Отзывы о Брют 3^*

Всё, что написано посетителями отеля в Новогодние праздники, написано правильно. Столкнулись с такими же проблемами. Были в этом отеле 5 раз. И в этот раз очень сильно расстроились. С таким сервисом туда больше ни ногой. Горячая вода идет с перебоями, бассейн прохладнее, чем был раньше, с запахом хлорки, завтраки отменили.

Приезжали в этот отель в прошлом году,все было великолепно,поэтому в этом году не было даже долгих раздумий куда заселяться. 1. Бассейн с подогревом- в этот раз огорчил нас ужасно.Чтобы вам было тепло нужно быстрым темпом плавать без перерыва. 2. Отопление в номере не совсем уместно для зимы. Пульт от сплита можно взять на ресепшен,что немного странно. 3. Покупаться в номере было тоже отдельным квестом.Сначала не было горячей воды (сказали котел сломался и в процессе ремонта). Потом оказалось что у нас сломана дешевая лейка. Все починили,спасибо,но приезжая в отель,надеешься на сервис. 4. Кофе машина,хотели попить кофе,но как назло,тоже сломалась к нашему приезду. Претензия исключительно к сервису. Более приезжать сюда и советовать близким это место,увы,не будем.

Ранее отдыхали в течении нескольких лет , замечаний не было . Сейчас сменился управляющий ,раньше был молодой парень и все было топ, сейчас взрослая женщина , отель посыпался . На проблемы не реагируют , только отговорки. Бассейн очень сильно воняет хлоркой , пахнет даже с улицы , вводе щиплет глаза и запах хлорки въелся в кожу . За 4 дня пребывания изменений не произошло . Вай фай до 3 этажа не доходит , от администратора просто отговорка "ни кто не жаловался , это связь глушат " на мое уточнение что именно сигнал слабый , в ответ тишина . Забрал с другого этажа усилитель сигнала и поставил возле номера , все заработало 👍🏻 постоянные проблемы с горячей водой , остаешься с намыленной головой без воды . В номерах старые телевизоры без смарт тв, сейчас это уже везде стало нормой ( даже с активными подписками) , можно уже и обновится . Элементарно ранее при входе в отель играла приятная современная музыка и был приятный аромат диффузоров , что сразу создавало приятную атмосферу , сейчас этого нет . Вроде мелочь , но этих моментов очень много и общая картина очень испортилась . К сожалению в любимый отель после четвертого посещение , возвращается не хочется .

Были в этой гостинице с 3 по 6 января за 16 тысяч рублей сутки!!! Заселили в номер без отопления и горячей воды, не работал слив в туалете нормально. Обещали 2 дня купить котел и отремонтировать. Пожалуйста,фиксируйте на видео все обещания администратора,она так все выкручивает,что останетесь Вы виноваты (мол а вы и не обращались, у остальных все работает и тд). Бассейн 30 градусов,но долго в нем не поплавать в зимнее время. Считают при выезде все,вплоть до чайных ложек, поэтому обращайте внимание на количество при заезде. При досрочном выезде отказались вернуть деньги. Но мы обратимся в суд. Ездили к ним 3 раза. Конфликт за 16 000 руб и потерять постоянных гостей...

Лучший отель Геленджика!!!

Отдых в отеле Брют не оправдал ожиданий. Бассейн с очень хлорированной освежающей, что не на плюс в январе, водой. Горячей воды нет, холодная вода с перебоями подачи, а когда она есть - пахнет сероводородом. Персонал отеля отмахивается от посетителей и сваливает проблемы отеля на городские власти. В соседнем отеле проблем с водой нет, у них своя система подогрева и снабжения.

Самый худший отель в моей жизни за 14 тысяч рублей за ночь. Нет горячей воды весь вчерашний день и сегодня утром. Вечером не было просто никакой, что невозможно банально умыться и почистить зубы. С утра вода только холодная с выраженным запахом канализации. На вопросы и вчера и сегодня ответ один, что работают техники и они не виноваты, при этом даже не извиняются за доставленные неудобства и нет сроков решения проблемы. Зашла в соседний отель, там проблем с горячей водой нет. В общем отдых однозначно испорчен.

