Очень рады и счастливы что нам не посчастливилось быть гостями данного ,сложно и отелем назвать по рейтингу и отзывам .
На начальной стадии бронирования ,столкнулась с полностью не образованными и не знающим самых обычных правил заселения управляющей -которая ссылаясь на стажеров -Администраторов и обещающая Даже их увольнение с занесением в личное дело !
Представляете??? С целым занесением ,после даже затронула тему с СВО сказав что я отказалась пои бронировании номеров предоставить свои данные -хотя у меня их не попросили (имеется переписка в мессенджере телеграмм ,что не даст в очередной раз придумать какую либо историю на ответ моему отзыву .
Узнав что я турагент -ссылаясь на то ,что я не заключила договор,ну опять же даже при такой профессии я имею полное право отдыхать своей компанией знакомых там ,где я хочу и как хочу и знать свои законы как потребителя -21 век на дворе .
После моей рекомендации управляющей рашаивать свою память -получила негатив -Ведь именно в отказе по бронированию была озвучена причина -я забыла что это праздничные дни (бронировали номера на 7 марта )
Нарушен закон прав потребителя-на сайте который в доступе -ни где нет условий бронирования в выходные и праздничные дни ! И еще очень важная часть !
Что предоплату управляющая получает переводом по личному номеру телефона
Праздничные дни закончились и теперь достаточно времени чтоб обратиться в нужные инстанции для проверки данного -не знаю как назвать это место для ночлега
Вся переписка и телефонные разговоры с администратором ,администратором стажером -это по мнению управляющей
Ну ,о чем говорить ,если управляющая забывает о праздничных днях и условиях бронирования ,хотя первый мой звонок в отель был далеко за месяц бронирования и только после переговоров с управляющей мы с администратором забронировали номера . И разговор с самой управляющей имеется . В общем после разговора с руководством и персоналом я как потребитель никому не советую посещать данное место ,а после отзывов о самой гостинице думаю и так всем все будет понятно . Мы с подружками провели прекрасно время в другом отеле -где управляющая помнит праздничные даты и знает свою работу !
Извинения в смс я получила,хотя они мне не нужны . Честный отзыв имею полное право оставить .
Переписку прикреплять не буду в отзыв ,но если поступит компрометирующий и не правдивый ответ на мой отзыв ,сделаю это в повторном отзыве ,чтоб уже быть правдивым до конца .
Так же есть чеки перевода задатка на личный номер управляющей .
В общем советую обходить это место стороной .