отремонтировали и буквально к вечеру все нагреется и может купаться. Да не тут-то было не 3не 4 не 5 и не 6 бассейн так и не стал теплым. На руку температура около 15 градусов, что согласитесь несколько прохладно. Познакомились с соседями так они заселились 30 декабя за три дня до нас и им тоже сказали, что поломался и тут же его починять и сможете купаться. Видимо администратору дана методичка что говорить гостям. То есть они знали что ни чего не сработает ,но все равно продолжали всем говорить что с бассейном все хорошо. Мы снимали именно отель с бассейном. Переплачивали, ехали за тысячи километров и нас так обломали. Еще момент: Мы жили на втором этаже. А на третьем этаже прямо над нами поселились плохие гости редиски. Каждую ночь нам было очень интересно слушать крики, вопли, визги. Мы обратились за помощью к администратору. Он в свою очередь попытался что-то им сказать чтобы были потише. Ничего не поменялось. Этот ор также и продолжался. Опять обращаемся к администратору (так обычно делается в нормальных отелях, администраторы решают проблемы гостей). Администратор девочка 20+ ссылается на то что я им сказала, а они не слушаются!!!!!!! Так что извините я сделала то что смогла. Блин не слушаются, звони руководителю, руководитель не может решить вызывайте наряд. Если бы не эти два жирных минуса. Было бы пять баллов, а так троечка с натягом.

Проживали в данном отеле на январские праздник с 2 по 6 января. Что понравилось: Довольно свежий ремонт в номе, зонах общего пользования. Питание (завтраки) отличные. Много блюд. Каждый день разные. Расположение отеля хорошее. До моря 10 минут пешком. Уборка в номерах каждый день. Удобные кровати. Смарт телевизор. Можно посмотреть все что угодно. Есть парковка около отеля и еще в цоколе здания но уже платно. Что не понравилось: Самый жирный минус — это бассейн. Ну или то что заявляют, что он есть, обогреваемый. На самом деле мы заехали 2 января нам сразу с порога что бассейн поломался, но его отремонтировали и буквально к вечеру все нагреется и может купаться. Да не тут-то было не 3не 4 не 5 и не 6 бассейн так и не стал теплым. На руку температура около 15 градусов, что согласитесь несколько прохладно. Познакомились с соседями так они сказали, что им при заселении тоже самое вещали, что тоже поломался и тут же его починили и сможете купаться. Видимо администратору дана методичка что говорить гостям. То есть они знали что ни чего не сработает ,но все равно продолжали всем говорить что с бассейном все хорошо. Мы снимали именно отель с бассейном. Переплачивали, ехали за тысячи километров и нас так обломали. Еще момент: Мы жили на втором этаже. А на третьем этаже прямо над нами поселились плохие гости. Каждую ночь нам было очень интересно слушать крики, вопли, визги. Мы обратились за помощью к администратору. Он в свою очередь попытался что-то им сказать чтобы были потише. Ничего не поменялось. Этот ор также и продолжался. Опять обращаемся к администратору (так обычно делается в нормальных отелях, администраторы решают проблемы гостей). Администратор девочка 20+ ссылается на то что я им сказала, а они не слушаются!!!!!!! Так что извините я сделала то что смогла. Блин не слушаются, звони руководителю, руководитель не может решить вызывайте наряд. Если бы не эти два жирных минуса. Было бы пять баллов, а так троечка с натягом.

Прекрасный отель, очень понравилось там, всем советую посетить

Замечательное место. Красивый отель. Новый.

Что понравилось: Чисто, аккуратно, вежливый, внимательный персонал

Отличный отель! Вкусные завтраки, удобное расположение, до центра идти максимум 10 минут. Отличные комфортные номера!

Весьма достойный отель! Современный, чистый, просторный номер и балкон , прекрасное обслуживание. Каждая служба отеля - клининговая , размещение, питание - все на высоком уровне. Уборка каждый день идеальная, администратор Сабрина приветливая, доброжелательная девушка, сразу решает все вопросы, хорошие домашние завтраки, подогреваемый бассейн . До моря пешком недалеко. Спасибо персоналу за наш неиспорченный новогодний отпуск! И отдельно владельцам отеля за предоставляемый гостям достойный сервис и слаженную работу персонала.

Отель хороший. Питание на 5+. Персонал вежливый. В номерах чисто, уютно. Хорошее место для отдыха. До моря не далеко минут 10.

Выбирали этот отель для встречи Нового года, основываясь на одном ключевом условии — наличии подогреваемого бассейна на крыше. Заблаговременно дважды уточняли, будет ли он работать, и получили утвердительные ответы. Реальность оказалась иной: При заселении 31 декабря нам сообщили, что бассейн «сломался», но «скоро всё починят». За трое суток нашего пребывания вода так и не стала теплой. Купаться было невозможно. На претензию администратор ответила фразой, которая характеризует сервис: «Ну всё ломается, чайник тоже может сломаться». Это не извинение, а демонстрация полного безразличия к ожиданиям гостей, которые заплатили за наличие конкретной услуги. 2. Проблема с парковкой. Уехали прогуляться и вернувшись увидели, что место где был припаркован наш автомобиль на территории отеля занято. Уточнили у администратора где можно припарковаться, так как улицы в Геленджике довольно узкие и оставлять автомобиль на проезжей части совсем не хотелось. Нам предложили парковаться на газоне, что, мягко говоря, некультурно и незаконно. Позже выяснилось, что есть подземная парковка, но за нее нужно платить отдельно — 300 рублей в сутки. Этот момент при бронировании и заселении нам не озвучили. Итог: Отель предпочел заработать лишние 300 рублей на парковке, вместо того чтобы пойти на встречу и компенсировать неработающий бассейн (который был решающим фактором выбора). Двойная оплата (номер + парковка) при таком уровне сервиса — это неоправданно. Вывод: Отелю не стоит делать рекламу услугами, которые он не может гарантировать, особенно в праздники. Полное отсутствие клиентоориентированности: гостям предлагают портить газон, вместо того чтобы решать проблемы. К сожалению, желание возвращаться в этот отель больше нет. И дело далеко не в 300 рублях.

Отличное место! Очень приветливый персонал, большой уютный и чистый номер- студия, отличный современный диван в кухне-гостиной, спальня огромная, куча мест для хранения, и 2 французских балкончика😍, то есть есть всё необходимое и даже кофе машина с заправленными зёрнами🙌🤩 и что немаловажно, гостиница dog friendly 🐈🐕.

Все отлично. Пустили на подземный паркинг- что очень было важно при путешествии с мотоциклами в прицепе. Девушки на ресепшн - просто прелесть !

Администраторы грубые, хотели заселиться, но молодая девушка нагрубила и уехали в другой отель. Было уже не в сезон. Думаю, что неделя отдыха по финансам, неплохое пополнение кармана руководителю. Когда спросил как с ним встретиться, она сказала, что он в другом отеле, а в каком я не намерена вам говорить. Жуть просто.