Хочу поделиться отзывом:приехали на Новогодние праздники с 31.12-04.01.26г. , самый основной критерий по которому ехали, это самый теплый бассейн «24/7»на побережье Геленджика…в итоге получили лёд. Также принять теплый душ в номере не удалось, так как холодной водой мыться не очень приятно, тем более после холодного бассейна! Спасала только баня, которая могла согреть. Очень хотелось бы, чтобы хозяева сохранили ту добрую традицию за которой нам хотелось с детьми приезжать вновь и вновь в Брют Отель, а не экономить на энергосбережении)

Брют - это любовь с первого раза и на всю жизнь!!

Хорошее место, чисто ухожено. Горячий бассейн 👍

Один из любимых отелей, отдыхаем тут 4й год и всегда оставались всем довольны. Сервис был на высшем уровне. Самая большая причина разочарования это то, что от большого количества хлорки в бассейне разъело ладони и стопы, глаза уже болят 3й день, вода очень горячая, бассейн от мусора и листьев не чистят. Телевизор работал плохо. Вода горячая появлялась спустя час спускания её.

Все понравилось и чисто и близко к морю и центру . Жаль повар заболел , без завтраков . Рекомендую ! Вернемся !

Раньше были постоянными посетителями данного отеля. Ещё когда мужчина являлся лицом отеля и радушно всех встречал,с уважением и гостеприимством. Сейчас сервис упал. Администратор - пожилая женщина в возрасте, бестактная, грубая, некомпетентная. Постоянно где-то пропадала и на замечания по поводу отсутствия горячей воды в номере заявила , что никто не жаловался!! Ситуацию не решила, не сгладила и не приняла меры. От химии в воде в бассейне разъели пальцы на ногах, к тому же редко убирают листву и мусор прилетевший туда.

Что понравилось: Как всегда всё прекрасно! Комментарий: Приезжаю в этот отель несколько раз в год на отдых, провести выходные, как всегда отлично . Абсолютно всё соответствует описанию и фотографиям! Всегда чисто, вкусно и радушно! Однозначно рекомендую!

Обожаю этот отель всем сердцем! Приезжала сюда уже 4 раза. Но в последнее посещение разочаровалась( Ребенок начальства ужасно невоспитанный мальчик. Не давал плавать в бассеине, обливал с ведра водой. Прыгнул мне в спину так, что остался синяк😀. На спокойные просьбы нас НЕ трогать- не реагировал. После того как нервы истекли, попытались прогнать более грубо, на что к нам подошла хостес и попросила не выражаться. Вы, конечно, извините, но когда ребенок не понимает с 15 раза(если не больше, и я не преувеличиваю), а его мама смотрит и ничего не предпринимает- что нам оставалось делать????? + в этот раз переборщили с хлоркой- щипало глаза, у всех даже спустя 2 недели шелушаться пальцы на руках и ногах. Так же, задело то, что отнеслись к нам как к детям, не шумите, не смейтесь… Что за бред? 🤦 Мы уважаем других постояльцев отеля и вели себя так, чтобы никому не доставить дискомфорт Ах, да, забыла сказать. Горячей воды, чтобы помыться в номере не было. Нам сказали-сливайте. Итог: вода лилась полчаса и все так же холодная) Я искренне люблю брют! И хочу туда вернуться, но этот день меня заставит задуматься. Надеюсь мне одной не повезло и был испорчен день рождения 🙂

Что понравилось: Близость к морю и пляжу Что не понравилось: Можно улучшить отношение персонала к постояльцам и хотя бы немного слышать их проблему , а не агрессивно говорить о том что это ваши дела, до вас всех устраивало. Комментарий: В комнате «делюкс с видом на море» забыли указать что вид на море только 10%, основной вид на стену здания перед пляжем. Свет от входных огоньков около калитки светил всю ночь, надеюсь все таки меня услышат и вместо полупрозрачной жалюзи повесят блэкаут штору. Потому что спать со светом софитов человеку который не пришел пьяным в номер, а просто приехал выспаться и отдохнуть-невозможно.

Отлично! Приезжаем постоянно! Спасибо большое! Рекомендую!

Нам все понравилось! Номера свежие, чистые! Персонал приветливый, никаких запретов в рамках приличия. Бассейн вообще супер! Чистая очень теплая вода поздним октябрьским вечером - восхитительно! И до песочного пляжа - 20 метров. Приедем еще!

Несмотря на достаточно теплую погоду вовсю работали батареи, в итоге в номере было слишком тепло. Открытые окна спасали частично. Часто не хватало горячей воды, приходилось ее дожидаться. Все остальное замечательно, на территории и в бассейне всегда чисто, вся бытовая техника исправна.